Transavia ne fonctionne pas aujourd'hui ? : état du réseau & signalements
À propos de Transavia
Vérifiez si Transavia est en panne.
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Ce service bloque nos robots. Le statut repose sur les signalements utilisateurs.
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Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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1 signalement dans les dernières 24h
Ce service semble fonctionner normalement. D'autres services rencontrent peut-être un incident en ce moment.
Voir les pannes en cours →Guides de dépannage Transavia
📈 Tendance 24h
Résumé de la situation
Note technique : notre système de surveillance automatique est temporairement bloqué par les protections anti-bot de Transavia. Cela ne signifie pas que le service est en panne. Les signalements utilisateurs restent la source d'information la plus fiable dans ce cas.
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1 signalement (24h)
Autres services en panne en ce moment
- MGEN52 signalements
- Leboncoin16 signalements
- Free9 signalements
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Aide Expert
Guides pour résoudre vos problèmes Transavia
💳Paiement refusé
Mon paiement CB est refusé sur l'app ou le site de réservation
15-25 min
Paiement refusé
Mon paiement CB est refusé sur l'app ou le site de réservation
Pourquoi le paiement échoue
Les paiements sur les apps de transport échouent souvent pour des raisons techniques spécifiques :
🔐 Conflit 3D Secure sur mobile
Quand vous payez sur l'app SNCF ou Air France, votre banque ouvre une popup 3DS pour valider. Sur mobile, cette popup peut être "masquée" derrière l'app de transport.
- Symptôme : Paiement "en attente" puis échec après 60 secondes
- Cause : L'app bancaire a pris le focus mais vous ne l'avez pas vue
⏱️ Délai anti-fraude "Duplicate"
Après un échec de paiement, le serveur de la compagnie bloque temporairement les nouvelles tentatives avec la même carte.
- Durée : 10 à 15 minutes
- Erreur affichée : "Transaction refusée" ou "Réessayez plus tard"
- Solution : Attendre ou utiliser une autre carte
🌐 Wi-Fi de gare/aéroport
Les portails captifs (Wi-Fi gratuit) peuvent bloquer les requêtes HTTPS vers les serveurs de paiement.
1Test Express (15 secondes)
Éliminez les causes les plus fréquentes
- Passez du Wi-Fi à la 4G/5G
Les portails captifs de gare/aéroport bloquent souvent les paiements.
Si vous êtes en gare, le Wi-Fi SNCF peut bloquer les appels API vers les banques.
- Ouvrez en navigation privée
Élimine les conflits de tokens et sessions expirées.
2Vérifier le 3D Secure
La validation bancaire est souvent masquée
- Vérifiez vos notifications
L'app de votre banque a peut-être envoyé une demande de validation.
- Ouvrez l'app de votre banque
La validation 3DS peut être en attente dans l'app.
Sur iPhone, balayez vers le haut pour voir les apps en arrière-plan.
- Relancez le paiement et surveillez
Gardez un œil sur les notifications pendant le processus.
3Attendre le délai anti-fraude
Le serveur peut bloquer temporairement votre carte
- Attendez 15 minutes après le dernier échec
Le système anti-fraude "Duplicate" bloque les tentatives répétées.
Réessayer immédiatement aggrave le blocage.
- Utilisez une autre carte si urgent
Une carte différente n'est pas bloquée.
- Vérifiez votre plafond CB
Les billets d'avion peuvent dépasser le plafond Internet.
4Alternatives de paiement
Contournez le problème
- Essayez PayPal si disponible
Contourne les problèmes 3DS de votre banque.
- Passez par le site web mobile
Le site peut mieux gérer le 3DS que l'app native.
- Réservez par téléphone
SNCF : 3635 | Air France : 3654
Le paiement par téléphone utilise un autre système.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🎫Check-in impossible
Je n'arrive pas à faire mon check-in ou récupérer ma réservation
10-15 min
Check-in impossible
Je n'arrive pas à faire mon check-in ou récupérer ma réservation
Pourquoi le check-in échoue
La récupération de réservation est sensible aux erreurs de saisie et aux problèmes de session.
