Pluxee ne fonctionne pas ? état du réseau & signalements
Le 30/10/2026 à 2 h 52 : 1 signalement Pluxee en 24 h, contre environ 3 par jour habituellement. Quelques signalements, sous le niveau habituel, sans panne confirmée.
Suivez l'état de Pluxee en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).
À propos de Pluxee
Vérifiez si Pluxee est en panne. Ex-Sodexo Pass, titres restaurant.
Statut actuel
Quelques signalements
Quelques signalements isolés, aucune panne confirmée
Le site pluxee.fr a répondu lors du dernier contrôle (HTTP 206).
Service stable
Aucun incident depuis 8 jours
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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1 signalement dans les dernières 24h
📈 Tendance 24h
Résumé de la situation
1 signalement Pluxee en 24 h. Quelques signalements, sous le niveau habituel, sans panne confirmée.
🔄 Autres titres restaurant
Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés
🔥 Signalements aujourd'hui
Pluxee semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :
Voir toutes les pannes en cours →🗺️ Où Pluxee est en panne
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Témoignages
(53)Depuis la maintenance de leur site la semaine dernière, j'ai perdu ma cagnotte que j'avais gagnée sur des lotos en distanciel. Toujours la même reponse : contacter l'organisme verseur mais le problème vient de chez eux.
Il y a 2j
Les enseignes sont indisponibles
22 oct.
Monoprix poitiers
22 oct.
L’application ne charge pas
21 oct.
Impossible d ouvrir l application
21 oct.
Je n'arrive pas à me connecter depuis 3 jours
21 oct.
Depuis cette après-midi l appli ne fonctionne pas
20 oct.
paiement ne fonctionnent pas sur UBEREAT, vraiment pluxee une bonne entreprise de mereede
17 oct.
Adresse mail pas rattacher a mon compte apres plusieurs tentatives pour les joindre par leur support toujours la même reponse de réinitialiser le mot de passe ce que j’ai fais plusieurs fois , je ne comprend pas deja pluxee s’est permis de me déconnecter alors que tout fonctionné
5 oct.
Mail pas reconnu
5 oct.
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💳Carte refusée
Ma carte titre-restaurant est refusée en caisse ou en ligne
Carte refusée
Ma carte titre-restaurant est refusée en caisse ou en ligne
Pourquoi votre carte titre-restaurant est refusée
Les cartes titre-restaurant peuvent être refusées pour plusieurs raisons spécifiques :
🕐 Horaires et jours autorisés
Les titres-restaurant ne fonctionnent que du lundi au samedi (sauf exception) et sont souvent limités à certaines tranches horaires. Le dimanche et les jours fériés, votre carte sera systématiquement refusée.
💶 Plafond journalier
Le plafond légal est de 25€ par jour. Si vous avez déjà payé avec votre carte aujourd'hui, le montant restant peut être insuffisant.
🏪 Commerçant non éligible
Le commerçant doit être référencé comme restaurant ou commerce alimentaire. Certains commerces (stations-service, supermarchés non alimentaires) ne sont pas éligibles.
1Vérifications immédiates (en caisse)
Quand la carte ne passe pas au moment de payer
- Vérifiez le jour et l'heure
Les titres-restaurant ne fonctionnent généralement pas le dimanche et les jours fériés.
Certains employeurs activent le dimanche. Vérifiez dans les paramètres de votre app.
- Vérifiez votre solde dans l'app
Ouvrez l'app Swile/Edenred/Pluxee et vérifiez le solde disponible aujourd'hui (pas le solde total, le solde journalier restant).
Le plafond légal est de 25€/jour. Si vous avez déjà utilisé 20€, il ne reste que 5€.
- Essayez un montant inférieur
Si le montant dépasse votre solde restant, demandez au commerçant de fractionner le paiement.
2Problème technique
Si le solde est suffisant mais la carte ne passe quand même pas
- Essayez en sans contact
Si vous avez inséré la carte, essayez en sans contact (NFC), ou inversement.
Le sans contact a une limite de 50€ pour les CB classiques mais pas toujours pour les titres-restaurant.
- Vérifiez que la carte est activée
Une carte neuve doit être activée dans l'app. Ouvrez l'app et vérifiez le statut de la carte.
- Essayez sur un autre terminal
Le terminal de paiement du commerçant peut avoir un problème. Si possible, essayez un autre moyen de paiement.
3Si rien ne fonctionne
Solutions alternatives
- Payez avec le QR code ou l'app
Swile et Edenred permettent de payer via QR code dans l'app, sans la carte physique.
