Pronote indisponible aujourd'hui ? : état du réseau & signalements
À propos de Pronote
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Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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- RTL13 signalements
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Témoignages
(144)"service indisponible"
Il y a 2j
Merci de nous signaler cette panne Pronote. On note bien que le service est indisponible pour toi. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app Pronote, ça résout souvent les problèmes de connexion. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur ou en 4G pour voir si c'est lié à ta connexion. Le signalement est enregistré et nos équipes suivent la situation.
Sa me soule sa ne marche pas ça pénalise les élèves si vous ne savez pas faire marcher Pronote achetez vous un informaticien !
Il y a 2j
Ton signalement sur la panne Pronote est bien noté, on voit que c'est frustrant quand le service ne fonctionne pas correctement. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app Pronote, ça règle souvent les problèmes de connexion. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou une autre appareil pour vérifier si c'est un souci local. Les équipes Pronote sont au courant des dysfonctionnements signalés et bossent dessus.
dpt 41 - pas d'accès pronote 18h02
Il y a 2j
Merci du signalement, on a bien noté cette panne Pronote. Plusieurs utilisateurs rapportent des problèmes d'accès en ce moment. Avant de relancer l'équipe technique, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'appli si tu l'utilises. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur pour voir si c'est un souci de connexion. On suit la situation de près.
Pronote inaccessible
Il y a 2j
Votre signalement pour Pronote est bien noté. Avant tout, vérifiez votre connexion internet et essayez de vider le cache de votre navigateur ou de redémarrer l'app. Si la panne Pronote persiste, testez depuis un autre navigateur ou appareil pour isoler le problème. On suit la situation, merci de votre patience.
Service Unavailable HTTP Error 503. The service is unavailable.
Il y a 2j
Merci pour ce signalement, on note bien cette panne Pronote avec l'erreur 503 Service Unavailable. C'est une erreur serveur qui indique que Pronote est actuellement inaccessible. On te recommande de vérifier ta connexion internet et de réessayer dans quelques minutes, les serveurs peuvent être temporairement surchargés. Si le problème persiste, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app Pronote. On surveille la situation et merci de nous aider à tracker cette panne!
L'application ne s'ouvre pas sur mon PC et également sur mon I-Phone message d'erreur indiquand que le serveur est introuvable
Il y a 2j
Merci de signaler cette panne Pronote, c'est bien noté. Le problème d'application qui ne s'ouvre pas avec erreur serveur introuvable sur plusieurs appareils suggère un souci de connexion ou de serveur. Avant tout, vérifie ta connexion internet sur les deux appareils, essaie de redémarrer le routeur et de vider le cache de l'app. Si ça persiste, teste sur un autre réseau (WiFi public par exemple) pour isoler le problème. L'équipe technique suit déjà la situation.
Erreur 403
Il y a 2j
Salut, ton signalement pour Pronote est bien noté. Une erreur 403 sur Pronote indique généralement un problème d'accès ou de permissions. Essaie d'abord de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app, puis reconnecte-toi. Si ça persiste, vérifie que ta connexion internet est stable et tente d'accéder depuis un autre navigateur. Ça devrait t'aider à voir si c'est un souci local ou une panne générale du service.
PRONOTE n'est plus accessible (utilisé en Vie Scolaire ce jour, il a crasché vers 16h30) 11/06/26
Il y a 4j
On a bien noté ton signalement pour la panne Pronote! Il semble que tu n'arrives plus à accéder à Pronote suite à un crash. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app si tu l'utilises sur mobile, ça résout souvent les soucis de connexion. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur ou en navigation privée. L'équipe technique est au courant du problème et travaille dessus
Impossible de se connecter depuis plus de 48 heures. PRONOTE fonctionne tôt le matin mais impossibilité de se connecter dans l’après midi ou après les cours. Collège Saint Louis 56100 Lorient
Il y a 4j
Noté pour la panne Pronote ! Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes de connexion l'après-midi, ça semble être un souci récurrent à cette période. Avant de relancer le support, essaie de vider complètement le cache de l'app ou du navigateur, puis redémarre-la. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou en mode incognito pour voir si c'est un problème de stockage local. Ça vient souvent de là quand Pronote marche le matin mais bugue plus tard dans la journée.
