Politique de Confidentialité
🔒 En résumé
- ✅ Pas de cookies publicitaires ni de tracking
- ✅ Aucune adresse IP stockée en clair
- ✅ Pas de revente de données à des tiers
- ✅ Signalements anonymisés par hash
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment statut-services.frcollecte, utilise et protège les informations des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à minimiser la collecte de données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site, dont les coordonnées sont disponibles dans les Mentions Légales.
Contact : contact@statut-services.fr
3. Données collectées
3.1 Signalements de pannes
Lorsque vous signalez une panne, nous collectons :
- • Un hash anonyme généré à partir de votre adresse IP et User-Agent
- • Le type de problème signalé (optionnel)
- • L'horodatage du signalement
Important : Votre adresse IP n'est jamais stockée en clair. Seul un hash irréversible est conservé pour éviter les signalements multiples.
3.2 Solutions proposées
Si vous proposez une solution ou votez, un hash anonyme identique est utilisé pour limiter les abus (un vote par utilisateur).
3.3 Données NON collectées
- ❌ Pas de compte utilisateur ni d'inscription
- ❌ Pas d'adresse email (sauf contact volontaire)
- ❌ Pas de données de géolocalisation précise
- ❌ Pas de tracking publicitaire
4. Cookies
4.1 Cookies techniques (essentiels)
Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
4.2 Cookies publicitaires
Aucun cookie publicitaire n'est utilisé actuellement sur ce site.
Si des cookies publicitaires (ex: Google AdSense) sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé.
4.3 Cookies tiers
L'hébergeur (Vercel) peut utiliser des cookies techniques pour la performance et la sécurité du site.
5. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
- • Afficher le statut des services en temps réel
- • Prévenir les abus (spam, signalements multiples)
- • Améliorer la qualité du service
- • Générer des statistiques anonymes d'utilisation
6. Durée de conservation
- • Signalements : 30 jours maximum
- • Statistiques horaires : 90 jours
- • Solutions proposées : Durée indéterminée (tant qu'elles sont utiles)
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Les seuls sous-traitants ayant accès aux données sont nos hébergeurs techniques (Vercel, Neon) dans le cadre strict de l'hébergement du service.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- • Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous
- • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
- • Droit à la portabilité : Récupérer vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@statut-services.fr
Note : Étant donné que nous utilisons des hash anonymes, il peut être difficile d'identifier vos données spécifiques sans informations supplémentaires.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@statut-services.fr
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification sera toujours indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : Janvier 2026