CROUSindisponible aujourd'hui ? état du réseau & signalements
Suivez l'état de CROUS en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).
À propos de CROUS
Vérifiez si le CROUS est en panne. Bourses et logement étudiant.
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Vérification technique effectuée : CROUS était accessible lors du dernier contrôle.
Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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Aidez les autres utilisateurs en signalant si CROUS ne fonctionne pas pour vous.
1 signalement dans les dernières 24h
📈 Tendance 24h
CROUS semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :
Voir toutes les pannes en cours →Témoignages
(13)Certificat SSL périmé API HS
Il y a 2j
Merci de ce signalement technique concernant le CROUS. On note bien la panne liée au certificat SSL périmé et l'API qui n'est pas accessible. C'est un problème d'authentification qu'on passe à l'équipe technique. En attendant, essaie vider ton cache navigateur et redémarrer l'app si tu l'utilises, ça peut parfois contourner temporairement le souci de certificat.
impossible de payer cvec
17 juil.
Merci de signaler ce souci avec le CROUS, c'est bien noté. Si t'as un problème de paiement sur le service, essaie d'abord de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis reconnecte-toi. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou réessaie après quelques minutes – parfois c'est juste une panne passagère du serveur de paiement.
L'app ne veut pas nous laisser nous connectrer.
17 juil.
Merci du signalement, on a bien noté la panne de connexion CROUS. Avant qu'on regarde ça de notre côté, essaie d'abord de vider le cache de l'app, de la fermer complètement puis de la relancer. Si ça persiste, désinstalle et réinstalle l'application. Sinon teste avec un autre navigateur ou appareil si possible, ça aide souvent à identifier si c'est spécifique à votre config. On suit le problème CROUS.
Ne fonctionne pas de puis 1 h
17 juil.
Merci de nous signaler cette panne CROUS. On a bien noté que le service ne fonctionne pas depuis une heure. Avant qu'on enquête de notre côté, essaie de vider le cache de ton navigateur ou redémarrer l'app, ça résout souvent les problèmes de connexion au CROUS. Si ça persiste, vérifie ta connexion internet et teste sur un autre navigateur si possible.
On nous dit qu'on ne peut pas demander un logement dans ce crous
13 juil.
Merci du signalement, on a bien noté cette panne ou restriction d'accès sur le CROUS. Si tu ne peux pas soumettre ta demande de logement, essaie d'abord à vider ton cache navigateur et de rafraîchir la page, ou teste avec un autre navigateur si le souci persiste. Ça vient parfois d'un souci de session ou de cookies qui traînent. Si ça change rien, laisse passer quelques minutes et réessaie, des fois c'est juste un problème temporaire du service
Site pas disponible ca fair ~40min
7 juil.
Merci pour le signalement, on note bien cette panne CROUS pour toi. Si le site CROUS reste inaccessible, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de recharger la page après quelques minutes, ça règle souvent les problèmes de connexion CROUS. On suit la situation.
Shutdown depuis au moins 15 minutes j'ai beau tout essayer rien marche
7 juil.
Pas cool, on note bien cette panne CROUS pour toi. 15 minutes c'est frustrant, on comprend. Avant qu'on intervienne de notre côté, essaie un truc simple : vide le cache de ton navigateur ou force la fermeture complète de l'app puis relance-la. Essaie aussi depuis un autre navigateur si tu peux. On suit le problème, tiens bon
lorsue l'on souhaite se connecter message " vousn'êtes pas autorisé"... impossible en suivant un autre lien de modifier des documents et si l'on souhaite changer de mot de passe, il y a un message d'erreur
19 juin
Merci pour ce signalement détaillé sur la panne CROUS. On note bien le problème : erreur d'authentification lors de la connexion avec le message "vous n'êtes pas autorisé", impossibilité de modifier les documents et dysfonctionnement sur la réinitialisation du mot de passe. C'est clairement une panne d'accès CROUS qui touche plusieurs fonctionnalités. Avant de relancer, essaie de vider complètement le cache de ton navigateur, puis redémarre l'app ou utilise un autre navigateur pour tester. Si ç
impossible d'accepter les propositions de logement pour l'année scolaire 2026-2027
16 juin
Merci de signaler ce souci, on a bien noté la panne CROUS concernant l'acceptation des propositions de logement. Plusieurs personnes rencontrent le même problème en ce moment. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'appli CROUS si tu l'utilises, ça résout souvent les bugs d'acceptation. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur. L'équipe tech du CROUS est au courant et bossait dessus.
