Qonto en panne aujourd'hui ? état du réseau & signalements
Le 30/10/2026 à 2 h 53 : 1 signalement Qonto en 24 h, contre moins d'un par jour habituellement. Quelques signalements, au niveau habituel, sans panne confirmée.
Suivez l'état de Qonto en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).
À propos de Qonto
Vérifiez si Qonto est en panne. Banque pour les professionnels.
Statut actuel
Quelques signalements
Quelques signalements isolés, aucune panne confirmée
Le site qonto.com a répondu lors du dernier contrôle (HTTP 200).
Aucun incident dans notre historique
Aucun jour d'incident détecté pour Qonto sur les 90 derniers jours
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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1 signalement dans les dernières 24h
📈 Tendance 24h
Signalements depuis Espagne
Aucun signalement récent depuis Espagne non plus — pas de panne générale apparente.
Le statut en France est calculé uniquement à partir des signalements français.
Résumé de la situation
1 signalement Qonto en 24 h. Quelques signalements, au niveau habituel, sans panne confirmée.
🔄 Autres banques
Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés
🔥 Signalements aujourd'hui
Qonto semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :
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Témoignages
(43)Impossible de creer mon compte pro. Erreur sur le site.
Il y a 9h
Plus reseau depuis 1h
Il y a 6j
Bonjour, J'ai un problème de création de compte pro. Je n'arrive pas à finaliser la création. J'ai le message: Une erreur serveur s'est produite Nous n'avons pas pu charger le contenu de cette page. Pouvez-vous réessayer ?
1 sept.
Bonjour, Impossible à finaliser la création d'un compte pro depuis hier soir, et j'ai tout le temps le message suivant: Une erreur serveur s'est produite Nous n'avons pas pu charger le contenu de cette page. Pouvez-vous réessayer ?
1 sept.
aucun fonctionnement
26 août
Je ne peux pas me connecté
8 août
impossible d aller sur mon compte avec mon téléphone portable
30 juil.
Impossible de me connecter
22 juil.
Merci pour ce signalement, on note bien la panne de connexion Qonto. Ça peut venir de plusieurs choses : essaie d'abord de vider le cache de l'app ou du navigateur, puis redémarre complètement l'application. Vérifie aussi ta connexion internet. Si ça persiste après ça, teste sur un autre appareil ou navigateur pour voir si c'est lié à ton accès spécifique. On suit le truc de près
message de Qonto à 11h17 : Nous améliorons les performances de votre application Qonto Votre espace personnel est inaccessible pour le moment. Par contre, vos virements et vos prélèvements sont effectués comme d’habitude.
22 juil.
Merci de signaler cette notification officielle de Qonto. La panne d'accès à l'espace personnel est donc confirmée et documentée à 11h17, mais les opérations bancaires (virements et prélèvements) fonctionnent normalement pendant cette maintenance. Essaie de rafraîchir l'app ou vide le cache si tu veux vérifier si l'accès est rétabli. C'est noté pour Qonto
On peut pas ce connecter
22 juil.
Merci de ce signalement, on a bien noté cette panne de connexion Qonto. Plusieurs utilisateurs reportent des problèmes pour se connecter en ce moment. Avant de patienter, essaie de vider le cache de ton app ou de ton navigateur, puis redémarre complètement l'application. Si ça persiste, teste depuis un autre navigateur ou réinstalle l'app. Vérifie aussi ta connexion internet. On surveille la situation de près
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💳Paiement refusé
Mon paiement par carte est refusé (en magasin ou en ligne)
Paiement refusé
Mon paiement par carte est refusé (en magasin ou en ligne)
Comprendre les refus de paiement
🚫 Les 3 catégories de refus
- Refus technique : Carte/terminal défectueux, problème réseau
- Refus sécuritaire : 3D Secure échoué, blocage anti-fraude
- Refus financier : Solde insuffisant, plafond atteint
💰 Les plafonds bancaires (CRUCIAL)
| Type | Montant typique | Période |
|---|---|---|
| Paiement | 3 000 - 10 000 € | Variable selon la banque |
| Retrait | 500 - 1 500 € | Variable selon la banque |
| Sans-contact | 50 €/transaction, ~150 € cumulé | Avant PIN obligatoire |
⚠️ Période glissante ou calendaire
Selon les banques, le plafond peut être calculé sur une période glissante ou sur le mois civil : vérifiez-le dans votre app bancaire.
🔐 3D Secure : pourquoi ça échoue
- Numéro de téléphone obsolète (SMS perdu)
- App bancaire non installée/déconnectée
- Notifications désactivées sur le téléphone
- VPN actif (localisation suspecte)
- Délai de validation dépassé
Sans-contact : réinitialiser après échec
🔄 Le compteur sans-contact
Après ~150€ cumulés ou ~5 transactions sans PIN, la carte EXIGE un paiement avec code PIN pour "prouver" que vous l'avez physiquement.