Pareil que hier... C'est d'un pratique pour les enfants qui doivent faire des devoirs sur des documents qui sont sur Pronote 🤷
Il y a 4j
Merci de nous signaler cette panne Pronote, on a bien noté ton problème d'accès aux documents pour les devoirs. C'est vrai que c'est galère quand ça bloque l'accès aux ressources pédagogiques. Essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app si tu la utilises, ça peut aider. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur pour voir si c'est un souci de connexion spécifique. On suit la situation avec les autres signalements.
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🔄Connexion en boucle
Je suis redirigé en boucle, la connexion ne se termine jamais
10-15 min
Connexion en boucle
Je suis redirigé en boucle, la connexion ne se termine jamais
Pourquoi la connexion boucle
Les services publics utilisent FranceConnect qui repose sur des protocoles d'authentification (SAML/OIDC). Plusieurs causes peuvent créer une boucle :
🔐 Conflit de jetons (tokens)
Si vous avez plusieurs onglets ouverts sur différents services publics, les jetons d'authentification peuvent entrer en conflit.
- Symptôme : Redirection infinie entre FranceConnect et le service
- Cause : Cookies de session corrompus ou expirés
🆔 FranceConnect+ requis
Certains services exigent FranceConnect+ (niveau de sécurité 3 = Identité Numérique). Sans ce niveau, l'accès est refusé silencieusement.
- Services concernés : Certaines démarches sensibles (procurations, etc.)
- Solution : Activer l'Identité Numérique via La Poste
1Test Express (30 secondes)
Identifiez si c'est un bug local ou une saturation nationale
- Ouvrez en navigation privée
Si ça marche → Problème de cache/cookies locaux.
- Basculez Wi-Fi → 4G/5G
Si ça marche → Votre réseau (box ou entreprise) filtre la connexion.
- Vérifiez l'heure de votre appareil
Un décalage de plus de 2 minutes bloque les jetons de sécurité.
L'heure doit être automatique, pas manuelle.
2Nettoyer les cookies FranceConnect
Supprimez les jetons corrompus
- Fermez TOUS les onglets de services publics
Impots, Ameli, CAF, URSSAF... tous.
- Supprimez les cookies franceconnect.gouv.fr
Paramètres navigateur > Cookies > Rechercher "franceconnect" > Supprimer.
Ne supprimez pas tous vos cookies, juste ceux de FranceConnect.
- Relancez dans un onglet unique
N'ouvrez qu'un seul onglet pour la connexion.
3Vérifier FranceConnect+ si nécessaire
Certains services exigent l'Identité Numérique
- Le service demande-t-il FranceConnect+ ?
Indiqué par un logo FranceConnect avec un "+" ou mention "Identité Numérique".
- Activez l'Identité Numérique si besoin
Via l'app "L'Identité Numérique La Poste" ou en bureau de poste.
Gratuit et valable 5 ans. Utile pour les procurations et démarches sensibles.
- Utilisez un fournisseur alternatif
Impots.gouv, Ameli, ou MobileConnect peuvent suffire selon le service.
4Solution de repli
Si la boucle persiste
- Utilisez l'application mobile officielle
Ameli, Impots.gouv, CAF → Les apps utilisent des API moins saturées.
- Réessayez en heures creuses
Évitez 9h-12h et 14h-17h, surtout en période de déclaration.
Le dimanche soir ou tôt le matin sont les meilleurs moments.
- Contactez le support du service
Si rien ne marche après 24h, le problème est peut-être côté serveur.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🚫Accès refusé (403)
J'ai un message "403 Forbidden", "Accès refusé" ou une page blanche
20-45 min
Accès refusé (403)
J'ai un message "403 Forbidden", "Accès refusé" ou une page blanche
Pourquoi l'accès est refusé
Les sites gouvernementaux utilisent des pare-feu anti-DDoS très stricts qui peuvent bloquer votre accès.
🛡️ Filtrage IP
Votre adresse IP peut être temporairement bannie pour plusieurs raisons :
- Trop de tentatives : Rafraîchir la page frénétiquement aggrave le blocage
- IP partagée : Votre FAI partage l'IP avec d'autres utilisateurs (CGNAT)
- VPN/Proxy : Les VPN sont souvent blacklistés par sécurité
- Relais Privé iCloud : Également bloqué par les services de l'État
🏢 Réseau d'entreprise
Les pare-feu d'entreprise peuvent bloquer certaines requêtes vers les serveurs gouvernementaux (ports, protocoles).
1Test Express (30 secondes)
Changez d'IP instantanément
- Coupez le Wi-Fi et passez en 4G/5G
Change instantanément votre adresse IP publique.
