Cetelem en panne aujourd'hui ? : état du réseau & signalements

Merci de signaler ce problème de réception SMS pour Cetelem, c'est bien noté. Avant tout, vérifie que ton numéro est à jour dans ton compte et que tu as une bonne réception réseau. Essaie aussi de vérifier ton dossier spam/indésirables au cas où le SMS s'y soit retrouvé. Si ça persiste, redémarre ton téléphone ou essaie depuis un autre appareil pour isoler le souci. On suit la panne connexion Cetelem et les équipes bossent dessus.

Merci pour ce signalement ! Panne de connexion Cetelem confirmée depuis lundi sur l'app ET le web – c'est bien noté avec la confirmation du support technique. En attendant que ça se règle, essaie de vider le cache de ton navigateur et redémarre complètement ton app. Si ça persiste, teste un autre navigateur juste pour vérifier. Le service clients est au courant donc vous êtes en liste d'attente.

Merci de signaler cette panne Cetelem. On a bien noté le problème de connexion à l'espace client. Avant tout, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis reconnecte-toi. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou depuis l'app mobile si tu l'as. Vérifie aussi que ta connexion internet fonctionne correctement. On suit la situation de près.

Merci du signalement, on note bien ce problème de code à 6 chiffres non reçu sur Cetelem pour la réinitialisation du mot de passe. Avant qu'on enquête de notre côté sur cette panne, essaie de vérifier tes spams/courrier indésirable au cas où le code aurait fini là-bas, puis attends quelques minutes et demande un nouveau code. Si ça persiste, essaie depuis un autre navigateur ou via l'app si tu utilises le web. Le problème est noté et on surveille la situation.

Merci de signaler cette panne Cetelem, c'est bien noté dans nos logs. Impossible d'ouvrir le compte, c'est bloquant on comprend. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou réinstalle l'app si tu la utilises, ça règle souvent les soucis d'accès. Sinon teste depuis un autre navigateur ou en WiFi si tu es en données mobile. On suit le problème de connexion Cetelem, ne bouge pas

Merci du signalement, on note bien cette panne d'accès à la page de synthèse chez Cetelem. Plusieurs utilisateurs ont remonté des problèmes similaires sur la consultation de compte. Avant que nos équipes investigent : essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis réessaie. Si ça ne marche pas, teste avec un autre navigateur ou l'appli mobile si tu l'as. Dis-nous si le problème persiste, on suit le dossier

C'est noté, ta panne de connexion sur Cetelem est bien enregistrée. Avant de nous attendre à une correction, essaie rapidement de vider le cache de ton navigateur ou de l'app, puis redémarre complètement. Si c'est toujours bloqué, teste avec un autre navigateur ou une connexion réseau différente (wifi vs données mobiles) pour voir si c'est un souci local chez toi.

On a bien noté la panne Cetelem sur l'application mobile – impossible de se connecter depuis une semaine, même après désinstallation. C'est étrange que le site internet fonctionne partiellement mais pas l'app. Avant tout, essaie de vider complètement le cache et les données de l'app, puis réinstalle-la. Vérifie aussi ta connexion internet et que tu es à jour sur la version de l'app dans ton store. Si ça persiste, le problème vient probablement du serveur Cetelem côté mobile. Ton signalement est

Merci du signalement, on a bien noté la panne Cetelem avec l'app qui ne charge plus. Avant tout, essaie de vider le cache de l'application ou la réinstaller complètement, ça résout souvent le problème. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable et que tu as la dernière version de l'app. Si ça persiste, teste sur un autre appareil si possible pour voir si c'est lié à ton téléphone. On suit le problème de près.

Merci de signaler cette panne Cetelem, c'est bien noté pour l'équipe technique. Vu que tu as déjà vidé le cache et réinstallé l'app sans succès, essaie de vérifier ta connexion internet (passe en WiFi si tu es en données mobiles ou inversement) et teste avec un navigateur web si l'accès au site Cetelem fonctionne mieux. Si le problème persiste partout, il se peut que ce soit une panne serveur côté Cetelem, on suit ça de près pour toi.