✅ Pour réinitialiser le sans-contact :
- Faites un paiement en INSÉRANT la carte + code PIN
- OU faites un retrait au distributeur (même 10€)
Le compteur sans-contact est alors remis à zéro.
❌ Problèmes physiques du sans-contact
- Carte dans étui métallique → bloque le NFC
- Plusieurs cartes NFC superposées → conflit
- Puce NFC endommagée (carte pliée/rayée)
1Étape 1 : Identifier le type de refus
Le message affiché donne un indice
- Notez le message exact du terminal
"Autorisation refusée" = banque, "Carte non valide" = carte défectueuse.
- Vérifiez la date d'expiration (MM/AA)
Si dépassée, la carte est expirée.
- Le commerce accepte-t-il votre type de carte ?
Certains refusent Amex ou les cartes étrangères.
2Étape 2 : Vérifier les plafonds
Cause fréquente des refus mystérieux
- App bancaire > Section "Carte" ou "Plafonds"
Voyez le plafond utilisé vs disponible.
- Gros achat récent ? Vacances ?
Vous avez peut-être atteint le plafond de votre carte.
- Demandez une augmentation temporaire
Possible dans l'app de certaines banques.
3Étape 3 : Problème de puce/sans-contact
Testez la carte différemment
- Sans-contact échoue ? Essayez en INSÉRANT la carte
Circuits différents.
- Nettoyez la puce avec un chiffon doux
Traces de doigts = mauvaise lecture.
JAMAIS d'alcool ou produit chimique.
- Réinitialisez le sans-contact : 1 paiement avec PIN ou 1 retrait
Ça remet le compteur à zéro.
- Retirez la carte de son étui métallique
Le métal bloque le NFC.
4Étape 4 : Problème 3D Secure (en ligne)
Si échec à l'étape de validation
- Vérifiez votre n° de téléphone dans l'app
Le SMS part sur ce numéro. Mettez-le à jour si ancien.
- Activez les notifications de l'app bancaire
Le 3DS2 utilise souvent une notification push.
- Désactivez votre VPN
IP étrangère = échec possible.
- Ouvrez l'app AVANT de payer
Session prête = validation plus rapide.
- Ne fermez PAS la page pendant la validation
Si vous fermez l'onglet, la validation peut échouer.
5Étape 5 : Blocage de sécurité ?
La banque a peut-être bloqué
- SMS/email de votre banque ? "Transaction bloquée..."
La banque a détecté un risque.
- Achat à l'étranger ou site étranger ?
Certaines cartes bloquent hors zone Euro par défaut. Activez "paiements internationaux".
- Appelez votre banque (n° au dos de la carte)
Ils voient la vraie raison du refus.
Dites "paiement refusé" pour être orienté vite.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
⏳Virement en attente
Mon virement n'est pas arrivé ou est "en attente"
Virement en attente
Mon virement n'est pas arrivé ou est "en attente"
Délais normaux des virements
⏱️ Délais par type de virement
| Type | Délai | Coût |
|---|---|---|
| SEPA standard | 1 jour ouvré | Gratuit |
| Instantané | Quelques secondes | 0-1 € |
📅 Jour ouvré = Lundi-Vendredi HORS jours fériés
- Les week-ends et jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrés
🔒 Premier virement vers un nouveau bénéficiaire
C'est une cause fréquente de virements "bloqués"
Pour un premier virement vers un RIB jamais utilisé, certaines banques appliquent des contrôles de sécurité supplémentaires. Variable selon la banque.
Erreurs IBAN fréquentes
🔢 Structure IBAN français
FR76 3000 4028 0000 0123 4567 890
- FR = pays, 76 = clé contrôle
- Après : que des CHIFFRES (pas de O, pas de I)
⚠️ Erreurs courantes
- Confusion 0/O et 1/I/l
- Espaces mal placés ou en trop
- IBAN tronqué (copier-coller partiel)
- Ancien RIB (compte transféré ailleurs)
✅ Vérifiez sur iban.fr que la structure est valide
1Étape 1 : Vérifier le statut
Dans votre historique d'opérations
- App > Historique : statut "En cours", "Effectué" ou "Rejeté" ?
"Effectué" = parti. Peut ne pas être encore reçu (délai interbancaire).
- Le montant débité est-il correct ?
Pour l'international, des frais peuvent être prélevés.
2Étape 2 : Est-ce vraiment en retard ?
Vérifiez le type et la date du virement
- Quel type : standard, instantané, international ?
Standard : 1 jour ouvré. Instantané : en quelques secondes.
- Quand l'avez-vous fait ?
Un virement passé le week-end ou un jour férié n'est traité qu'au jour ouvré suivant.
