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Statut Services

ADN ne marche pas aujourd'hui ?

Statut en direct de ADN : suivez les signalements en temps réel concernant la lecture vidéo, l'application qui plante, les erreurs de chargement ou les contenus indisponibles. Cette page affiche les incidents détectés sur les dernières 24 heures et permet de comparer votre problème avec celui des autres abonnés ADN.

16 juin00:231 signalement
Opérationnel

À propos de ADN

Vérifiez si ADN est en panne. Anime.

Activité récente
  • 🔴 Nouveau signalement

Statut actuel

Opérationnel

Tout fonctionne normalement

Vérifié par nos robots : Serveur accessible

911msVérifié il y a 48 min

Aucun incident majeur signalé

Ce service fonctionne normalement

Dernier signalement Il y a 46 min

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

Vous rencontrez un problème ?

Aidez les autres utilisateurs en signalant si ADN ne fonctionne pas pour vous.

1 signalement dans les dernières 24h

ADN semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

Voir toutes les pannes en cours →

📈 Tendance 24h

En hausse1 signalement
23 hh
03 hh
07 hh
11 hh
15 hh
19 hh
22 hh
01-45-910+
il y a 24hmaintenant

Vérifier les autres plateformes streaming

Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés

Autres services en panne en ce moment

  • Cyclades36 signalements
  • Banque Populaire28 signalements
  • RTL13 signalements
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✅ M'alerter lors du retour à la normale

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Témoignages

(245)

plus de sous titre

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 15h

Merci pour le signalement, c'est noté pour ADN. Une panne de sous-titres, c'est clairement gênant. Essaie déjà de vider le cache de l'app ou de la réinstaller, parfois ça suffit à rétablir les sous-titres. Si ça persiste, teste sur un autre appareil ou navigateur pour voir si c'est généralisé. On surveille la situation du côté technique.

sous titre

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 15h

C'est noté, on regarde ça pour ADN. Peux-tu nous en dire plus sur le souci exact ? Ça concerne les sous-titres qui ne s'affichent pas, qui sont mal synchronisés, ou autre chose ? Ça nous aide à mieux cerner la panne ADN et trouver une solution plus vite. Essaie aussi de vérifier ta connexion et de redémarrer l'app si tu ne l'as pas déjà fait.

Code erreur 1500

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 15h

Merci de nous signaler ce problème ! Le code erreur 1500 sur ADN est bien noté. C'est généralement lié à une connexion instable ou un souci serveur. Essaie de redémarrer l'app, vide le cache, et vérifie ta connexion internet. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou réseau. Notre équipe suit la situation sur la panne ADN.

Erreur 1500 no connection Connection au serveur impossible

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 15h

Merci d'avoir signalé cette panne ADN ! L'erreur 1500 "no connection" qu'tu rencontres est bien notée dans notre système. Ça vient généralement d'un souci de connexion entre ton appareil et le serveur ADN. Avant qu'on intervienne, essaie de redémarrer ton app, vérifier que ta connexion internet est stable, ou vider le cache de l'application. Si ça persiste, teste depuis un autre navigateur ou wifi/données mobiles pour isoler le problème.

Code erreur 1500 pas de connexion au serveur

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci pour le signalement, on note bien la panne ADN avec ce code erreur 1500. C'est clairement un problème de connexion au serveur qu'on va investiguer. En attendant, essaie de redémarrer ton app ou de vider le cache, ça peut parfois débloquer la situation. Si tu es sur WiFi, teste aussi en données mobiles pour voir si ça vient de ta connexion réseau.

Aucune vidéo se charge sur la ps5

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci du signalement pour ADN ! Panne vidéo PS5 bien notée. Avant qu'on enquête, essaie de redémarrer complètement ta console (éteindre vraiment, pas juste mettre en veille), vide le cache de l'app ADN dans les paramètres, et vérifie que ta connexion internet est stable. Si c'est toujours bloqué après ça, ça pourrait venir de notre côté et nos équipes vont checker.

