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Statut Services

BNP Paribas en panne aujourd'hui ?

Statut en direct de BNP Paribas : surveillez en temps réel les signalements de pannes, problèmes de connexion à l'application mobile, échecs de virement ou de paiement par carte. Cette page affiche les incidents détectés sur les dernières 24 heures et permet de signaler votre propre situation pour comparer avec d'autres clients de BNP Paribas.

Problème avec BNP Paribas en 2026 ? Vérifiez si l'application, la connexion ou les virements rencontrent des difficultés. Statut en temps réel et signalements.

11 juil.10:195 signalements
Opérationnel

À propos de BNP Paribas

Vérifiez si BNP Paribas est en panne.

Activité récente
  • 🔴 Nouveau signalement

Statut actuel

Opérationnel

Tout fonctionne normalement

Statut confirmé : BNP Paribas était accessible lors de la dernière vérification.

263msDernière vérification : 07:10 (il y a 1h)

Aucun incident majeur signalé

Ce service fonctionne normalement

Dernier signalement Il y a 1h

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

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Aidez les autres utilisateurs en signalant si BNP Paribas ne fonctionne pas pour vous.

5 signalements dans les dernières 24h

BNP Paribas semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

Voir toutes les pannes en cours →

📈 Tendance 24h

En baisse5 signalements
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Vérifier les autres banques

Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés

Derniers incidents BNP Paribas

Autres services en panne en ce moment

  • Cyclades27 signalements
  • La Banque Postale20 signalements
  • Ionos16 signalements
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Témoignages

(117)

je n'arrive pas à me connecter sur mon compte avec le PC, tout est bon ça me marque que la clé digitale à été validée, sur l'écran ça tourne un bon moment avant d'afficher la première page sans les comptes et ça reboute marquant authentification a échouée et on recommence n fois

Il y a 15h

l'App ne marche plus depuis 9h15 le 10 juillet 2026 ; le site fonctionne

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 19h

Merci du signalement, on note bien ce problème de panne BNP Paribas sur l'app mobile. C'est utile à savoir que le site fonctionne normalement pendant ce temps. Vu que c'est un souci spécifique à l'app, essaie de vider le cache ou de réinstaller l'application en attendant que ça se rétablisse. On suit la situation de près

"acces denied" lors des connexions (site internet et app mobile)

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 19h

Merci du signalement, panne BNP Paribas bien notée. On a plusieurs utilisateurs qui rapportent le même problème d'accès refusé sur le site internet et l'app mobile. Avant tout, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur (ou forcer la fermeture complète de l'app), puis redémarre ton téléphone ou ton ordinateur. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur pour voir si c'est un souci spécifique. On suit la situation de près

espagne imposible se conecter

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 19h

Merci de signaler cette panne BNP Paribas, c'est noté. On a bien enregistré que tu rencontres un problème de connexion avec le service. Avant que nos équipes interviennent, essaie de vider le cache de ton navigateur ou redémarrer l'appli si tu l'utilises. Vérifie aussi ta connexion internet. On suit ça de près.

Le site est indisponible ainsi que l'application mobile depuis hier soir 21h

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci de signaler cette panne BNP Paribas, c'est bien noté. L'indisponibilité du site et de l'app mobile depuis hier soir est confirmée dans nos rapports. En attendant le rétablissement du service, essaie de vider le cache et les données de l'application mobile, puis redémarre-la. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur sur le web ou vérifie que ta connexion internet est stable. On suit la situation de près

impossible de se connecter, "access denied" depuis la Nouvelle-Calédonie.

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci de signaler cette panne BNP Paribas, c'est bien noté! Le problème de connexion avec le message "access denied" qu'tu rencontres est remonté. En attendant, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app BNP Paribas, ça résout souvent les soucis d'accès. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur pour voir si c'est spécifique à celui que tu utilises normalement.

Pas possible d'accéder à l'APP et sur le site en ligne pas d'accès au compte en ligne.

