Nickelen panne aujourd'hui ?

Suivez l'état de Nickel en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).

30 juil.17:201 signalement

À propos de Nickel

Vérifiez si Nickel est en panne. Compte bancaire accessible.

Statut actuel

Opérationnel

Tout fonctionne normalement

Vérification technique effectuée : Nickel était accessible lors du dernier contrôle.

1115msDernière vérification : 14:40 (il y a 40 min)

Aucun incident majeur signalé

Ce service fonctionne normalement

Dernier signalement Il y a 16h

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

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1 signalement dans les dernières 24h

📈 Tendance 24h

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01-45-910+
il y a 24hmaintenant

Nickel semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

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Témoignages

(32)

Rien ne fonctionne pour les paiements et le service client inexistant aucune solution

Il y a 1j

Bug sur virements

Il y a 2j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci du signalement ! On note bien ce problème de bug sur les virements pour le service Nickel. C'est utile qu'on soit au courant. Si tu n'as pas encore essayé, teste de redémarrer l'app ou vide le cache pour voir si ça arrange les choses. On suit la situation de près pour vous.

Virement impossible encore et encore

Il y a 3j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 3j

Merci de signaler cette panne Nickel. On a bien noté ton problème de virement qui se répète. Ça peut venir d'une soucis temporaire côté serveur ou d'un souci de connexion. Essaie de redémarrer complètement l'appli Nickel, vide le cache et vérifie que ta connexion internet est stable. Si le problème persiste après ça, réessaie depuis un autre navigateur ou attends quelques minutes avant de faire une nouvelle tentative. On suit la situation.

Virement impossible

Il y a 5j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 5j

Signalement bien noté pour Nickel, merci ! Concernant ce problème de virement impossible, ça peut venir de plusieurs choses : d'abord essaie de redémarrer l'app ou de vider le cache, puis vérifie que ta connexion internet est stable. Si le problème persiste, essaie depuis un autre navigateur ou appareil pour voir si c'est lié à ton device. N'hésite pas à nous donner plus de détails si ça continue, comme le type d'erreur qui s'affiche, ça nous aide à identifier le souci plus vite.

Virement instantané sur mon autre compte plus d’une h jamais reçu Ne pas me dire vider le cache ou contrôler le réseau tout est parfait et concernant les virements récurent impossible à faire

23 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services23 juil.

Ton signalement sur la panne Nickel est bien noté, on voit que tu rencontres des soucis avec les virements instantanés qui n'arrivent pas et que les virements récurrents posent problème. C'est clairement frustrant quand tout est ok de ton côté.

Impossible d'envoyer un virement sur un autre compte nickel

22 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services22 juil.

Merci pour ce signalement, on note bien ce problème de virement entre comptes Nickel. Ça peut venir d'une sync qui lag ou d'un souci temporaire côté serveur. Première chose : essaie de fermer complètement l'app et de la relancer, puis vide le cache si ça persiste. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. Si le problème continue après ça, n'hésite pas à nous dire si tu as un code erreur spécifique, ça nous aide à identifier le souci plus vite.

Toujours impossible d’envoyer des virements ça commence aucune prise en charge

20 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services20 juil.

Merci de signaler cette panne Nickel concernant les virements. C'est noté, on va investiguer. Pendant ce temps, essaie de redémarrer l'app ou vide le cache de l'application Nickel. Si ça persiste, teste depuis un autre navigateur ou attends un peu avant de réessayer. On suit le problème de près.

on me dit que ça remarche mais non toujours impossible d e se connecter malgré les bons identifiants

17 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services17 juil.

Merci de nous signaler cette panne Nickel ! Tes identifiants sont corrects mais tu ne peux toujours pas te connecter, c'est noté. Avant qu'on creuse plus, essaie de vider complètement le cache de l'app ou du navigateur, puis redémarre l'appli. Si ça change rien, teste avec un autre navigateur ou sur une connexion différente pour voir si c'est lié à ton réseau. Le problème de connexion Nickel qu'on signale doit être identifié rapidement par l'équipe.

même en changeant de navigateur ça plante ! une erreur est survenue ......

17 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services17 juil.

