Cetelem en panne aujourd'hui ? : état du réseau & signalements

Merci du signalement ! On a bien noté cette panne de connexion pour Cetelem. Ça peut venir d'une surcharge serveur ou d'un souci réseau. En attendant qu'on règle ça, essaie de vider le cache de ton navigateur, redémarre ton app ou teste avec un autre navigateur si tu peux. Dis-nous si ça persiste ou si tu as d'autres détails sur l'erreur système !

Merci pour ce signalement, la panne Cetelem est bien notée! Problème d'accès à l'espace personnel avec identifiant et mail non reconnus, c'est clairement une grosse galère. D'abord essaie de vider le cache et cookies de ton navigateur, puis réinstalle l'app Cetelem si tu l'utilises. Vérifie aussi ta connexion Internet et teste avec un autre navigateur ou WiFi. Si ça persiste après 10 jours, contacte le support Cetelem en direct, y a peut-être un souci de synchro sur leur côté qui demande

Merci pour ce signalement panne Cetelem ! On note bien ton problème de connexion. Pour cette erreur "téléphone pas à jour", essaie d'abord de vérifier que tu as la dernière version de l'app Cetelem installée via ton store (App Store ou Google Play), puis force la fermeture complète et relance. Si ça persiste après redémarrage du téléphone, vide le cache de l'app dans les paramètres. Tiens-nous au courant si ça change !

Merci de signaler ce souci d'accès à l'app Cetelem sur iOS avec les données biométriques, c'est bien noté ! Avant que nos équipes interviennent, essaie de forcer l'arrêt complet de l'app, vide le cache (Réglages > Cetelem > Stockage), puis redémarre ton téléphone. Vérifie aussi que Face ID ou Touch ID est activé dans les réglages de sécurité iOS et que l'app a les permissions nécessaires. Si la panne Cetelem persiste après ces tests, c'est un problème serveur

Merci pour ce retour positif ! On note que la panne Cetelem semble résolue de votre côté et qu'accès à l'appli fonctionne normalement à nouveau. C'est bon à savoir pour les autres utilisateurs qui rencontrent encore des problèmes avec Cetelem. Si vous recroisez des soucis de connexion à l'avenir, n'hésitez pas à signaler et essayez de vider le cache ou réinstaller l'application

Merci du signalement, on a bien noté le problème Cetelem avec les codes de sécurité qui n'arrivent pas ou en retard. Ça affecte l'appli et le site, c'est noté. En attendant, essaie de vérifier ton adresse email dans les paramètres Cetelem, vide le cache de l'app et des cookies du navigateur, puis redémarre l'app. Si ça persiste, teste depuis un autre navigateur ou en mode incognito. On suit le dossier.

C'est noté pour la panne Cetelem, merci du signalement ! Plusieurs utilisateurs rapportent ce souci de code de sécurité non reçu. Avant tout, vérifie bien tes spams et dossiers de courrier indésirable, parfois les SMS/emails se perdent là. Sinon essaie de vider le cache de l'app Cetelem, redémarrer ton téléphone et retenter la demande de code. Si ça persiste, contrôle ta connexion internet (wifi ou données mobiles) et tente depuis un autre réseau. Le problème de réception peut aussi venir

Merci de signaler ce problème Cetelem, c'est bien noté. Les soucis de réception de code de vérification peuvent venir de plusieurs trucs : vérifie d'abord que tu regardes les SMS et emails spam/indésirables, parfois ils finissent là. Essaie aussi de redémarrer l'app Cetelem ou de vider le cache, ça résout souvent les problèmes de panne de connexion. Si ça persiste après quelques minutes, tente depuis un autre navigateur ou attends un peu avant de renvoyer la demande. D'autres utilisateurs rappo

Merci pour ce signalement sur la panne Cetelem, c'est noté ! Le problème de réception du code par mail est clairement documenté. En attendant, essaie de vider le cache de l'app et de redémarrer ton téléphone, ça résout souvent les soucis de synchronisation. Vérifie aussi que ta boîte mail n'a pas changé de paramètres de filtrage. Si ça persiste, tente depuis un navigateur internet plutôt que l'appli Cetelem pour voir si le problème vient de l'application elle-même ou de ta connexion.

Merci pour ce signalement sur la panne Cetelem, c'est noté ! Vu que l'appli tourne en boucle et bloque l'accès à ton compte, essaie d'abord de vider le cache de l'application ou de la désinstaller/réinstaller complètement. Si ça persiste, redémarre ton téléphone et teste avec une connexion WiFi différente pour voir si c'est un souci réseau. Notre équipe surveille le problème connexion Cetelem actuellement.