Bilan des pannes en France : janvier à avril 2026
Notre analyse de 4 125 signalements du 1er janvier au 15 avril 2026
Points clés
- 4 125 signalements collectés entre le 1er janvier et le 15 avril 2026 sur les principaux services numériques en France.
- Parmi les 5 catégories suivies (banques, streaming, e-commerce, FAI, santé), les banques totalisent 596 signalements (14 % du total), devant le streaming (474) et l'e-commerce (449).
- ADN est le service le plus signalé de la période avec 334 signalements.
- Ces données sont librement citables avec mention de la source statut-services.fr.
Top 10 des services les plus signalés
Période : 1er janvier – 15 avril 2026
| # | Service | Signalements |
|---|---|---|
| 1 | ADN | 334 |
| 2 | EcoleDirecte | 234 |
| 3 | Meetic | 178 |
| 4 | Shine | 166 |
| 5 | Grand Frais | 141 |
| 6 | Crédit Agricole | 106 |
| 7 | Free | 98 |
| 8 | Air France | 92 |
| 9 | FDJ | 84 |
| 10 | SNCF Connect | 57 |
Les 3 catégories comptant le plus de signalements
Les banques représentent 14 % des signalements de la période (596 sur 4 125). Le streaming arrive en deuxième position avec 474 signalements (11 % du total), dont 334 concernent un seul service, ADN.
Parmi le Top 10, les moins signalés
Les cinq services du Top 10 ci-dessus qui comptent le moins de signalements (nombre brut, non rapporté à l'audience)
Lecture des chiffres
Les banques et les FAI représentent ensemble 22 % des signalements de la période (898 sur 4 125).
Les 5 catégories suivies totalisent 1 852 signalements (45 % du total). Les autres signalements concernent des services hors de ces catégories, dont EcoleDirecte (234), Meetic (178), Air France (92), FDJ (84), SNCF Connect (57) dans le Top 10.
Méthodologie détaillée
- Période
- 1er janvier 2026 au 15 avril 2026 (105 jours).
- Volume de données
- 4 125 signalements au total pour l'ensemble des services suivis.
- Sources
- Signalements déposés volontairement par les utilisateurs de statut-services.fr. Un même appareil/réseau ne peut déposer qu'un signalement par minute et par service. Aucune donnée n'est achetée ou collectée sans consentement explicite.
- Périmètre
- Services numériques français et internationaux disponibles en France, toutes catégories confondues : banques, FAI, streaming, e-commerce, santé, réseaux sociaux.
- Limites
- Ces données mesurent la perception des pannes, pas leur occurrence réelle ou leur durée. Un incident bref sur un service très utilisé peut générer plus de signalements qu'une panne longue sur un service confidentiel.
À propos de statut-services.fr
statut-services.fr est un service indépendant de suivi des pannes numériques en France. Nous agrégeons les signalements d'utilisateurs. Les chiffres de ce rapport sont figés à la date de capture. Nos données sont librement citables avec mention de la source.
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Données librement citables avec crédit « Source : statut-services.fr ».