C'est noté, on a bien enregistré le signalement pour la panne Nickel ! Si ça plante même en changeant de navigateur, ça va au-delà d'un simple souci de configuration. Essaie de vider complètement le cache et les cookies de ton navigateur, ou carrément réinstalle l'app Nickel si tu l'utilises en mobile. Si tu accèdes via le web, teste aussi en mode incognito pour éliminer les données en cache. Le problème de connexion Nickel que tu décris est bien noté et en cours de vérification de notre côté.

les identifiants sont bons il me dit erreur survenue revenez ds qq heures et ça dure depuis ce matin

17 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services17 juil.

Merci du signalement, on note bien cette panne Nickel avec le message d'erreur qui persiste. Avant d'attendre, essaie de vider complètement le cache et les données de l'app, puis force la fermeture et relance. Si ça change rien, teste sur un autre appareil ou navigateur pour voir si c'est spécifique à ton côté. On surveille la situation de notre côté

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280

Derniers incidents Nickel

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💳

Paiement refusé

Mon paiement par carte est refusé (en magasin ou en ligne)

15-25 min90%🟢facile

Comprendre les refus de paiement

🚫 Les 3 catégories de refus

  • Refus technique : Carte/terminal défectueux, problème réseau
  • Refus sécuritaire : 3D Secure échoué, blocage anti-fraude
  • Refus financier : Solde insuffisant, plafond atteint

💰 Les plafonds bancaires (CRUCIAL)

TypeMontant typiquePériode
Paiement3 000 - 10 000 €30 jours GLISSANTS
Retrait500 - 1 500 €7 jours GLISSANTS
Sans-contact50 €/transaction, ~150 € cumuléAvant PIN obligatoire

⚠️ "Glissant" = PAS de remise à zéro le 1er du mois !

Si vous dépensez 3000€ le 15, votre plafond ne se libère que le 15 du mois suivant, pas le 1er.

🔐 3D Secure : pourquoi ça échoue

  • Numéro de téléphone obsolète (SMS perdu)
  • App bancaire non installée/déconnectée
  • Notifications désactivées sur le téléphone
  • VPN actif (localisation suspecte)
  • Délai dépassé (5 min max pour valider)
Sans-contact : réinitialiser après échec

🔄 Le compteur sans-contact

Après ~150€ cumulés ou ~5 transactions sans PIN, la carte EXIGE un paiement avec code PIN pour "prouver" que vous l'avez physiquement.

✅ Pour réinitialiser le sans-contact :

  1. Faites un paiement en INSÉRANT la carte + code PIN
  2. OU faites un retrait au distributeur (même 10€)

Le compteur sans-contact est alors remis à zéro.

❌ Problèmes physiques du sans-contact

  • Carte dans étui métallique → bloque le NFC
  • Plusieurs cartes NFC superposées → conflit
  • Puce NFC endommagée (carte pliée/rayée)

1Étape 1 : Identifier le type de refus

Le message affiché donne un indice

  • Notez le message exact du terminal

    "Autorisation refusée" = banque, "Carte non valide" = carte défectueuse.

  • Vérifiez la date d'expiration (MM/AA)

    Si dépassée, la carte est expirée.

  • Le commerce accepte-t-il votre type de carte ?

    Certains refusent Amex ou les cartes étrangères.

2Étape 2 : Vérifier les plafonds

Cause n°1 des refus mystérieux

  • App bancaire > Section "Carte" ou "Plafonds"

    Voyez le plafond utilisé vs disponible.

  • Gros achat récent ? Vacances ?

    Vous avez peut-être atteint le plafond 30 jours.

  • Demandez une augmentation temporaire

    Souvent possible en 1 clic dans l'app, effet immédiat.

    Certaines banques permettent +200% pour 48h.

3Étape 3 : Problème de puce/sans-contact

Testez la carte différemment

  • Sans-contact échoue ? Essayez en INSÉRANT la carte

    Circuits différents.

  • Nettoyez la puce avec un chiffon doux

    Traces de doigts = mauvaise lecture.

    JAMAIS d'alcool ou produit chimique.

  • Réinitialisez le sans-contact : 1 paiement avec PIN ou 1 retrait

    Ça remet le compteur à zéro.

  • Retirez la carte de son étui métallique

    Le métal bloque le NFC.

4Étape 4 : Problème 3D Secure (en ligne)

Si échec à l'étape de validation

  • Vérifiez votre n° de téléphone dans l'app

    Le SMS part sur ce numéro. Mettez-le à jour si ancien.