- Désactivez tout VPN
Les VPN sont systématiquement blacklistés par les services de l'État.
Inclut NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.
- Désactivez le Relais Privé iCloud
Réglages > [votre nom] > iCloud > Relais Privé → Désactiver.
2Attendre la levée du blocage
Le ban IP est temporaire
- ARRÊTEZ de rafraîchir la page
Chaque tentative prolonge la durée du blocage.
Sérieusement, ne touchez plus à rien pendant 15 minutes.
- Attendez 15 à 30 minutes
Les blocages anti-DDoS sont généralement temporaires.
- Réessayez une seule fois
Si ça échoue encore, attendez plus longtemps.
3Contourner le blocage réseau
Si vous êtes sur un réseau d'entreprise
- Utilisez votre téléphone en 4G
Contourne complètement le réseau d'entreprise.
- Utilisez l'application mobile officielle
Les apps utilisent des API souvent non bloquées par les pare-feu.
- Réessayez depuis chez vous
Les réseaux domestiques sont rarement bloqués.
4Vérifier la saturation nationale
Le problème est peut-être général
- Consultez cette page
Si beaucoup d'autres signalent le même problème, c'est une saturation.
- Évitez les pics de charge
Période de déclaration d'impôts, rentrée scolaire (ENT), etc.
Le dimanche soir après 22h est souvent le moment le plus calme.
- Patientez si saturation confirmée
Inutile de réessayer toutes les 5 minutes, ça aggrave le problème global.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🔒Certificat invalide
J'ai un message "Connexion non privée" ou "Certificat non valide"
15-25 min
Certificat invalide
J'ai un message "Connexion non privée" ou "Certificat non valide"
Pourquoi le certificat est refusé
Les sites gouvernementaux utilisent des certificats SSL signés par des autorités reconnues. Si votre appareil ne reconnaît pas ces autorités, il bloque l'accès.
📜 Certificats Racine (Root CA) obsolètes
Les vieux appareils ont une liste de certificats racine périmée qui ne reconnaît plus les nouvelles signatures.
- Windows 7/8 : Certificats souvent obsolètes sans Windows Update
- Android 7 et moins : Let's Encrypt et autres non reconnus
- Vieux iPhone (iOS 10-) : Même problème
🕐 Horloge système décalée
Un certificat a une date de validité. Si l'heure de votre appareil est fausse, le certificat semble "expiré" ou "pas encore valide".
1Vérifier l'heure système
Cause #1 des erreurs de certificat
- Vérifiez que l'heure est correcte
Un décalage de quelques minutes peut bloquer les certificats.
- Activez l'heure automatique
Paramètres > Date et heure > Automatique = Activé.
Redémarrez l'appareil après avoir activé l'heure automatique.
- Vérifiez le fuseau horaire
Doit correspondre à votre localisation réelle.
2Mettre à jour les certificats
Selon votre système d'exploitation
- Windows : Lancez Windows Update
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Rechercher des mises à jour.
Les certificats racine sont mis à jour silencieusement via Windows Update.
- Android : Mettez à jour WebView
Play Store > Rechercher "Android System WebView" > Mettre à jour.
- iPhone/iPad : Mettez à jour iOS
Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
3Utiliser un navigateur à jour
Le navigateur a ses propres certificats
- Mettez à jour votre navigateur
Chrome, Firefox, Edge → Vérifiez les mises à jour.
- Essayez Firefox
Firefox utilise sa propre liste de certificats, indépendante du système.
Firefox fonctionne souvent sur de vieux Windows quand Chrome échoue.
- Essayez un autre navigateur
Si Chrome échoue, testez Edge ou Firefox.
4Solution de repli : autre appareil
Si votre appareil est trop ancien
- Utilisez un smartphone récent
Les téléphones récents ont des certificats à jour.
- Utilisez l'application mobile officielle
Les apps embarquent souvent leurs propres certificats.
- Allez dans une médiathèque/mairie
Les ordinateurs publics sont généralement à jour.
Les conseillers France Services peuvent vous aider gratuitement.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Pronote
Les sites administratifs peuvent être surchargés lors de périodes clés (déclarations d'impôts, inscriptions...). Conseils : 1) Essayez aux heures creuses (tôt le matin ou tard le soir), 2) Utilisez un autre navigateur, 3) Videz le cache de votre navigateur. Vérifiez aussi s'il n'y a pas de maintenance programmée.
À notre connaissance, Pronote fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
Les pannes de Pronote peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Pronote rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Pronote. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Pronote.