L'appli ne fonctione plus sur ma TV depuis plus de 15 jours (code erreur 1500 : connexion au serveur impossible)

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

C'est noté, on a bien enregistré ta panne ADN sur TV avec l'erreur 1500. Ça semble être un souci de connexion au serveur. Avant tout, essaie de redémarrer complètement l'appli (ferme-la complètement, puis relance), et si ça persiste, vide le cache de l'application. Si ton problème ADN continue après ça, vérifie que ta connexion internet est stable. On suit le truc de son côté.

Message "connexion au serveur impossible" lors du lancement d'une vidéo

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci du signalement, on a bien noté la panne ADN avec ce message d'erreur serveur. C'est généralement lié à un souci de connexion réseau ou à un cache qui traîne. Essaie de vider le cache de l'app ou du navigateur, puis redémarre complètement avant de relancer ta vidéo. Si ça persiste, teste avec un autre réseau (WiFi vs données mobiles) pour voir si c'est spécifique à ta connexion. L'équipe ADN regarde la situation.

L'application ne charge pas les épisodes

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci pour le signalement, on a bien noté ce problème de chargement des épisodes sur ADN. Ça peut venir d'un souci de connexion ou d'un cache qui pose problème. Essaie d'abord de vider le cache de l'app, puis redémarre-la. Si ça persiste, teste aussi en passant par un autre navigateur ou en relançant ton téléphone. On suit le truc

sous-titres

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Salut, on note bien ta panne ADN sur les sous-titres. Avant tout, essaie de vider le cache de l'app ou du navigateur, puis redémarre. Si ça persiste, teste sur un autre appareil ou navigateur pour voir si c'est généralisé. On suit la situation de près

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280

Aide Expert

Guides pour résoudre vos problèmes ADN

▶️

Lecture impossible

Écran noir, erreur de lecture ou chargement infini

10-15 min85%🟢facile

Pourquoi la lecture échoue

Les plateformes de streaming utilisent des protections DRM qui peuvent bloquer la lecture dans certaines conditions.

🔐 Conflit DRM (Widevine, PlayReady, FairPlay)

Chaque plateforme utilise un système de protection :

  • Netflix/Disney+/Prime : Widevine (Android, Chrome) ou PlayReady (Windows)
  • Apple TV+ : FairPlay (appareils Apple uniquement)
  • Symptôme : Écran noir avec son, ou erreur "Contenu protégé"

🖥️ Navigateur vs Application

Information Senior : Sur PC, Chrome et Firefox sont limités à 720p à cause de Widevine L3. Seuls Edge ou l'app Windows permettent la 1080p/4K (Widevine L1).

📺 HDCP sur TV/écran externe

Le HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) bloque la lecture si un maillon de la chaîne (câble, écran, adaptateur) n'est pas compatible.

Codes erreur Netflix courants
  • UI-800-3 : Données en cache corrompues → Déconnexion + vider cache
  • NW-2-5 : Problème réseau → Vérifier connexion Internet
  • M7111-1331 : VPN/Proxy détecté → Désactiver VPN
  • S7363 : Problème DRM navigateur → Essayer Edge ou l'app
  • H7353 : HDCP non supporté → Vérifier câble/écran

1Test Express (30 secondes)

Éliminez les causes les plus fréquentes

  • Rafraîchissez la page ou relancez l'app

    Parfois un simple reload suffit.

  • Testez un autre contenu

    Si un seul titre échoue, c'est peut-être un problème de droits.

  • Testez sur un autre appareil

    Smartphone, tablette, TV... Si ça marche ailleurs, le problème est local.

2Vérifier le navigateur (PC)

Chrome/Firefox sont bridés en qualité et DRM

  • Essayez Microsoft Edge

    Edge supporte Widevine L1 = meilleure compatibilité DRM.

    Edge est préinstallé sur Windows, pas besoin de télécharger.

  • Utilisez l'application Windows/Mac

    Les apps natives ont moins de problèmes DRM que les navigateurs.

  • Désactivez les extensions

    Les bloqueurs de pub peuvent interférer avec le DRM.