  • Activez les notifications de l'app bancaire

    Le 3DS2 utilise souvent une notification push.

  • Désactivez votre VPN

    IP étrangère = échec possible.

  • Ouvrez l'app AVANT de payer

    Session prête = validation plus rapide.

  • Ne fermez PAS la page pendant la validation

    Vous avez 5 min max. Si vous fermez l'onglet, échec garanti.

5Étape 5 : Blocage de sécurité ?

La banque a peut-être bloqué

  • SMS/email de votre banque ? "Transaction bloquée..."

    La banque a détecté un risque.

  • Achat à l'étranger ou site étranger ?

    Certaines cartes bloquent hors zone Euro par défaut. Activez "paiements internationaux".

  • Appelez votre banque (n° au dos de la carte)

    Ils voient la vraie raison du refus.

    Dites "paiement refusé" pour être orienté vite.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Virement en attente

Mon virement n'est pas arrivé ou est "en attente"

15-25 min95%🟢facile

Délais normaux des virements

⏱️ Délais par type de virement

TypeDélaiCoût
SEPA standard1 jour ouvréGratuit
Instantané10-20 secondes0-1 €
International2-5 jours ouvrés5-50 €
Nouveau bénéficiaire+24-72h sécurité-

📅 Jour ouvré = Lundi-Vendredi HORS jours fériés

  • Virement vendredi 18h → traité lundi → reçu mardi
  • Heure limite (cut-off) : généralement 16h-17h

🔒 CRUCIAL : Délai "nouveau bénéficiaire"

C'est LA cause n°1 des virements "bloqués"

Premier virement vers un RIB jamais utilisé = délai de sécurité 24-72h. Même pour l'instantané ! Ce délai anti-fraude est NORMAL.

Erreurs IBAN fréquentes

🔢 Structure IBAN français

FR76 3000 4028 0000 0123 4567 890

  • FR = pays, 76 = clé contrôle
  • Après : que des CHIFFRES (pas de O, pas de I)

⚠️ Erreurs courantes

  • Confusion 0/O et 1/I/l
  • Espaces mal placés ou en trop
  • IBAN tronqué (copier-coller partiel)
  • Ancien RIB (compte transféré ailleurs)

✅ Vérifiez sur iban.fr que la structure est valide

1Étape 1 : Vérifier le statut

Dans votre historique d'opérations

  • App > Historique : statut "En cours", "Effectué" ou "Rejeté" ?

    "Effectué" = parti. Peut ne pas être encore reçu (délai interbancaire).

  • Le montant débité est-il correct ?

    Pour l'international, des frais peuvent être prélevés.

2Étape 2 : Est-ce vraiment en retard ?

Calculez le délai normal

  • Quel type : standard, instantané, international ?

    Standard = 1 jour ouvré. Instantané = immédiat.

  • Quand l'avez-vous fait ? Après 17h = lendemain

    Vendredi 18h → lundi traitement → mardi réception.

  • Premier virement vers ce compte ?

    Nouveau bénéficiaire = +24-72h de sécurité. C'est NORMAL.

    Ce délai protège contre la fraude. Patience !

  • Jours fériés entre-temps ?

    Ne comptent pas comme jours ouvrés.

3Étape 3 : Vérifier l'IBAN

Une erreur = rejet silencieux

  • Comparez l'IBAN caractère par caractère

    Attention aux 0/O, 1/I.

  • Le nom correspond-il au titulaire du compte ?

    Certaines banques rejettent si différence nom/IBAN.

  • Validez sur iban.fr

    Vérifie la structure (pas l'identité).

4Étape 4 : Vérifier côté destinataire

Le virement est peut-être arrivé

  • Demandez au destinataire de vérifier son compte

    Parfois le virement arrive mais sans notification.

  • Regarder dans "Opérations en attente"

    Certaines banques mettent les virements entrants en attente 24h.

5Étape 5 : Contacter la banque

Si rien ne correspond

  • Banque émettrice : demandez le statut exact

    Ils voient si le virement est parti, en attente, ou rejeté.

  • Demandez la référence de suivi

    Utile pour tracer le virement entre banques.

  • Si rejeté : demandez pourquoi

    IBAN invalide, compte clôturé, nom non correspondant...