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci de remonter cette panne BNP Paribas. On a bien noté ton problème d'accès à la fois sur l'app et le site en ligne. Avant qu'on creuse plus de notre côté, essaie de vider le cache de ton navigateur et redémarre l'app complètement. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou une connexion différente pour voir si c'est lié à ton appareil. On suit le truc et on te tient au jus.

accès denied "https://mabanque.bnpparibas/"

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci de signaler cette panne BNP Paribas. On note bien le problème d'accès denied sur l'URL de votre espace client. C'est pas normal et on remonte l'info à l'équipe technique. En attendant, essayez de vider complètement le cache de votre navigateur et les cookies, puis relancez. Si ça persiste, testez avec un autre navigateur ou videz les données de l'app. On suit le dossier

appli bloquée et accès internet refusé en guyane

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci de signaler cette panne BNP Paribas, c'est bien noté. Avant de conclure à une panne généralisée, quelques trucs à essayer : redémarre ton app et ton téléphone, vérifie que ta connexion internet fonctionne en testant un autre site, vide le cache de l'appli dans les paramètres, et essaie de te reconnecter. Si ça persiste, c'est peut-être lié à des restrictions de connexion locales. Tiens-nous au courant si le souci continue

Impossible de se connecter sur mobile et ordinateur...

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 1j

Merci pour ce signalement concernant BNP Paribas ! On note bien qu'il y a une panne de connexion affectant à la fois l'app mobile et le navigateur web. Avant de conclure à une indisponibilité généralisée, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis réinstalle l'app mobile si tu peux. Vérifie aussi ta connexion internet en testant un autre site. Notre équipe suit la situation sur ce problème d'accès BNP Paribas.

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280

🔍Quel problème rencontrez-vous avec BNP Paribas ?

💡 Les paiements CB fonctionnent souvent même si l'app est HS

Aide Expert

Guides pour résoudre vos problèmes BNP Paribas

💳

Paiement refusé

Mon paiement par carte est refusé (en magasin ou en ligne)

15-25 min90%🟢facile

Comprendre les refus de paiement

🚫 Les 3 catégories de refus

  • Refus technique : Carte/terminal défectueux, problème réseau
  • Refus sécuritaire : 3D Secure échoué, blocage anti-fraude
  • Refus financier : Solde insuffisant, plafond atteint

💰 Les plafonds bancaires (CRUCIAL)

TypeMontant typiquePériode
Paiement3 000 - 10 000 €30 jours GLISSANTS
Retrait500 - 1 500 €7 jours GLISSANTS
Sans-contact50 €/transaction, ~150 € cumuléAvant PIN obligatoire

⚠️ "Glissant" = PAS de remise à zéro le 1er du mois !

Si vous dépensez 3000€ le 15, votre plafond ne se libère que le 15 du mois suivant, pas le 1er.

🔐 3D Secure : pourquoi ça échoue

  • Numéro de téléphone obsolète (SMS perdu)
  • App bancaire non installée/déconnectée
  • Notifications désactivées sur le téléphone
  • VPN actif (localisation suspecte)
  • Délai dépassé (5 min max pour valider)
Sans-contact : réinitialiser après échec

🔄 Le compteur sans-contact

Après ~150€ cumulés ou ~5 transactions sans PIN, la carte EXIGE un paiement avec code PIN pour "prouver" que vous l'avez physiquement.

✅ Pour réinitialiser le sans-contact :

  1. Faites un paiement en INSÉRANT la carte + code PIN
  2. OU faites un retrait au distributeur (même 10€)

Le compteur sans-contact est alors remis à zéro.

❌ Problèmes physiques du sans-contact

  • Carte dans étui métallique → bloque le NFC
  • Plusieurs cartes NFC superposées → conflit
  • Puce NFC endommagée (carte pliée/rayée)

1Étape 1 : Identifier le type de refus

Le message affiché donne un indice

  • Notez le message exact du terminal

    "Autorisation refusée" = banque, "Carte non valide" = carte défectueuse.

  • Vérifiez la date d'expiration (MM/AA)

    Si dépassée, la carte est expirée.

  • Le commerce accepte-t-il votre type de carte ?

    Certains refusent Amex ou les cartes étrangères.

2Étape 2 : Vérifier les plafonds

Cause n°1 des refus mystérieux

  • App bancaire > Section "Carte" ou "Plafonds"

    Voyez le plafond utilisé vs disponible.

  • Gros achat récent ? Vacances ?

    Vous avez peut-être atteint le plafond 30 jours.

  • Demandez une augmentation temporaire

    Souvent possible en 1 clic dans l'app, effet immédiat.

    Certaines banques permettent +200% pour 48h.

