Doctolib en panne aujourd'hui ?

Suivez l'état de Doctolib en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).

Doctolib ne fonctionne pas ou trop de tentatives de connexion en 2026 ? Vérifiez le statut en temps réel, les problèmes d'application et de prise de rendez-vous. Signalements en direct.

30 juil.18:40

À propos de Doctolib

Vérifiez si Doctolib est en panne.

Statut actuel

Opérationnel

Tout fonctionne normalement

Suivi basé sur les signalements

Aucun pic inhabituel de signalements détecté pour Doctolib actuellement. Le statut reste suivi en direct à partir des retours utilisateurs.

Aucun incident majeur signalé

Ce service fonctionne normalement

Dernier signalement Il y a 1j

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

Vous rencontrez un problème ?

Aidez les autres utilisateurs en signalant si Doctolib ne fonctionne pas pour vous.

0 signalement dans les dernières 24h

📈 Tendance 24h

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01-45-910+
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Résumé de la situation

Note technique : notre système de surveillance automatique est temporairement bloqué par les protections anti-bot de Doctolib. Cela ne signifie pas que le service est en panne. Les signalements utilisateurs restent la source d'information la plus fiable dans ce cas.

Doctolib semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

Voir toutes les pannes en cours →

Témoignages

(40)

Je visualise les RV et en choisis un (médecin habituel). Quand je confirme ce RV : un message me bloque et m'indique que "ma situation ne me permet pas de prendre un RV" => ?????? QUID ?

Il y a 4j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 3j

Merci de signaler ce problème sur Doctolib. Ce message de blocage lors de la confirmation d'un rendez-vous est bien noté. C'est frustrant quand tu vois les RV disponibles mais que tu ne peux pas valider. Essaie d'abord de vider le cache de ton navigateur et redémarrer l'app Doctolib, souvent ça résout les soucis de validation. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur ou appareil. Le message en question pourrait être lié à des critères d'éligibilité côté système.

Mon fils patient du Dr FRANÇOIS Thierry ne peut pas prendre rdv en ligne après avoir tout confirmé il reçoit le message "le dr François ne prend pas de nouveau patient en ligne " J'ai essayé de prendre rdv pour moi et aucun problème que se passe-t-il ?

Il y a 6j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Merci de signaler ce souci sur Doctolib. C'est noté : problème de prise de rendez-vous en ligne avec message d'erreur lors de la confirmation. Quelques trucs à tester : vider le cache et les cookies de l'app/navigateur, redémarrer l'application, ou essayer depuis un autre navigateur. Il se peut aussi que le praticien ait des paramètres spécifiques pour certains patients ou que ce soit une panne temporaire côté Doctolib.

Bug lors de la recherche de médecins l’application tourne en rond

Il y a 6j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Merci de signaler ce problème ! Panne Doctolib confirmée sur la recherche de médecins avec l'app qui boucle en continu, c'est noté. Essaie d'abord de vider le cache et les données de l'application (paramètres > apps > Doctolib > stockage), puis redémarre l'app complètement. Si ça persiste, réinstalle l'application ou teste via le navigateur pour voir si le souci vient de l'app mobile spécifiquement. On suit la situation

La pluie ne donne plus les détails sur les rendez-vous. En cas de connexion par le navigateur, l'appli n'envoie pas le code de connexion par mail ni par SMS

23 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services23 juil.

Merci du signalement pour Doctolib ! On note bien cette panne : problème d'affichage des détails de rendez-vous et souci avec l'envoi des codes de connexion (mail et SMS). Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur et de redémarrer l'appli. Si ça persiste, teste depuis un autre navigateur ou sur la version web pour isoler le problème. L'équipe technique est au courant, on suit la situation.

Carte bancaire non authentifiée

18 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services19 juil.

Merci du signalement pour Doctolib ! On a bien noté ce souci d'authentification de carte bancaire. Vérifie d'abord que ta connexion internet est stable et teste en vidant le cache de ton navigateur ou en réinstallant l'app. Si le problème persiste, essaie un autre navigateur ou appareil. C'est souvent lié à des données en cache qui traînent. Ça devrait rouler après !