la campagne 2026-2027 n'apparait plus impossible donc de valider les propositions faites
16 juin
Merci de signaler cette panne CROUS. On a bien noté le problème : la campagne 2026-2027 n'apparaît plus, ce qui t'empêche de valider tes propositions. Essaie d'abord à vider le cache de ton navigateur et à te reconnecter. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou sur l'appli mobile CROUS si tu l'utilises. On suit le dysfonctionnement sur le portail CROUS pour que ça soit résolu
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🔄Connexion en boucle
Je suis redirigé en boucle, la connexion ne se termine jamais
10-15 min
Connexion en boucle
Je suis redirigé en boucle, la connexion ne se termine jamais
Pourquoi la connexion boucle
Les services publics utilisent FranceConnect qui repose sur des protocoles d'authentification (SAML/OIDC). Plusieurs causes peuvent créer une boucle :
🔐 Conflit de jetons (tokens)
Si vous avez plusieurs onglets ouverts sur différents services publics, les jetons d'authentification peuvent entrer en conflit.
- Symptôme : Redirection infinie entre FranceConnect et le service
- Cause : Cookies de session corrompus ou expirés
🆔 FranceConnect+ requis
Certains services exigent FranceConnect+ (niveau de sécurité 3 = Identité Numérique). Sans ce niveau, l'accès est refusé silencieusement.
- Services concernés : Certaines démarches sensibles (procurations, etc.)
- Solution : Activer l'Identité Numérique via La Poste
1Test Express (30 secondes)
Identifiez si c'est un bug local ou une saturation nationale
- Ouvrez en navigation privée
Si ça marche → Problème de cache/cookies locaux.
- Basculez Wi-Fi → 4G/5G
Si ça marche → Votre réseau (box ou entreprise) filtre la connexion.
- Vérifiez l'heure de votre appareil
Un décalage de plus de 2 minutes bloque les jetons de sécurité.
L'heure doit être automatique, pas manuelle.
2Nettoyer les cookies FranceConnect
Supprimez les jetons corrompus
- Fermez TOUS les onglets de services publics
Impots, Ameli, CAF, URSSAF... tous.
- Supprimez les cookies franceconnect.gouv.fr
Paramètres navigateur > Cookies > Rechercher "franceconnect" > Supprimer.
Ne supprimez pas tous vos cookies, juste ceux de FranceConnect.
- Relancez dans un onglet unique
N'ouvrez qu'un seul onglet pour la connexion.
3Vérifier FranceConnect+ si nécessaire
Certains services exigent l'Identité Numérique
- Le service demande-t-il FranceConnect+ ?
Indiqué par un logo FranceConnect avec un "+" ou mention "Identité Numérique".
- Activez l'Identité Numérique si besoin
Via l'app "L'Identité Numérique La Poste" ou en bureau de poste.
Gratuit et valable 5 ans. Utile pour les procurations et démarches sensibles.
- Utilisez un fournisseur alternatif
Impots.gouv, Ameli, ou MobileConnect peuvent suffire selon le service.
4Solution de repli
Si la boucle persiste
- Utilisez l'application mobile officielle
Ameli, Impots.gouv, CAF → Les apps utilisent des API moins saturées.
- Réessayez en heures creuses
Évitez 9h-12h et 14h-17h, surtout en période de déclaration.
Le dimanche soir ou tôt le matin sont les meilleurs moments.
- Contactez le support du service
Si rien ne marche après 24h, le problème est peut-être côté serveur.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🚫Accès refusé (403)
J'ai un message "403 Forbidden", "Accès refusé" ou une page blanche
20-45 min
Accès refusé (403)
J'ai un message "403 Forbidden", "Accès refusé" ou une page blanche
Pourquoi l'accès est refusé
Les sites gouvernementaux utilisent des pare-feu anti-DDoS très stricts qui peuvent bloquer votre accès.
🛡️ Filtrage IP
Votre adresse IP peut être temporairement bannie pour plusieurs raisons :
- Trop de tentatives : Rafraîchir la page frénétiquement aggrave le blocage
- IP partagée : Votre FAI partage l'IP avec d'autres utilisateurs (CGNAT)
- VPN/Proxy : Les VPN sont souvent blacklistés par sécurité
- Relais Privé iCloud : Également bloqué par les services de l'État
🏢 Réseau d'entreprise
Les pare-feu d'entreprise peuvent bloquer certaines requêtes vers les serveurs gouvernementaux (ports, protocoles).
1Test Express (30 secondes)
Changez d'IP instantanément
- Coupez le Wi-Fi et passez en 4G/5G
Change instantanément votre adresse IP publique.
- Désactivez tout VPN
Les VPN sont systématiquement blacklistés par les services de l'État.