3Étape 3 : Problème de puce/sans-contact

Testez la carte différemment

  • Sans-contact échoue ? Essayez en INSÉRANT la carte

    Circuits différents.

  • Nettoyez la puce avec un chiffon doux

    Traces de doigts = mauvaise lecture.

    JAMAIS d'alcool ou produit chimique.

  • Réinitialisez le sans-contact : 1 paiement avec PIN ou 1 retrait

    Ça remet le compteur à zéro.

  • Retirez la carte de son étui métallique

    Le métal bloque le NFC.

4Étape 4 : Problème 3D Secure (en ligne)

Si échec à l'étape de validation

  • Vérifiez votre n° de téléphone dans l'app

    Le SMS part sur ce numéro. Mettez-le à jour si ancien.

  • Activez les notifications de l'app bancaire

    Le 3DS2 utilise souvent une notification push.

  • Désactivez votre VPN

    IP étrangère = échec possible.

  • Ouvrez l'app AVANT de payer

    Session prête = validation plus rapide.

  • Ne fermez PAS la page pendant la validation

    Vous avez 5 min max. Si vous fermez l'onglet, échec garanti.

5Étape 5 : Blocage de sécurité ?

La banque a peut-être bloqué

  • SMS/email de votre banque ? "Transaction bloquée..."

    La banque a détecté un risque.

  • Achat à l'étranger ou site étranger ?

    Certaines cartes bloquent hors zone Euro par défaut. Activez "paiements internationaux".

  • Appelez votre banque (n° au dos de la carte)

    Ils voient la vraie raison du refus.

    Dites "paiement refusé" pour être orienté vite.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Virement en attente

Mon virement n'est pas arrivé ou est "en attente"

15-25 min95%🟢facile

Délais normaux des virements

⏱️ Délais par type de virement

TypeDélaiCoût
SEPA standard1 jour ouvréGratuit
Instantané10-20 secondes0-1 €
International2-5 jours ouvrés5-50 €
Nouveau bénéficiaire+24-72h sécurité-

📅 Jour ouvré = Lundi-Vendredi HORS jours fériés

  • Virement vendredi 18h → traité lundi → reçu mardi
  • Heure limite (cut-off) : généralement 16h-17h

🔒 CRUCIAL : Délai "nouveau bénéficiaire"

C'est LA cause n°1 des virements "bloqués"

Premier virement vers un RIB jamais utilisé = délai de sécurité 24-72h. Même pour l'instantané ! Ce délai anti-fraude est NORMAL.

Erreurs IBAN fréquentes

🔢 Structure IBAN français

FR76 3000 4028 0000 0123 4567 890

  • FR = pays, 76 = clé contrôle
  • Après : que des CHIFFRES (pas de O, pas de I)

⚠️ Erreurs courantes

  • Confusion 0/O et 1/I/l
  • Espaces mal placés ou en trop
  • IBAN tronqué (copier-coller partiel)
  • Ancien RIB (compte transféré ailleurs)

✅ Vérifiez sur iban.fr que la structure est valide

1Étape 1 : Vérifier le statut

Dans votre historique d'opérations

  • App > Historique : statut "En cours", "Effectué" ou "Rejeté" ?

    "Effectué" = parti. Peut ne pas être encore reçu (délai interbancaire).

  • Le montant débité est-il correct ?

    Pour l'international, des frais peuvent être prélevés.

2Étape 2 : Est-ce vraiment en retard ?

Calculez le délai normal

  • Quel type : standard, instantané, international ?

    Standard = 1 jour ouvré. Instantané = immédiat.

  • Quand l'avez-vous fait ? Après 17h = lendemain

    Vendredi 18h → lundi traitement → mardi réception.

  • Premier virement vers ce compte ?

    Nouveau bénéficiaire = +24-72h de sécurité. C'est NORMAL.

    Ce délai protège contre la fraude. Patience !

  • Jours fériés entre-temps ?

    Ne comptent pas comme jours ouvrés.

3Étape 3 : Vérifier l'IBAN

Une erreur = rejet silencieux

  • Comparez l'IBAN caractère par caractère

    Attention aux 0/O, 1/I.

  • Le nom correspond-il au titulaire du compte ?

    Certaines banques rejettent si différence nom/IBAN.

  • Validez sur iban.fr

    Vérifie la structure (pas l'identité).

