CROUS indisponible aujourd'hui ? état du réseau & signalements
À propos de CROUS
Vérifiez si le CROUS est en panne. Bourses et logement étudiant.
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Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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Témoignages
(9)On nous dit qu'on ne peut pas demander un logement dans ce crous
Il y a 3h
Site pas disponible ca fair ~40min
Il y a 6j
Merci pour le signalement, on note bien cette panne CROUS pour toi. Si le site CROUS reste inaccessible, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de recharger la page après quelques minutes, ça règle souvent les problèmes de connexion CROUS. On suit la situation.
Shutdown depuis au moins 15 minutes j'ai beau tout essayer rien marche
Il y a 6j
Pas cool, on note bien cette panne CROUS pour toi. 15 minutes c'est frustrant, on comprend. Avant qu'on intervienne de notre côté, essaie un truc simple : vide le cache de ton navigateur ou force la fermeture complète de l'app puis relance-la. Essaie aussi depuis un autre navigateur si tu peux. On suit le problème, tiens bon
lorsue l'on souhaite se connecter message " vousn'êtes pas autorisé"... impossible en suivant un autre lien de modifier des documents et si l'on souhaite changer de mot de passe, il y a un message d'erreur
19 juin
Merci pour ce signalement détaillé sur la panne CROUS. On note bien le problème : erreur d'authentification lors de la connexion avec le message "vous n'êtes pas autorisé", impossibilité de modifier les documents et dysfonctionnement sur la réinitialisation du mot de passe. C'est clairement une panne d'accès CROUS qui touche plusieurs fonctionnalités. Avant de relancer, essaie de vider complètement le cache de ton navigateur, puis redémarre l'app ou utilise un autre navigateur pour tester. Si ç
impossible d'accepter les propositions de logement pour l'année scolaire 2026-2027
16 juin
Merci de signaler ce souci, on a bien noté la panne CROUS concernant l'acceptation des propositions de logement. Plusieurs personnes rencontrent le même problème en ce moment. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'appli CROUS si tu l'utilises, ça résout souvent les bugs d'acceptation. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur. L'équipe tech du CROUS est au courant et bossait dessus.
la campagne 2026-2027 n'apparait plus impossible donc de valider les propositions faites
16 juin
Merci de signaler cette panne CROUS. On a bien noté le problème : la campagne 2026-2027 n'apparaît plus, ce qui t'empêche de valider tes propositions. Essaie d'abord à vider le cache de ton navigateur et à te reconnecter. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou sur l'appli mobile CROUS si tu l'utilises. On suit le dysfonctionnement sur le portail CROUS pour que ça soit résolu
impossible de voir les propositions de logements, seul 2025-2026 eccessible
16 juin
Merci du signalement sur la panne CROUS ! On note bien que tu n'accèdes qu'à la saison 2025-2026 et que les propositions de logements ne s'affichent pas correctement. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou réinstalle l'appli CROUS si tu utilises la version mobile, ça résout souvent les problèmes d'affichage. Si ça persiste après ça, teste avec un autre navigateur ou attends quelques minutes avant de réessayer, le service peut être temporairement instable.
les voeux pour les logements academie aix marseille avignon sont effacés, il n' ya pas la campagne 2026/2027
16 juin
Merci du signalement concernant la panne CROUS. On note bien que les vœux pour les logements académie semblent avoir disparu et que la campagne 2026/2027 n'apparaît pas. Ça peut être lié à un souci de synchronisation ou de cache. Essaye de vider le cache de ton navigateur ou de te reconnecter à ton compte CROUS, puis actualise la page. Si le problème persiste après ça, ça vaut le coup de tenter avec un autre navigateur pour voir si c'est généralisé.
Logements encore libres marqués indisponibles ou grisés
9 juin
Merci de signaler ce problème au CROUS. On note que certains logements s'affichent comme indisponibles ou grisés alors qu'ils seraient encore libres – c'est clairement un souci d'affichage qui peut bloquer vos candidatures. Essayez d'actualiser la page, vider le cache de votre navigateur ou tester sur un autre navigateur pour voir si le problème persiste. On surveille cette panne CROUS et on verra si d'autres utilisateurs rencontrent la même chose
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🔄Connexion en boucle
Je suis redirigé en boucle, la connexion ne se termine jamais
10-15 min
Connexion en boucle
Je suis redirigé en boucle, la connexion ne se termine jamais
Pourquoi la connexion boucle
Les services publics utilisent FranceConnect qui repose sur des protocoles d'authentification (SAML/OIDC). Plusieurs causes peuvent créer une boucle :
🔐 Conflit de jetons (tokens)
Si vous avez plusieurs onglets ouverts sur différents services publics, les jetons d'authentification peuvent entrer en conflit.
