Air Francene fonctionne pas aujourd'hui ?

Suivez l'état de Air France en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).

30 juil.16:22

À propos de Air France

Vérifiez si Air France est en panne.

Statut actuel

⚠️

Perturbations possibles

Instabilités techniques détectées

⚠️ Nos robots détectent des problèmes techniques.

Anomalie technique détectée

Erreur détectée : Timeout (8s)

Dernier signalement Il y a 1j

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

Vous rencontrez un problème ?

Aidez les autres utilisateurs en signalant si Air France ne fonctionne pas pour vous.

0 signalement dans les dernières 24h

📈 Tendance 24h

Stable0 signalement
15 hh
19 hh
23 hh
03 hh
07 hh
11 hh
14 hh
01-45-910+
il y a 24hmaintenant

Air France semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

Voir toutes les pannes en cours →

Témoignages

(71)

impossible de selection une date de vol

Il y a 2j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 2j

Merci de signaler ce souci sur Air France ! On note bien le problème de sélection de date de vol. C'est un truc courant quand il y a un bug frontend. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l'app si tu la utilises, puis redémarre pour voir si ça débloque. Sinon teste depuis un autre navigateur pour vérifier si c'est lié à ton navigateur actuel. Notre équipe est au courant et bosse sur la panne Air France.

impossible de réserver au moi d’octobre

22 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services22 juil.

Signalement bien noté pour Air France. On voit que la réservation Air France ne fonctionne pas pour octobre de votre côté. Avant de signaler, essayez de vider le cache de votre navigateur ou redémarrer l'app Air France, ça résout souvent les problèmes de réservation. Si ça persiste, testez sur un autre navigateur ou appareil pour vérifier si c'est généralisé ou juste chez vous

Pas de possibilité de s’identifier

22 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services22 juil.

Merci de signaler cette panne Air France. On a bien noté le problème d'identification sur le service. Avant qu'on enquête, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l'app, ça résout souvent les soucis de connexion. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou appareil pour confirmer que c'est pas un souci local. Ça nous aide à mieux cerner le problème

connexion au site impossible

19 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services19 juil.

Merci du signalement pour Air France. Panne connexion Air France notée ! Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur et rafraîchir la page, ou teste avec un autre navigateur si possible. Vérifie aussi ta connexion internet. On suit la situation, ça devrait revenir rapidement

Je ne parvenais pas à mettre mon appli à jour; je l'ai donc désinstallée pour recharger l'appli à jour. et maintenant je ne parviens pas à installer l'appli

15 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services15 juil.

C'est noté pour Air France, ta panne d'installation d'app. Avant de réessayer, vide le cache et la mémoire de ton téléphone, puis redémarre-le. Si ça bloque toujours à l'installation, essaie de vérifier ta connexion internet (wifi ou données mobiles) et libère de l'espace de stockage si nécessaire. Dis-nous si le problème persiste après ça

Le site de réservation en ligne ne fonctionne plus

15 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services15 juil.

Merci pour ce signalement, on note bien la panne du site de réservation Air France. C'est un problème qu'on suit de près. En attendant, essaie de vider le cache de ton navigateur et de relancer la page, ça résout souvent les soucis de connexion. Si ça persiste, tente avec un autre navigateur ou depuis un autre appareil pour voir si c'est généralisé ou limité à ta config. On te tiendra informé dès qu'on a du nouveau sur cette panne Air France.

safari impossibilité de se connecter

13 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services15 juil.

Merci d'avoir signalé ce problème de connexion sur Air France. On note bien ton souci avec Safari. Avant que notre équipe ne regarde, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis de redémarrer Safari complètement. Si ça persiste, teste la panne Air France depuis un autre navigateur pour voir si c'est lié à Safari ou au service lui-même. On suit le dossier

La page de connexion via l'application airfrance ne marche pas

10 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services10 juil.

Merci du signalement, on note bien cette panne Air France sur la page de connexion de l'app. Ça arrive souvent avec les problèmes d'authentification. Essaie d'abord à vider le cache de l'application (dans les paramètres de ton téléphone), puis relance l'app. Si ça bloque toujours, tente une désinstallation/réinstallation complète. Tu peux aussi tester via le navigateur web pour voir si le problème de connexion Air France vient de l'app ou du service lui-même.

Lors de la tentative de connexion, il y a un message d'erreur : invalidité request

10 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services10 juil.

Ton signalement sur la panne Air France est noté. Pour ce type de problème de connexion avec message d'erreur "invalid request", essaie déjà de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis de relancer ta session. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou désactive temporairement les extensions. On suit le problème de ton côté

impossible de terminer la réservation et passer au paiement

9 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services10 juil.