📝 Problèmes de nommage (PNR)
L'API de récupération du dossier (PNR) est très stricte sur le format du nom :
- Accents : "François" vs "Francois" → échec
- Tirets : "Jean-Pierre" vs "Jean Pierre" → échec
- Prénoms composés : Parfois seul le 1er prénom est enregistré
- Nom de jeune fille : Doit correspondre au passeport
🔐 Session expirée
Les apps de transport gardent des tokens de session qui expirent. L'app semble connectée mais les requêtes échouent.
🌐 Wi-Fi de gare/aéroport
Les portails captifs peuvent bloquer les appels API vers les serveurs de réservation.
1Test Express (15 secondes)
Éliminez les causes réseau
- Passez du Wi-Fi à la 4G/5G
Les portails captifs bloquent souvent les appels API.
- Essayez en navigation privée
Élimine les tokens de session corrompus.
2Vérifier le format du nom
L'API de nommage est très stricte
- Consultez l'email de confirmation
Vérifiez exactement comment votre nom est écrit.
- Testez avec et sans accents
"François" et "Francois" sont différents pour le système.
- Testez avec tiret, espace ou collé
"Jean-Pierre", "Jean Pierre", "JeanPierre".
- Essayez uniquement le 1er prénom
Les prénoms composés sont parfois tronqués.
Marie-Claire peut être enregistré comme "Marie".
3Réinitialiser la session
Forcez une nouvelle connexion
- Déconnectez-vous de l'app
Paramètres > Déconnexion.
- Videz le cache de l'app
Paramètres téléphone > Apps > [App] > Vider le cache.
- Reconnectez-vous
Utilisez vos identifiants habituels.
4Solution de repli : site web
Le site mobile est souvent plus fiable
- Allez sur le site web mobile
sncf-connect.com ou airfrance.fr sur votre navigateur.
- Utilisez la référence de réservation
Le code à 6 caractères (PNR) de votre email de confirmation.
- Faites une capture d'écran du billet
En dernier recours, la capture du QR code fonctionne.
Assurez-vous que le QR code est net et complet.
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📲Billet absent Wallet
Mon billet n'apparaît pas dans Apple Wallet ou Google Wallet
10-15 min
Billet absent Wallet
Mon billet n'apparaît pas dans Apple Wallet ou Google Wallet
Pourquoi le billet ne s'affiche pas
Les billets dématérialisés utilisent des certificats et des liaisons de compte qui peuvent se désynchroniser.
🔑 Certificat Wallet expiré
Les passes Wallet ont un certificat de signature qui peut expirer ou être révoqué par la compagnie.
- Symptôme : Le billet était là et a disparu
- Solution : Supprimer et ré-ajouter le pass
🔐 Conflit SSO (Single Sign-On)
Si vous avez réservé avec un compte Google mais que votre téléphone utilise un Apple ID (ou inversement), le billet peut ne pas se synchroniser.
- Exemple : Réservation via "Connexion avec Google" sur Android, puis passage sur iPhone
- Solution : Récupérer le billet manuellement via l'app ou le site
📡 Synchronisation iCloud/Google
Le Wallet se synchronise via le cloud. Un problème de sync peut retarder l'apparition du billet.
1Rafraîchir le Wallet
Forcez la synchronisation
- Ouvrez l'app Wallet
Apple Wallet ou Google Wallet selon votre téléphone.
- Tirez vers le bas pour rafraîchir
Force la synchronisation avec le cloud.
- Attendez 30 secondes
La sync peut prendre un moment.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
2Supprimer et ré-ajouter le pass
Réinitialise le certificat du billet
- Trouvez le billet dans le Wallet
S'il est grisé ou affiche une erreur.
- Supprimez le pass
Apple : bouton "..." > Supprimer | Google : bouton menu > Supprimer
- Retournez dans l'app de transport
SNCF Connect, Air France, etc.
- Cliquez sur "Ajouter au Wallet"
Ré-ajoute un pass avec un certificat frais.
3Vérifier le compte utilisé
Résoudre les conflits SSO
- Vérifiez avec quel compte vous avez réservé
Email de confirmation : quel email a reçu le billet ?
- Connectez-vous avec le même compte dans l'app
Si réservé avec Google, connectez-vous avec Google.