- Symptôme : Redirection infinie entre FranceConnect et le service
- Cause : Cookies de session corrompus ou expirés
🆔 FranceConnect+ requis
Certains services exigent FranceConnect+ (niveau de sécurité 3 = Identité Numérique). Sans ce niveau, l'accès est refusé silencieusement.
- Services concernés : Certaines démarches sensibles (procurations, etc.)
- Solution : Activer l'Identité Numérique via La Poste
1Test Express (30 secondes)
Identifiez si c'est un bug local ou une saturation nationale
- Ouvrez en navigation privée
Si ça marche → Problème de cache/cookies locaux.
- Basculez Wi-Fi → 4G/5G
Si ça marche → Votre réseau (box ou entreprise) filtre la connexion.
- Vérifiez l'heure de votre appareil
Un décalage de plus de 2 minutes bloque les jetons de sécurité.
L'heure doit être automatique, pas manuelle.
2Nettoyer les cookies FranceConnect
Supprimez les jetons corrompus
- Fermez TOUS les onglets de services publics
Impots, Ameli, CAF, URSSAF... tous.
- Supprimez les cookies franceconnect.gouv.fr
Paramètres navigateur > Cookies > Rechercher "franceconnect" > Supprimer.
Ne supprimez pas tous vos cookies, juste ceux de FranceConnect.
- Relancez dans un onglet unique
N'ouvrez qu'un seul onglet pour la connexion.
3Vérifier FranceConnect+ si nécessaire
Certains services exigent l'Identité Numérique
- Le service demande-t-il FranceConnect+ ?
Indiqué par un logo FranceConnect avec un "+" ou mention "Identité Numérique".
- Activez l'Identité Numérique si besoin
Via l'app "L'Identité Numérique La Poste" ou en bureau de poste.
Gratuit et valable 5 ans. Utile pour les procurations et démarches sensibles.
- Utilisez un fournisseur alternatif
Impots.gouv, Ameli, ou MobileConnect peuvent suffire selon le service.
4Solution de repli
Si la boucle persiste
- Utilisez l'application mobile officielle
Ameli, Impots.gouv, CAF → Les apps utilisent des API moins saturées.
- Réessayez en heures creuses
Évitez 9h-12h et 14h-17h, surtout en période de déclaration.
Le dimanche soir ou tôt le matin sont les meilleurs moments.
- Contactez le support du service
Si rien ne marche après 24h, le problème est peut-être côté serveur.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🚫Accès refusé (403)
J'ai un message "403 Forbidden", "Accès refusé" ou une page blanche
20-45 min
Accès refusé (403)
J'ai un message "403 Forbidden", "Accès refusé" ou une page blanche
Pourquoi l'accès est refusé
Les sites gouvernementaux utilisent des pare-feu anti-DDoS très stricts qui peuvent bloquer votre accès.
🛡️ Filtrage IP
Votre adresse IP peut être temporairement bannie pour plusieurs raisons :
- Trop de tentatives : Rafraîchir la page frénétiquement aggrave le blocage
- IP partagée : Votre FAI partage l'IP avec d'autres utilisateurs (CGNAT)
- VPN/Proxy : Les VPN sont souvent blacklistés par sécurité
- Relais Privé iCloud : Également bloqué par les services de l'État
🏢 Réseau d'entreprise
Les pare-feu d'entreprise peuvent bloquer certaines requêtes vers les serveurs gouvernementaux (ports, protocoles).
1Test Express (30 secondes)
Changez d'IP instantanément
- Coupez le Wi-Fi et passez en 4G/5G
Change instantanément votre adresse IP publique.
- Désactivez tout VPN
Les VPN sont systématiquement blacklistés par les services de l'État.
Inclut NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.
- Désactivez le Relais Privé iCloud
Réglages > [votre nom] > iCloud > Relais Privé → Désactiver.