Merci de nous signaler ce souci avec Air France ! Panne de paiement noté pour le service. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur et de relancer la réservation, c'est souvent efficace sur les problèmes de checkout. Si ça persiste, tente un autre navigateur ou l'appli mobile pour voir si c'est généralisé. Vérifie aussi ta connexion internet au cas où. On suit la situation

💬 Ajouter un témoignage

280

Derniers incidents Air France

Carte & état du secteurSignalements sur la carte et services voisins

Vérifier les autres transports

Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés

Diagnostics & solutions pas à pasÉtapes de dépannage et aide par symptôme

Aide Expert

Guides pour résoudre vos problèmes Air France

💳

Paiement refusé

Mon paiement CB est refusé sur l'app ou le site de réservation

15-25 min85%🟢facile

Pourquoi le paiement échoue

Les paiements sur les apps de transport échouent souvent pour des raisons techniques spécifiques :

🔐 Conflit 3D Secure sur mobile

Quand vous payez sur l'app SNCF ou Air France, votre banque ouvre une popup 3DS pour valider. Sur mobile, cette popup peut être "masquée" derrière l'app de transport.

  • Symptôme : Paiement "en attente" puis échec après 60 secondes
  • Cause : L'app bancaire a pris le focus mais vous ne l'avez pas vue

⏱️ Délai anti-fraude "Duplicate"

Après un échec de paiement, le serveur de la compagnie bloque temporairement les nouvelles tentatives avec la même carte.

  • Durée : 10 à 15 minutes
  • Erreur affichée : "Transaction refusée" ou "Réessayez plus tard"
  • Solution : Attendre ou utiliser une autre carte

🌐 Wi-Fi de gare/aéroport

Les portails captifs (Wi-Fi gratuit) peuvent bloquer les requêtes HTTPS vers les serveurs de paiement.

1Test Express (15 secondes)

Éliminez les causes les plus fréquentes

  • Passez du Wi-Fi à la 4G/5G

    Les portails captifs de gare/aéroport bloquent souvent les paiements.

    Si vous êtes en gare, le Wi-Fi SNCF peut bloquer les appels API vers les banques.

  • Ouvrez en navigation privée

    Élimine les conflits de tokens et sessions expirées.

2Vérifier le 3D Secure

La validation bancaire est souvent masquée

  • Vérifiez vos notifications

    L'app de votre banque a peut-être envoyé une demande de validation.

  • Ouvrez l'app de votre banque

    La validation 3DS peut être en attente dans l'app.

    Sur iPhone, balayez vers le haut pour voir les apps en arrière-plan.

  • Relancez le paiement et surveillez

    Gardez un œil sur les notifications pendant le processus.

3Attendre le délai anti-fraude

Le serveur peut bloquer temporairement votre carte

  • Attendez 15 minutes après le dernier échec

    Le système anti-fraude "Duplicate" bloque les tentatives répétées.

    Réessayer immédiatement aggrave le blocage.

  • Utilisez une autre carte si urgent

    Une carte différente n'est pas bloquée.

  • Vérifiez votre plafond CB

    Les billets d'avion peuvent dépasser le plafond Internet.

4Alternatives de paiement

Contournez le problème

  • Essayez PayPal si disponible

    Contourne les problèmes 3DS de votre banque.

  • Passez par le site web mobile

    Le site peut mieux gérer le 3DS que l'app native.

  • Réservez par téléphone

    SNCF : 3635 | Air France : 3654

    Le paiement par téléphone utilise un autre système.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

🎫

Check-in impossible

Je n'arrive pas à faire mon check-in ou récupérer ma réservation

10-15 min90%🟢facile

Pourquoi le check-in échoue

La récupération de réservation est sensible aux erreurs de saisie et aux problèmes de session.

📝 Problèmes de nommage (PNR)

L'API de récupération du dossier (PNR) est très stricte sur le format du nom :

  • Accents : "François" vs "Francois" → échec
  • Tirets : "Jean-Pierre" vs "Jean Pierre" → échec
  • Prénoms composés : Parfois seul le 1er prénom est enregistré
  • Nom de jeune fille : Doit correspondre au passeport

🔐 Session expirée

Les apps de transport gardent des tokens de session qui expirent. L'app semble connectée mais les requêtes échouent.

🌐 Wi-Fi de gare/aéroport

Les portails captifs peuvent bloquer les appels API vers les serveurs de réservation.

1Test Express (15 secondes)

Éliminez les causes réseau

  • Passez du Wi-Fi à la 4G/5G

    Les portails captifs bloquent souvent les appels API.