Impossible de finaliser le processus d'authentification pour carte bleue Bouton "suivant" grisé et inopérant

17 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services17 juil.

Merci de signaler ce problème de panne Doctolib. On note bien le souci avec le bouton "suivant" grisé lors de l'authentification par carte bleue. Essaie d'abord de vider le cache de ton navigateur et de rafraîchir la page, ou teste depuis un autre navigateur si possible. Si tu utilises l'app mobile, redémare-la complètement. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. Nos équipes sont au courant et bossent dessus.

impossible d'accéder à la consultation en ligne

17 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services17 juil.

Signalement bien noté pour Doctolib ! Panne d'accès aux consultations en ligne confirmée. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app si tu l'utilises. Teste aussi avec une connexion internet différente ou un autre navigateur pour voir si c'est un souci général ou spécifique à ton appareil. On suit la situation, des équipes bossent dessus

Impossible de confirmer un rendez-vous

14 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services15 juil.

Merci du signalement, on a bien noté cette panne Doctolib. Confirmer un rendez-vous qui ne passe pas, c'est clairement galère. Essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app si tu l'utilises sur mobile, ça règle souvent les soucis de synchronisation. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur pour voir si c'est un problème spécifique. Nous on regarde le truc de notre côté

app ne charge pas

12 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services15 juil.

Merci du signalement pour Doctolib. On note cette panne de chargement. Essaie déjà de forcer la fermeture complète de l'app et de la relancer, ou vide le cache dans les paramètres. Si ça persiste, un redémarrage de ton téléphone peut aider. On investigate de notre côté

Bjr, ce soir quand je teste pour mon rdv de demain, cela fonctionne depuis le site mais pas depuis l'application, pb de connexion (wifi) indiqué, ça marche en 4g mais très mauvais où je suis. Merci

8 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services9 juil.

Signalement bien noté pour Doctolib ! Le problème de connexion WiFi que tu rencontres sur l'app est classique – essaie de vider le cache de l'application (dans les paramètres) ou la réinstaller si ça persiste. Puisque ça marche en 4G, c'est clairement un souci entre ton WiFi et l'app Doctolib, pas un problème serveur. Teste aussi en passant par le site web depuis ton téléphone pour confirmer que c'est bien spécifique à l'appli. Pour ton RDV de demain, t'es couvert via le site !

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Aide Expert

Guides pour résoudre vos problèmes Doctolib

🔄

Connexion en boucle

Je suis redirigé en boucle, la connexion ne se termine jamais

10-15 min85%🟢facile

Pourquoi la connexion boucle

Les services publics utilisent FranceConnect qui repose sur des protocoles d'authentification (SAML/OIDC). Plusieurs causes peuvent créer une boucle :

🔐 Conflit de jetons (tokens)

Si vous avez plusieurs onglets ouverts sur différents services publics, les jetons d'authentification peuvent entrer en conflit.

  • Symptôme : Redirection infinie entre FranceConnect et le service
  • Cause : Cookies de session corrompus ou expirés

🆔 FranceConnect+ requis

Certains services exigent FranceConnect+ (niveau de sécurité 3 = Identité Numérique). Sans ce niveau, l'accès est refusé silencieusement.

  • Services concernés : Certaines démarches sensibles (procurations, etc.)
  • Solution : Activer l'Identité Numérique via La Poste

1Test Express (30 secondes)

Identifiez si c'est un bug local ou une saturation nationale

  • Ouvrez en navigation privée

    Si ça marche → Problème de cache/cookies locaux.

  • Basculez Wi-Fi → 4G/5G

    Si ça marche → Votre réseau (box ou entreprise) filtre la connexion.

  • Vérifiez l'heure de votre appareil

    Un décalage de plus de 2 minutes bloque les jetons de sécurité.

    L'heure doit être automatique, pas manuelle.