2Attendre la levée du blocage
Le ban IP est temporaire
- ARRÊTEZ de rafraîchir la page
Chaque tentative prolonge la durée du blocage.
Sérieusement, ne touchez plus à rien pendant 15 minutes.
- Attendez 15 à 30 minutes
Les blocages anti-DDoS sont généralement temporaires.
- Réessayez une seule fois
Si ça échoue encore, attendez plus longtemps.
3Contourner le blocage réseau
Si vous êtes sur un réseau d'entreprise
- Utilisez votre téléphone en 4G
Contourne complètement le réseau d'entreprise.
- Utilisez l'application mobile officielle
Les apps utilisent des API souvent non bloquées par les pare-feu.
- Réessayez depuis chez vous
Les réseaux domestiques sont rarement bloqués.
4Vérifier la saturation nationale
Le problème est peut-être général
- Consultez cette page
Si beaucoup d'autres signalent le même problème, c'est une saturation.
- Évitez les pics de charge
Période de déclaration d'impôts, rentrée scolaire (ENT), etc.
Le dimanche soir après 22h est souvent le moment le plus calme.
- Patientez si saturation confirmée
Inutile de réessayer toutes les 5 minutes, ça aggrave le problème global.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🔒Certificat invalide
J'ai un message "Connexion non privée" ou "Certificat non valide"
15-25 min
Certificat invalide
J'ai un message "Connexion non privée" ou "Certificat non valide"
Pourquoi le certificat est refusé
Les sites gouvernementaux utilisent des certificats SSL signés par des autorités reconnues. Si votre appareil ne reconnaît pas ces autorités, il bloque l'accès.
📜 Certificats Racine (Root CA) obsolètes
Les vieux appareils ont une liste de certificats racine périmée qui ne reconnaît plus les nouvelles signatures.
- Windows 7/8 : Certificats souvent obsolètes sans Windows Update
- Android 7 et moins : Let's Encrypt et autres non reconnus
- Vieux iPhone (iOS 10-) : Même problème
🕐 Horloge système décalée
Un certificat a une date de validité. Si l'heure de votre appareil est fausse, le certificat semble "expiré" ou "pas encore valide".
1Vérifier l'heure système
Cause #1 des erreurs de certificat
- Vérifiez que l'heure est correcte
Un décalage de quelques minutes peut bloquer les certificats.
- Activez l'heure automatique
Paramètres > Date et heure > Automatique = Activé.
Redémarrez l'appareil après avoir activé l'heure automatique.
- Vérifiez le fuseau horaire
Doit correspondre à votre localisation réelle.
2Mettre à jour les certificats
Selon votre système d'exploitation
- Windows : Lancez Windows Update
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Rechercher des mises à jour.
Les certificats racine sont mis à jour silencieusement via Windows Update.
- Android : Mettez à jour WebView
Play Store > Rechercher "Android System WebView" > Mettre à jour.
- iPhone/iPad : Mettez à jour iOS
Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
3Utiliser un navigateur à jour
Le navigateur a ses propres certificats
- Mettez à jour votre navigateur
Chrome, Firefox, Edge → Vérifiez les mises à jour.
- Essayez Firefox
Firefox utilise sa propre liste de certificats, indépendante du système.
Firefox fonctionne souvent sur de vieux Windows quand Chrome échoue.
- Essayez un autre navigateur
Si Chrome échoue, testez Edge ou Firefox.
4Solution de repli : autre appareil
Si votre appareil est trop ancien
- Utilisez un smartphone récent
Les téléphones récents ont des certificats à jour.
- Utilisez l'application mobile officielle
Les apps embarquent souvent leurs propres certificats.
- Allez dans une médiathèque/mairie
Les ordinateurs publics sont généralement à jour.
Les conseillers France Services peuvent vous aider gratuitement.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes CROUS
Les sites administratifs peuvent être surchargés lors de périodes clés (déclarations d'impôts, inscriptions...). Conseils : 1) Essayez aux heures creuses (tôt le matin ou tard le soir), 2) Utilisez un autre navigateur, 3) Videz le cache de votre navigateur. Vérifiez aussi s'il n'y a pas de maintenance programmée.
Quelques utilisateurs (3) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si CROUS rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par CROUS. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de CROUS.