- Payez avec un autre moyen
Payez avec votre CB personnelle et gardez le ticket. Certains employeurs remboursent sur justificatif.
- Contactez le support
Swile : chat dans l'app. Edenred : 09 70 80 89 91. Pluxee : 01 74 31 84 00.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🔐Connexion app impossible
Impossible de me connecter à l'app de mon titre-restaurant
Connexion app impossible
Impossible de me connecter à l'app de mon titre-restaurant
Pourquoi l'app ne fonctionne pas
Les apps de titres-restaurant dépendent de serveurs d'authentification qui peuvent être en maintenance :
🔄 Maintenance programmée
Les fournisseurs de titres-restaurant effectuent des maintenances programmées. Si vous essayez de vous connecter pendant l'une d'elles, l'app peut être indisponible.
📱 Mise à jour requise
Une version obsolète de l'app peut refuser la connexion pour des raisons de sécurité (les apps financières sont strictes sur ce point).
1Solutions rapides
Résolvez les problèmes de connexion courants
- Mettez à jour l'application
App Store ou Google Play > Vérifiez les mises à jour de Swile/Edenred/Pluxee.
Les anciennes versions sont souvent bloquées volontairement pour raison de sécurité.
- Vérifiez votre connexion Internet
Essayez d'ouvrir un site web. Si ça ne marche pas, le problème vient de votre réseau.
- Fermez et rouvrez l'app
Balayez l'app dans le gestionnaire de tâches, attendez 5 secondes, relancez.
2Réinitialiser l'accès
Si la connexion échoue toujours
- Réinitialisez votre mot de passe
Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions par email.
- Videz le cache de l'app
Android : Paramètres > Apps > [App] > Stockage > Vider le cache.
Sur iPhone, la seule façon de vider le cache est de désinstaller puis réinstaller l'app.
- Réinstallez l'app
En dernier recours, désinstallez et réinstallez. Vos données sont liées à votre compte, pas à l'app.
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💰Solde incorrect
Mon solde titre-restaurant est incorrect, disparu ou non mis à jour
Solde incorrect
Mon solde titre-restaurant est incorrect, disparu ou non mis à jour
Pourquoi le solde est incorrect
Le solde affiché dans l'app peut ne pas correspondre à la réalité pour plusieurs raisons :
⏳ Transactions en attente
Les transactions en magasin peuvent apparaître avec un décalage dans l'app. Votre solde peut donc ne pas refléter vos achats récents.
📅 Rechargement mensuel
Le rechargement par l'employeur se fait à une date fixée par votre employeur. Si vous ne voyez pas votre nouveau solde, vérifiez la date de rechargement.
🔄 Cache de l'app
L'app peut afficher un solde en cache (ancien). Un rafraîchissement force la mise à jour.
1Rafraîchir le solde
Le solde affiché est peut-être en cache
- Tirez vers le bas pour rafraîchir
Sur l'écran principal de l'app, glissez vers le bas pour forcer le rechargement du solde.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous
Cela force le rechargement complet des données depuis le serveur.
- Vérifiez l'historique des transactions
Comparez votre dernier achat avec l'historique dans l'app. Les transactions en attente sont signalées comme telles dans l'historique.
2Vérifier les cas particuliers
Si le solde reste incorrect après rafraîchissement
- Vérifiez la date de rechargement
Contactez votre RH si vous ne connaissez pas la date exacte du rechargement mensuel.
En cas de changement d'employeur, demandez à votre RH quand aura lieu le premier rechargement.
- Vérifiez les transactions en attente
Certaines transactions (restaurants, Uber Eats) peuvent apparaître "en attente" avant d'être débitées.
- Contactez le support avec un screenshot
Faites une capture d'écran du solde incorrect + votre dernière transaction. Le support peut corriger une erreur de débit.
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Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Pluxee
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Pluxee
Si Pluxee ne fonctionne pas pour payer au restaurant, essayez : 1) Redémarrer l'application, 2) Vérifier votre connexion internet, 3) Utiliser un autre moyen de paiement en attendant. Consultez les signalements sur cette page pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème.
Aucune panne confirmée à ce jour. 1 signalement Pluxee dans les dernières 24 heures. Si vous rencontrez un problème, vérifiez votre connexion internet et réessayez.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement se fait sans nom ni compte utilisateur et aide les autres utilisateurs à savoir si Pluxee rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel et des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet).
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Pluxee.
Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Pluxee sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)