2Nettoyer les cookies FranceConnect

Supprimez les jetons corrompus

  • Fermez TOUS les onglets de services publics

    Impots, Ameli, CAF, URSSAF... tous.

  • Supprimez les cookies franceconnect.gouv.fr

    Paramètres navigateur > Cookies > Rechercher "franceconnect" > Supprimer.

    Ne supprimez pas tous vos cookies, juste ceux de FranceConnect.

  • Relancez dans un onglet unique

    N'ouvrez qu'un seul onglet pour la connexion.

3Vérifier FranceConnect+ si nécessaire

Certains services exigent l'Identité Numérique

  • Le service demande-t-il FranceConnect+ ?

    Indiqué par un logo FranceConnect avec un "+" ou mention "Identité Numérique".

  • Activez l'Identité Numérique si besoin

    Via l'app "L'Identité Numérique La Poste" ou en bureau de poste.

    Gratuit et valable 5 ans. Utile pour les procurations et démarches sensibles.

  • Utilisez un fournisseur alternatif

    Impots.gouv, Ameli, ou MobileConnect peuvent suffire selon le service.

4Solution de repli

Si la boucle persiste

  • Utilisez l'application mobile officielle

    Ameli, Impots.gouv, CAF → Les apps utilisent des API moins saturées.

  • Réessayez en heures creuses

    Évitez 9h-12h et 14h-17h, surtout en période de déclaration.

    Le dimanche soir ou tôt le matin sont les meilleurs moments.

  • Contactez le support du service

    Si rien ne marche après 24h, le problème est peut-être côté serveur.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

🚫

Accès refusé (403)

J'ai un message "403 Forbidden", "Accès refusé" ou une page blanche

20-45 min80%🟢facile

Pourquoi l'accès est refusé

Les sites gouvernementaux utilisent des pare-feu anti-DDoS très stricts qui peuvent bloquer votre accès.

🛡️ Filtrage IP

Votre adresse IP peut être temporairement bannie pour plusieurs raisons :

  • Trop de tentatives : Rafraîchir la page frénétiquement aggrave le blocage
  • IP partagée : Votre FAI partage l'IP avec d'autres utilisateurs (CGNAT)
  • VPN/Proxy : Les VPN sont souvent blacklistés par sécurité
  • Relais Privé iCloud : Également bloqué par les services de l'État

🏢 Réseau d'entreprise

Les pare-feu d'entreprise peuvent bloquer certaines requêtes vers les serveurs gouvernementaux (ports, protocoles).

1Test Express (30 secondes)

Changez d'IP instantanément

  • Coupez le Wi-Fi et passez en 4G/5G

    Change instantanément votre adresse IP publique.

  • Désactivez tout VPN

    Les VPN sont systématiquement blacklistés par les services de l'État.

    Inclut NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.

  • Désactivez le Relais Privé iCloud

    Réglages > [votre nom] > iCloud > Relais Privé → Désactiver.

2Attendre la levée du blocage

Le ban IP est temporaire

  • ARRÊTEZ de rafraîchir la page

    Chaque tentative prolonge la durée du blocage.

    Sérieusement, ne touchez plus à rien pendant 15 minutes.

  • Attendez 15 à 30 minutes

    Les blocages anti-DDoS sont généralement temporaires.

  • Réessayez une seule fois

    Si ça échoue encore, attendez plus longtemps.

3Contourner le blocage réseau

Si vous êtes sur un réseau d'entreprise

  • Utilisez votre téléphone en 4G

    Contourne complètement le réseau d'entreprise.

  • Utilisez l'application mobile officielle

    Les apps utilisent des API souvent non bloquées par les pare-feu.

  • Réessayez depuis chez vous

    Les réseaux domestiques sont rarement bloqués.

4Vérifier la saturation nationale

Le problème est peut-être général

  • Consultez cette page

    Si beaucoup d'autres signalent le même problème, c'est une saturation.

  • Évitez les pics de charge

    Période de déclaration d'impôts, rentrée scolaire (ENT), etc.

    Le dimanche soir après 22h est souvent le moment le plus calme.