- Premier virement vers ce compte ?
Certaines banques appliquent des contrôles supplémentaires sur un premier virement.
- Jours fériés entre-temps ?
Ne comptent pas comme jours ouvrés.
3Étape 3 : Vérifier l'IBAN
Une erreur = rejet silencieux
- Comparez l'IBAN caractère par caractère
Attention aux 0/O, 1/I.
- Le nom correspond-il au titulaire du compte ?
Certaines banques rejettent si différence nom/IBAN.
- Validez sur iban.fr
Vérifie la structure (pas l'identité).
4Étape 4 : Vérifier côté destinataire
Le virement est peut-être arrivé
- Demandez au destinataire de vérifier son compte
Parfois le virement arrive mais sans notification.
- Regarder dans "Opérations en attente"
Certaines banques affichent d'abord les virements entrants en attente.
5Étape 5 : Contacter la banque
Si rien ne correspond
- Banque émettrice : demandez le statut exact
Ils voient si le virement est parti, en attente, ou rejeté.
- Demandez la référence de suivi
Utile pour tracer le virement entre banques.
- Si rejeté : demandez pourquoi
IBAN invalide, compte clôturé, nom non correspondant...
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
📱App bancaire HS
L'application bancaire ne s'ouvre pas, bug ou affiche une erreur
App bancaire HS
L'application bancaire ne s'ouvre pas, bug ou affiche une erreur
Pourquoi une app bancaire peut planter
🐛 Causes fréquentes
- App obsolète : Version trop ancienne, incompatible avec les serveurs
- Cache corrompu : Données locales en conflit
- Certificat de sécurité : Date/heure du téléphone incorrecte
- Panne serveur : Maintenance ou incident côté banque
- Téléphone rooté/jailbreaké : Détecté et bloqué par sécurité
🔒 Sécurité renforcée des apps bancaires
Les apps bancaires ont des protections spéciales :
- Refusent de fonctionner sur téléphone rooté/jailbreaké
- Vérifient que l'OS n'est pas modifié
- Bloquent les captures d'écran
- Détectent les VPN (certaines banques)
1Étape 1 : Vérifications de base
Éliminons les causes simples
- Vérifiez votre connexion Internet
Ouvrez un site web pour confirmer.
- Vérifiez la date/heure du téléphone
Doit être automatique. Une date fausse = certificat invalide = erreur.
- Fermez complètement l'app et réouvrez
Swipe pour fermer, pas juste retour accueil.
2Étape 2 : Mettre à jour l'app
Une version obsolète peut être bloquée
- App Store / Play Store : mise à jour disponible ?
Les banques forcent souvent les mises à jour de sécurité.
- Installez la mise à jour si disponible
Relancez l'app après.
- Vérifiez aussi les mises à jour système
Un OS trop ancien peut poser problème.
3Étape 3 : Vider le cache (Android)
Les données corrompues causent des bugs
- Paramètres > Applications > [Votre app bancaire]
Trouvez l'app dans la liste.
- Stockage > Vider le cache
Ça ne supprime PAS vos identifiants.
Ne faites PAS "Effacer les données" - ça vous déconnecte.
- Relancez l'app
Le cache sera reconstruit proprement.
4Étape 4 : Réinstaller l'app
Si le cache ne suffit pas
- Notez vos identifiants avant (si besoin)
Vous devrez vous reconnecter.
- Désinstallez l'app
Appui long > Désinstaller.
- Réinstallez depuis le store officiel
UNIQUEMENT depuis App Store ou Play Store.
N'installez JAMAIS une app bancaire depuis un autre site.
- Reconnectez-vous
Vous aurez peut-être besoin d'un code SMS de validation.
5Étape 5 : Vérifier une panne générale
Si rien ne marche de votre côté
- Consultez le statut sur cette page
Si beaucoup de signalements, c'est une panne serveur.
- Regardez le compte Twitter/X de votre banque
Les banques communiquent souvent sur les incidents.
- Essayez le site web de la banque
Si le site marche mais pas l'app, c'est l'app. Si rien ne marche, c'est les serveurs.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Qonto
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Qonto
Un paiement refusé peut être dû à une panne temporaire des serveurs de paiement. Vérifiez d'abord : 1) Votre solde disponible, 2) Vos plafonds de carte, 3) La date d'expiration de votre carte. Si tout est normal et que d'autres utilisateurs signalent des problèmes ici, attendez quelques minutes et réessayez.
Aucune panne confirmée à ce jour. 1 signalement Qonto dans les dernières 24 heures. Si vous rencontrez un problème, vérifiez votre connexion internet et réessayez.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement se fait sans nom ni compte utilisateur et aide les autres utilisateurs à savoir si Qonto rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel et des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet).
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Qonto.
Informations utiles
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