  • Essayez en navigation privée

    Élimine les tokens de session corrompus.

2Vérifier le format du nom

L'API de nommage est très stricte

  • Consultez l'email de confirmation

    Vérifiez exactement comment votre nom est écrit.

  • Testez avec et sans accents

    "François" et "Francois" sont différents pour le système.

  • Testez avec tiret, espace ou collé

    "Jean-Pierre", "Jean Pierre", "JeanPierre".

  • Essayez uniquement le 1er prénom

    Les prénoms composés sont parfois tronqués.

    Marie-Claire peut être enregistré comme "Marie".

3Réinitialiser la session

Forcez une nouvelle connexion

  • Déconnectez-vous de l'app

    Paramètres > Déconnexion.

  • Videz le cache de l'app

    Paramètres téléphone > Apps > [App] > Vider le cache.

  • Reconnectez-vous

    Utilisez vos identifiants habituels.

4Solution de repli : site web

Le site mobile est souvent plus fiable

  • Allez sur le site web mobile

    sncf-connect.com ou airfrance.fr sur votre navigateur.

  • Utilisez la référence de réservation

    Le code à 6 caractères (PNR) de votre email de confirmation.

  • Faites une capture d'écran du billet

    En dernier recours, la capture du QR code fonctionne.

    Assurez-vous que le QR code est net et complet.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

📲

Billet absent Wallet

Mon billet n'apparaît pas dans Apple Wallet ou Google Wallet

10-15 min95%🟢facile

Pourquoi le billet ne s'affiche pas

Les billets dématérialisés utilisent des certificats et des liaisons de compte qui peuvent se désynchroniser.

🔑 Certificat Wallet expiré

Les passes Wallet ont un certificat de signature qui peut expirer ou être révoqué par la compagnie.

  • Symptôme : Le billet était là et a disparu
  • Solution : Supprimer et ré-ajouter le pass

🔐 Conflit SSO (Single Sign-On)

Si vous avez réservé avec un compte Google mais que votre téléphone utilise un Apple ID (ou inversement), le billet peut ne pas se synchroniser.

  • Exemple : Réservation via "Connexion avec Google" sur Android, puis passage sur iPhone
  • Solution : Récupérer le billet manuellement via l'app ou le site

📡 Synchronisation iCloud/Google

Le Wallet se synchronise via le cloud. Un problème de sync peut retarder l'apparition du billet.

1Rafraîchir le Wallet

Forcez la synchronisation

  • Ouvrez l'app Wallet

    Apple Wallet ou Google Wallet selon votre téléphone.

  • Tirez vers le bas pour rafraîchir

    Force la synchronisation avec le cloud.

  • Attendez 30 secondes

    La sync peut prendre un moment.

    Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

2Supprimer et ré-ajouter le pass

Réinitialise le certificat du billet

  • Trouvez le billet dans le Wallet

    S'il est grisé ou affiche une erreur.

  • Supprimez le pass

    Apple : bouton "..." > Supprimer | Google : bouton menu > Supprimer

  • Retournez dans l'app de transport

    SNCF Connect, Air France, etc.

  • Cliquez sur "Ajouter au Wallet"

    Ré-ajoute un pass avec un certificat frais.

3Vérifier le compte utilisé

Résoudre les conflits SSO

  • Vérifiez avec quel compte vous avez réservé

    Email de confirmation : quel email a reçu le billet ?

  • Connectez-vous avec le même compte dans l'app

    Si réservé avec Google, connectez-vous avec Google.

  • Vérifiez que iCloud/Google est connecté

    Paramètres > [votre nom] > iCloud > Wallet (iOS)

4Solution de repli : PDF/QR

Récupérez le billet autrement

  • Cherchez le PDF dans vos emails

    L'email de confirmation contient souvent un PDF.

  • Téléchargez depuis l'app

    Ma réservation > Télécharger le billet.

  • Faites une capture du QR code

    En dernier recours, le QR code en screenshot fonctionne.

    Assurez-vous que la luminosité est au max lors du scan.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Air France

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes Air France

Oui ! Une panne de l'application n'empêche pas de voyager. Vous pouvez : 1) Acheter vos billets aux guichets ou bornes automatiques, 2) Montrer une capture d'écran de votre réservation, 3) Consulter les horaires sur les panneaux en gare.

À notre connaissance, Air France fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Air France rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Air France. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Air France.

✅ M'alerter lors du retour à la normale

Recevez un email automatique dès que Air France sera de nouveau opérationnel.

Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)

D'autres services signalés aujourd'hui

  • TNT Télévision(45)
  • Crédit Agricole(18)
  • Claude Anthropic(17)
Voir le classement complet