3Vérifier HDCP (TV/écran externe)

La chaîne HDMI doit être 100% compatible

  • Vérifiez le câble HDMI

    Utilisez un câble HDMI 2.0+ certifié "High Speed".

    Les câbles premier prix ou les adaptateurs HDMI-VGA cassent le HDCP.

  • Connectez directement à la TV

    Retirez les barres de son, switchs HDMI ou adaptateurs du chemin.

  • Essayez un autre port HDMI

    Certains ports TV sont "ARC only" et ne supportent pas le HDCP.

4Vider le cache de l'application

Les données corrompues bloquent souvent la lecture

  • Déconnectez-vous de l'app

    Profil > Déconnexion.

  • Videz le cache

    TV: Paramètres > Apps > [App] > Vider cache. Mobile: idem.

    Sur Smart TV, débrancher 30 sec vide aussi le cache.

  • Réinstallez l'app si nécessaire

    Désinstaller puis réinstaller remet les DRM à zéro.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

📉

Qualité dégradée

Vidéo pixelisée, saccadée, ou qualité bloquée en SD

10-15 min80%🟢facile

Pourquoi la qualité est mauvaise

📊 Débit minimum par qualité

QualitéDébit requisUsage
SD (480p)3 MbpsMobile économie
HD (720p)5 MbpsTablette, petit écran
Full HD (1080p)10 MbpsTV standard
4K UHD25 MbpsGrande TV
4K HDR/Dolby Vision40 MbpsHome cinéma

🌐 Throttling FAI

Certains FAI réduisent volontairement le débit vers Netflix/YouTube en heures de pointe (19h-23h). Testez en 4G pour comparer.

🖥️ Limitation navigateur (720p max)

Chrome et Firefox sont limités à 720p sur Netflix/Disney+ à cause du DRM Widevine L3. Utilisez Edge ou l'app native pour la 4K.

Problème HDR / Dolby Vision (écran gris/lavé)

Symptôme : Couleurs "lavées", grises, ou image trop sombre.

Cause : Le HDR demande une chaîne 100% compatible :

  • Câble HDMI : Doit être "Ultra High Speed" (HDMI 2.1) pour Dolby Vision
  • Port TV : Activer "HDMI Enhanced" ou "UHD Deep Color" dans les paramètres TV
  • Débit : Le HDR demande 40 Mbps minimum, sinon l'image "décroche"

Fix rapide : Désactivez le HDR dans les paramètres de l'app pour voir si l'image revient normale.

Problème IPv4/IPv6 (déconnexions aléatoires)

Symptôme : La vidéo se coupe et reprend, ou la qualité chute brutalement.

Cause technique : Certains services (Prime Video notamment) gèrent mal le "Dual-Stack" quand votre box alterne entre IPv4 et IPv6.

  • Fix : Désactivez l'IPv6 dans les paramètres de votre box (Freebox, Livebox...)
  • Emplacement : Interface box > Paramètres réseau > IPv6 > Désactiver

1Tester le débit réel

Vérifiez que votre connexion est suffisante

  • Faites un test sur fast.com

    Fast.com teste directement les serveurs Netflix, plus fiable que Speedtest.

    Faites le test sur l'appareil qui a le problème, pas sur votre PC.

  • Comparez avec la 4G/5G

    Si la qualité est meilleure en 4G, votre FAI bride peut-être le streaming.

  • Testez un autre service de streaming

    Si YouTube 4K marche mais pas Netflix, c'est spécifique à Netflix.

2Vérifier les paramètres de qualité

Le mode économie peut être activé par erreur

  • Vérifiez les paramètres de lecture

    Netflix: Profil > Paramètres de lecture > Qualité = Auto ou Élevée.

  • Désactivez l'économie de données

    Sur mobile, vérifiez que le mode "Économie de données" est désactivé.

  • Vérifiez votre abonnement

    L'abonnement Netflix "Essentiel" est limité à 720p, "Standard" à 1080p.

    La 4K nécessite l'abonnement Premium sur Netflix/Disney+.

3Optimiser la connexion

Réduisez la congestion réseau

  • Passez en câble Ethernet si possible

    Le Wi-Fi est souvent le maillon faible, surtout pour la 4K.