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

📱

App bancaire HS

L'application bancaire ne s'ouvre pas, bug ou affiche une erreur

15-20 min85%🟢facile

Pourquoi une app bancaire peut planter

🐛 Causes fréquentes

  • App obsolète : Version trop ancienne, incompatible avec les serveurs
  • Cache corrompu : Données locales en conflit
  • Certificat de sécurité : Date/heure du téléphone incorrecte
  • Panne serveur : Maintenance ou incident côté banque
  • Téléphone rooté/jailbreaké : Détecté et bloqué par sécurité

🔒 Sécurité renforcée des apps bancaires

Les apps bancaires ont des protections spéciales :

  • Refusent de fonctionner sur téléphone rooté/jailbreaké
  • Vérifient que l'OS n'est pas modifié
  • Bloquent les captures d'écran
  • Détectent les VPN (certaines banques)

1Étape 1 : Vérifications de base

Éliminons les causes simples

  • Vérifiez votre connexion Internet

    Ouvrez un site web pour confirmer.

  • Vérifiez la date/heure du téléphone

    Doit être automatique. Une date fausse = certificat invalide = erreur.

  • Fermez complètement l'app et réouvrez

    Swipe pour fermer, pas juste retour accueil.

2Étape 2 : Mettre à jour l'app

Une version obsolète peut être bloquée

  • App Store / Play Store : mise à jour disponible ?

    Les banques forcent souvent les mises à jour de sécurité.

  • Installez la mise à jour si disponible

    Relancez l'app après.

  • Vérifiez aussi les mises à jour système

    Un OS trop ancien peut poser problème.

3Étape 3 : Vider le cache (Android)

Les données corrompues causent des bugs

  • Paramètres > Applications > [Votre app bancaire]

    Trouvez l'app dans la liste.

  • Stockage > Vider le cache

    Ça ne supprime PAS vos identifiants.

    Ne faites PAS "Effacer les données" - ça vous déconnecte.

  • Relancez l'app

    Le cache sera reconstruit proprement.

4Étape 4 : Réinstaller l'app

Si le cache ne suffit pas

  • Notez vos identifiants avant (si besoin)

    Vous devrez vous reconnecter.

  • Désinstallez l'app

    Appui long > Désinstaller.

  • Réinstallez depuis le store officiel

    UNIQUEMENT depuis App Store ou Play Store.

    N'installez JAMAIS une app bancaire depuis un autre site.

  • Reconnectez-vous

    Vous aurez peut-être besoin d'un code SMS de validation.

5Étape 5 : Vérifier une panne générale

Si rien ne marche de votre côté

  • Consultez le statut sur cette page

    Si beaucoup de signalements, c'est une panne serveur.

  • Regardez le compte Twitter/X de votre banque

    Les banques communiquent souvent sur les incidents.

  • Essayez le site web de la banque

    Si le site marche mais pas l'app, c'est l'app. Si rien ne marche, c'est les serveurs.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Nickel

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes Nickel

Oui, rassurez-vous. Une panne de l'application n'affecte pas la sécurité de votre compte ni vos fonds. Vos données sont protégées indépendamment de l'état de l'application. En cas d'urgence bancaire, contactez le service client par téléphone ou rendez-vous en agence.

Un paiement refusé peut être dû à une panne temporaire des serveurs de paiement. Vérifiez d'abord : 1) Votre solde disponible, 2) Vos plafonds de carte, 3) La date d'expiration de votre carte. Si tout est normal et que d'autres utilisateurs signalent des problèmes ici, attendez quelques minutes et réessayez.

Quelques utilisateurs (1) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Nickel rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Nickel. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Nickel.

Informations utiles

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D'autres services signalés aujourd'hui

  • TNT Télévision(45)
  • Crédit Agricole(18)
  • Claude Anthropic(17)
Voir le classement complet

À vérifier aussi autour de Nickel

La maintenance revient à plusieurs reprises associée au mot « virement », ce qui suggère des interruptions programmées touchant spécifiquement les transferts d'argent plutôt que la consultation du compte ou le paiement par carte. La marque est aussi désignée seule, par son prénom, dans une partie des recherches, signe d'une clientèle habituée qui ne précise plus le mot « compte ». Un compte Nickel visible mais un virement bloqué représente ainsi une situation bien différente d'un compte totalement inaccessible.