  • Patientez si saturation confirmée

    Inutile de réessayer toutes les 5 minutes, ça aggrave le problème global.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

🔒

Certificat invalide

J'ai un message "Connexion non privée" ou "Certificat non valide"

15-25 min90%🟡moyen

Pourquoi le certificat est refusé

Les sites gouvernementaux utilisent des certificats SSL signés par des autorités reconnues. Si votre appareil ne reconnaît pas ces autorités, il bloque l'accès.

📜 Certificats Racine (Root CA) obsolètes

Les vieux appareils ont une liste de certificats racine périmée qui ne reconnaît plus les nouvelles signatures.

  • Windows 7/8 : Certificats souvent obsolètes sans Windows Update
  • Android 7 et moins : Let's Encrypt et autres non reconnus
  • Vieux iPhone (iOS 10-) : Même problème

🕐 Horloge système décalée

Un certificat a une date de validité. Si l'heure de votre appareil est fausse, le certificat semble "expiré" ou "pas encore valide".

1Vérifier l'heure système

Cause #1 des erreurs de certificat

  • Vérifiez que l'heure est correcte

    Un décalage de quelques minutes peut bloquer les certificats.

  • Activez l'heure automatique

    Paramètres > Date et heure > Automatique = Activé.

    Redémarrez l'appareil après avoir activé l'heure automatique.

  • Vérifiez le fuseau horaire

    Doit correspondre à votre localisation réelle.

2Mettre à jour les certificats

Selon votre système d'exploitation

  • Windows : Lancez Windows Update

    Paramètres > Mise à jour et sécurité > Rechercher des mises à jour.

    Les certificats racine sont mis à jour silencieusement via Windows Update.

  • Android : Mettez à jour WebView

    Play Store > Rechercher "Android System WebView" > Mettre à jour.

  • iPhone/iPad : Mettez à jour iOS

    Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

3Utiliser un navigateur à jour

Le navigateur a ses propres certificats

  • Mettez à jour votre navigateur

    Chrome, Firefox, Edge → Vérifiez les mises à jour.

  • Essayez Firefox

    Firefox utilise sa propre liste de certificats, indépendante du système.

    Firefox fonctionne souvent sur de vieux Windows quand Chrome échoue.

  • Essayez un autre navigateur

    Si Chrome échoue, testez Edge ou Firefox.

4Solution de repli : autre appareil

Si votre appareil est trop ancien

  • Utilisez un smartphone récent

    Les téléphones récents ont des certificats à jour.

  • Utilisez l'application mobile officielle

    Les apps embarquent souvent leurs propres certificats.

  • Allez dans une médiathèque/mairie

    Les ordinateurs publics sont généralement à jour.

    Les conseillers France Services peuvent vous aider gratuitement.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Doctolib

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes Doctolib

Les sites administratifs peuvent être surchargés lors de périodes clés (déclarations d'impôts, inscriptions...). Conseils : 1) Essayez aux heures creuses (tôt le matin ou tard le soir), 2) Utilisez un autre navigateur, 3) Videz le cache de votre navigateur. Vérifiez aussi s'il n'y a pas de maintenance programmée.

À notre connaissance, Doctolib fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Doctolib rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Doctolib. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Doctolib.

Informations utiles

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Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)

D'autres services signalés aujourd'hui

  • TNT Télévision(46)
  • Claude Anthropic(17)
  • Crédit Agricole(16)
Voir le classement complet

À vérifier aussi autour de Doctolib

Le mot anglais « status », comme pour d'autres services techniques, apparaît aux côtés de recherches plus classiques sur la connexion ou la prise de rendez-vous, signe d'un public habitué à chercher une confirmation officielle avant de s'inquiéter. Le blocage le plus spécifique concerne, en 2026, la prise de rendez-vous elle-même plutôt que l'accès général au compte, ce qui distingue un problème limité à cette fonctionnalité d'une indisponibilité complète. Ce niveau de détail permet de ne pas surestimer l'ampleur d'un incident limité à une seule fonctionnalité de Doctolib.