  • Arrêtez les autres téléchargements

    Mises à jour, autres appareils en streaming, jeux en ligne...

  • Redémarrez votre box Internet

    Débranchez 30 secondes. Ça vide le cache réseau.

4Utiliser le bon appareil/navigateur

Tous les appareils ne supportent pas la 4K

  • Sur PC : utilisez Edge ou l'app native

    Chrome/Firefox = 720p max. Edge/App = 4K possible.

  • Vérifiez que votre TV/appareil supporte la 4K

    Les anciennes Smart TV ou Chromecast 1/2 sont limités à 1080p.

  • Mettez à jour l'application

    Les vieilles versions peuvent avoir des bugs de qualité.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

🔒

Contenu bloqué

"Non disponible dans votre région" ou contenu introuvable

10-15 min75%🟢facile

Pourquoi le contenu est bloqué

Les plateformes de streaming ont des droits différents selon les pays. Un film disponible aux USA peut ne pas l'être en France.

🌍 Géo-restriction

  • Catalogue différent : Netflix FR ≠ Netflix US (droits vendus séparément)
  • Détection IP : Votre adresse IP révèle votre pays
  • Détection VPN : Netflix/Disney+ bloquent activement les VPN connus

👶 Profil enfant / Contrôle parental

Si vous êtes sur un profil "Enfant" ou avec contrôle parental activé, une grande partie du catalogue est masquée.

📅 Droits expirés

Les contenus peuvent disparaître du catalogue quand les droits de diffusion expirent. Ce n'est pas un bug.

1Vérifier votre profil

Le contrôle parental cache beaucoup de contenus

  • Êtes-vous sur le bon profil ?

    Les profils "Enfant" masquent les contenus 13+ et 18+.

  • Vérifiez le contrôle parental

    Compte > Profil > Restrictions de visionnage.

  • Basculez sur un profil adulte

    Créez un nouveau profil si nécessaire.

2Vérifier la géo-restriction

Le contenu existe peut-être dans un autre pays

  • Recherchez le titre exact

    Parfois le titre français diffère du titre original.

  • Vérifiez sur JustWatch.com

    JustWatch indique sur quelle plateforme le contenu est disponible en France.

    Si le contenu est sur une autre plateforme, c'est normal qu'il soit absent.

  • Acceptez que ce n'est pas un bug

    Si le contenu n'est pas disponible en France, aucun fix technique ne changera ça.

3Désactiver le VPN

Les VPN déclenchent des blocages

  • Désactivez votre VPN

    Netflix/Disney+ détectent et bloquent les VPN connus.

    Même les VPN "compatibles Netflix" sont souvent détectés.

  • Désactivez le Relais Privé iCloud

    Sur iPhone/Mac : Réglages > iCloud > Relais Privé → Désactiver.

  • Vérifiez vos DNS

    Certains DNS "intelligents" sont aussi détectés comme VPN.

4Problème HDCP (TV/écran)

Le contenu 4K/HDR peut être bloqué par HDCP

  • Message "Contenu protégé" sur TV ?

    C'est un problème HDCP, pas de géo-restriction.

  • Vérifiez votre câble HDMI

    Câble HDMI 2.0+ certifié requis pour le contenu protégé.

  • Connectez directement à la TV

    Retirez les adaptateurs, switchs HDMI, barres de son du chemin.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes ADN

Les problèmes de chargement peuvent avoir plusieurs causes : 1) Panne des serveurs de ADN (vérifiez les signalements ci-dessus), 2) Connexion internet instable, 3) Application obsolète. Essayez de baisser la qualité vidéo ou de redémarrer l'application.

Les erreurs de lecture peuvent indiquer un problème côté serveur, surtout si elles affectent plusieurs contenus. Consultez le nombre de signalements récents sur cette page. Si vous voyez un pic, le problème est probablement généralisé et sera bientôt résolu.

Quelques utilisateurs (1) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.

Les pannes de ADN peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si ADN rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par ADN. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de ADN.