- Vérifiez que iCloud/Google est connecté
Paramètres > [votre nom] > iCloud > Wallet (iOS)
4Solution de repli : PDF/QR
Récupérez le billet autrement
- Cherchez le PDF dans vos emails
L'email de confirmation contient souvent un PDF.
- Téléchargez depuis l'app
Ma réservation > Télécharger le billet.
- Faites une capture du QR code
En dernier recours, le QR code en screenshot fonctionne.
Assurez-vous que la luminosité est au max lors du scan.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Transavia sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
Témoignages
(8)IMPOSSIBLE DE S'ENREGISTRER
Il y a 3j
Merci de signaler cette panne Transavia ! On a bien noté que tu as des problèmes pour t'enregistrer sur le service. Commence par vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis réessaye. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou vide le cache de l'app si tu la utilises sur mobile. Ça résout souvent les soucis de connexion et d'enregistrement
Le site ne charge pas
1 avr.
Merci de signaler ce problème de chargement sur Transavia ! C'est bien noté pour le service. Avant qu'on enquête, essaie de vider le cache de ton navigateur et de recharger la page. Si la panne Transavia persiste, redémarre complètement ton app ou teste sur un autre navigateur. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. On suit la situation et d'autres utilisateurs reportent peut-être le même souci en ce moment.
Le site internet ne fonctionne pas
28 mars
Merci du signalement ! On a bien noté la panne Transavia. Avant de patienter, essaye de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app si tu l'utilises. Si le problème persiste, teste sur un autre navigateur pour voir si c'est lié à ta connexion. Plein d'autres signalent des soucis actuellement, on suit ça de près.
l'App ne se charge pas sur android 15
20 mars
Merci pour ce signalement sur Transavia ! Ça s'ajoute à la panne Android que nous suivons. Avant tout, essaie de vider le cache de l'app (paramètres > applis > Transavia > stockage > vider le cache) et force un redémarrage de ton téléphone. Si ça persiste, désinstalle et réinstalle l'app depuis Google Play. C'est souvent lié à une incompatibilité temporaire avec Android 15. On vérifie ça de notre côté
la page de garde ne marche pas
16 mars
Merci de signaler ce souci avec la page d'accueil Transavia, c'est bien noté ! Avant que l'équipe technique intervienne, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l'app, ça résout souvent les problèmes d'affichage. Si ça persiste, teste depuis un autre navigateur ou un appareil différent pour voir si c'est généralisé.
je ne peux pas aller au bout de ma réservation ni sur l'appli ni sur leur site internet
2 mars
Merci pour votre retour ! Des difficultés à finaliser une réservation Transavia sur l'application et le site simultanément suggèrent une panne ou une maintenance en cours. D'autres utilisateurs signalent le même problème. Nous vous conseillons de réessayer plus tard ou de contacter Transavia par téléphone. Suivez l'état du service sur notre page.
impossible de finire reservation
27 févr.
Bonjour, vraiment désolé pour ce blocage lors de votre réservation sur Transavia ! Ce type de problème survient souvent lors d'une surcharge des serveurs de réservation ou d'un bug de leur tunnel de paiement. Essayez de vider le cache de votre navigateur et d'utiliser la navigation privée, ou passez par l'application mobile Transavia. Évitez de relancer plusieurs fois pour ne pas risquer un double prélèvement. On surveille la situation en temps réel !
Bonjour ,Sa bloque le site et appl et portable j’arrive pas accepter pour voir les prix des vols . Merci pour votre compréhension
27 févr.
Bonjour ! C'est en effet très frustrant de ne pas pouvoir consulter les prix des vols sur le site ou l'application Transavia. Plusieurs utilisateurs signalent ce blocage aujourd'hui. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou de réinstaller l'appli mobile. Nous surveillons l'état des serveurs Transavia en direct. Courage pour votre réservation !
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Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Transavia
Oui ! Une panne de l'application n'empêche pas de voyager. Vous pouvez : 1) Acheter vos billets aux guichets ou bornes automatiques, 2) Montrer une capture d'écran de votre réservation, 3) Consulter les horaires sur les panneaux en gare.
Quelques utilisateurs (1) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
Les pannes de Transavia peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Transavia rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Transavia. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Transavia.