4Étape 4 : Vérifier côté destinataire

Le virement est peut-être arrivé

  • Demandez au destinataire de vérifier son compte

    Parfois le virement arrive mais sans notification.

  • Regarder dans "Opérations en attente"

    Certaines banques mettent les virements entrants en attente 24h.

5Étape 5 : Contacter la banque

Si rien ne correspond

  • Banque émettrice : demandez le statut exact

    Ils voient si le virement est parti, en attente, ou rejeté.

  • Demandez la référence de suivi

    Utile pour tracer le virement entre banques.

  • Si rejeté : demandez pourquoi

    IBAN invalide, compte clôturé, nom non correspondant...

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

📱

App bancaire HS

L'application bancaire ne s'ouvre pas, bug ou affiche une erreur

15-20 min85%🟢facile

Pourquoi une app bancaire peut planter

🐛 Causes fréquentes

  • App obsolète : Version trop ancienne, incompatible avec les serveurs
  • Cache corrompu : Données locales en conflit
  • Certificat de sécurité : Date/heure du téléphone incorrecte
  • Panne serveur : Maintenance ou incident côté banque
  • Téléphone rooté/jailbreaké : Détecté et bloqué par sécurité

🔒 Sécurité renforcée des apps bancaires

Les apps bancaires ont des protections spéciales :

  • Refusent de fonctionner sur téléphone rooté/jailbreaké
  • Vérifient que l'OS n'est pas modifié
  • Bloquent les captures d'écran
  • Détectent les VPN (certaines banques)

1Étape 1 : Vérifications de base

Éliminons les causes simples

  • Vérifiez votre connexion Internet

    Ouvrez un site web pour confirmer.

  • Vérifiez la date/heure du téléphone

    Doit être automatique. Une date fausse = certificat invalide = erreur.

  • Fermez complètement l'app et réouvrez

    Swipe pour fermer, pas juste retour accueil.

2Étape 2 : Mettre à jour l'app

Une version obsolète peut être bloquée

  • App Store / Play Store : mise à jour disponible ?

    Les banques forcent souvent les mises à jour de sécurité.

  • Installez la mise à jour si disponible

    Relancez l'app après.

  • Vérifiez aussi les mises à jour système

    Un OS trop ancien peut poser problème.

3Étape 3 : Vider le cache (Android)

Les données corrompues causent des bugs

  • Paramètres > Applications > [Votre app bancaire]

    Trouvez l'app dans la liste.

  • Stockage > Vider le cache

    Ça ne supprime PAS vos identifiants.

    Ne faites PAS "Effacer les données" - ça vous déconnecte.

  • Relancez l'app

    Le cache sera reconstruit proprement.

4Étape 4 : Réinstaller l'app

Si le cache ne suffit pas

  • Notez vos identifiants avant (si besoin)

    Vous devrez vous reconnecter.

  • Désinstallez l'app

    Appui long > Désinstaller.

  • Réinstallez depuis le store officiel

    UNIQUEMENT depuis App Store ou Play Store.

    N'installez JAMAIS une app bancaire depuis un autre site.

  • Reconnectez-vous

    Vous aurez peut-être besoin d'un code SMS de validation.

5Étape 5 : Vérifier une panne générale

Si rien ne marche de votre côté

  • Consultez le statut sur cette page

    Si beaucoup de signalements, c'est une panne serveur.

  • Regardez le compte Twitter/X de votre banque

    Les banques communiquent souvent sur les incidents.

  • Essayez le site web de la banque

    Si le site marche mais pas l'app, c'est l'app. Si rien ne marche, c'est les serveurs.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes BNP Paribas

Oui, rassurez-vous. Une panne de l'application n'affecte pas la sécurité de votre compte ni vos fonds. Vos données sont protégées indépendamment de l'état de l'application. En cas d'urgence bancaire, contactez le service client par téléphone ou rendez-vous en agence.

Un paiement refusé peut être dû à une panne temporaire des serveurs de paiement. Vérifiez d'abord : 1) Votre solde disponible, 2) Vos plafonds de carte, 3) La date d'expiration de votre carte. Si tout est normal et que d'autres utilisateurs signalent des problèmes ici, attendez quelques minutes et réessayez.

Quelques utilisateurs (5) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si BNP Paribas rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par BNP Paribas. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de BNP Paribas.