Inclut NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.
- Désactivez le Relais Privé iCloud
Réglages > [votre nom] > iCloud > Relais Privé → Désactiver.
2Attendre la levée du blocage
Le ban IP est temporaire
- ARRÊTEZ de rafraîchir la page
Chaque tentative prolonge la durée du blocage.
Sérieusement, ne touchez plus à rien pendant 15 minutes.
- Attendez 15 à 30 minutes
Les blocages anti-DDoS sont généralement temporaires.
- Réessayez une seule fois
Si ça échoue encore, attendez plus longtemps.
3Contourner le blocage réseau
Si vous êtes sur un réseau d'entreprise
- Utilisez votre téléphone en 4G
Contourne complètement le réseau d'entreprise.
- Utilisez l'application mobile officielle
Les apps utilisent des API souvent non bloquées par les pare-feu.
- Réessayez depuis chez vous
Les réseaux domestiques sont rarement bloqués.
4Vérifier la saturation nationale
Le problème est peut-être général
- Consultez cette page
Si beaucoup d'autres signalent le même problème, c'est une saturation.
- Évitez les pics de charge
Période de déclaration d'impôts, rentrée scolaire (ENT), etc.
Le dimanche soir après 22h est souvent le moment le plus calme.
- Patientez si saturation confirmée
Inutile de réessayer toutes les 5 minutes, ça aggrave le problème global.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🔒Certificat invalide
J'ai un message "Connexion non privée" ou "Certificat non valide"
15-25 min
Certificat invalide
J'ai un message "Connexion non privée" ou "Certificat non valide"
Pourquoi le certificat est refusé
Les sites gouvernementaux utilisent des certificats SSL signés par des autorités reconnues. Si votre appareil ne reconnaît pas ces autorités, il bloque l'accès.
📜 Certificats Racine (Root CA) obsolètes
Les vieux appareils ont une liste de certificats racine périmée qui ne reconnaît plus les nouvelles signatures.
- Windows 7/8 : Certificats souvent obsolètes sans Windows Update
- Android 7 et moins : Let's Encrypt et autres non reconnus
- Vieux iPhone (iOS 10-) : Même problème
🕐 Horloge système décalée
Un certificat a une date de validité. Si l'heure de votre appareil est fausse, le certificat semble "expiré" ou "pas encore valide".
1Vérifier l'heure système
Cause #1 des erreurs de certificat
- Vérifiez que l'heure est correcte
Un décalage de quelques minutes peut bloquer les certificats.
- Activez l'heure automatique
Paramètres > Date et heure > Automatique = Activé.
Redémarrez l'appareil après avoir activé l'heure automatique.
- Vérifiez le fuseau horaire
Doit correspondre à votre localisation réelle.
2Mettre à jour les certificats
Selon votre système d'exploitation
- Windows : Lancez Windows Update
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Rechercher des mises à jour.
Les certificats racine sont mis à jour silencieusement via Windows Update.
- Android : Mettez à jour WebView
Play Store > Rechercher "Android System WebView" > Mettre à jour.
- iPhone/iPad : Mettez à jour iOS
Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
3Utiliser un navigateur à jour
Le navigateur a ses propres certificats
- Mettez à jour votre navigateur
Chrome, Firefox, Edge → Vérifiez les mises à jour.
- Essayez Firefox
Firefox utilise sa propre liste de certificats, indépendante du système.
Firefox fonctionne souvent sur de vieux Windows quand Chrome échoue.
- Essayez un autre navigateur
Si Chrome échoue, testez Edge ou Firefox.
4Solution de repli : autre appareil
Si votre appareil est trop ancien
- Utilisez un smartphone récent
Les téléphones récents ont des certificats à jour.
- Utilisez l'application mobile officielle
Les apps embarquent souvent leurs propres certificats.
- Allez dans une médiathèque/mairie
Les ordinateurs publics sont généralement à jour.
Les conseillers France Services peuvent vous aider gratuitement.
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Questions fréquentesTout savoir sur les pannes CROUS
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes CROUS
Les sites administratifs peuvent être surchargés lors de périodes clés (déclarations d'impôts, inscriptions...). Conseils : 1) Essayez aux heures creuses (tôt le matin ou tard le soir), 2) Utilisez un autre navigateur, 3) Videz le cache de votre navigateur. Vérifiez aussi s'il n'y a pas de maintenance programmée.
Quelques utilisateurs (1) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si CROUS rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par CROUS. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de CROUS.
Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
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Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
D'autres services signalés aujourd'hui
- TNT Télévision(46)
- Claude Anthropic(17)
- Crédit Agricole(16)