Transavia ne fonctionne pas aujourd'hui ? : état du réseau & signalements
Statut en direct de Transavia : suivez en temps réel les signalements de pannes affectant l'application, la réservation, le paiement ou l'enregistrement. Cette page recense les incidents détectés sur les dernières 24 heures par les voyageurs Transavia.
À propos de Transavia
Vérifiez si Transavia est en panne.
- 🔴 Signalement à Paris
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Vérification automatique limitée
Ce service bloque nos robots. Le statut repose sur les signalements utilisateurs.
Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
Vous rencontrez un problème ?
Aidez les autres utilisateurs en signalant si Transavia ne fonctionne pas pour vous.
1 signalement dans les dernières 24h
Transavia semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :
Voir toutes les pannes en cours →📈 Tendance 24h
Résumé de la situation
Note technique : notre système de surveillance automatique est temporairement bloqué par les protections anti-bot de Transavia. Cela ne signifie pas que le service est en panne. Les signalements utilisateurs restent la source d'information la plus fiable dans ce cas.
Vérifier les autres transports
Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés
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1 signalement (24h)
Autres services en panne en ce moment
- RTL15 signalements
- Cyclades15 signalements
- Doctolib11 signalements
Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Transavia sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
Témoignages
(43)Message d’erreur lorsque j’essaye d’aller sur le site
Il y a 4j
Merci pour ce signalement, on note bien la panne Transavia avec ce message d'erreur sur le site. Avant que nos équipes investiguent, essaie de vider le cache de ton navigateur et de redémarrer complètement l'application, ça résout souvent les problèmes de connexion. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur ou en mode incognito pour vérifier si c'est lié à ton appareil. On surveille la situation.
Expiration de la session de réservation, impossible de réserver
8 juin
C'est noté, on a bien enregistré ta panne Transavia avec ce problème d'expiration de session. C'est frustrant quand la réservation timeout en cours de route. Essaie de vider le cache de ton navigateur et de relancer l'application, parfois ça remet les choses en ordre. Si le souci persiste, teste avec un autre navigateur ou depuis un appareil différent pour voir si c'est lié à ta connexion ou à ton device. On suit la situation sur Transavia.
Impossible de me connecter depuis mon telephone
28 mai
Merci de signaler ce problème de connexion sur Transavia. C'est bien noté pour notre équipe. Essaie d'abord de vider le cache de l'app et de redémarrer ton téléphone, ça résout souvent les soucis d'authentification. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable, puis réinstalle l'app si le problème persiste. D'autres utilisateurs rencontrent peut-être la même panne Transavia en ce moment.
Aucun vol disponible quelquesoit la date
22 mai
Merci pour ce signalement, on a bien noté la panne Transavia concernant l'indisponibilité des vols. Plusieurs utilisateurs rapportent le même problème d'affichage des vols. Avant tout, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l'app, puis redémarre-la complètement. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou attends un peu avant de réessayer, le souci devrait se résoudre rapidement de notre côté.
expiration de la session de réservation
19 mai
Merci pour ce signalement sur la panne Transavia ! Une expiration de session de réservation, c'est vraiment frustrant. Avant tout, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis redémarre-le complètement. Si tu utilises l'app mobile, réinstalle-la ou force l'arrêt et relance-la. Teste aussi avec un autre navigateur si possible pour voir si c'est un souci lié à celui-ci. Ton problème de connexion Transavia est bien noté dans nos systèmes.
impossible de valider une reservation indique expiration de session reservation
18 mai
Merci d'avoir signalé ce problème Transavia ! On a bien noté le souci d'expiration de session lors de la validation de votre réservation. C'est un problème connu qu'on suit actuellement. Avant de réessayer, vide le cache et les cookies de ton navigateur, ou essaie avec un navigateur différent - ça règle souvent les pépins de session Transavia. Si ça persiste, déconnecte-toi complètement et reconnecte-toi pour forcer une nouvelle session.
Site inaccessible pour des recherches de vols. Sur l'appli c'est le même problème
17 mai
Merci de signaler cette panne Transavia ! On note bien que le site et l'appli Transavia ne fonctionnent pas pour les recherches de vols. C'est clairement un problème de notre côté qu'on va vérifier en priorité. En attendant, essaie de vider le cache de l'appli (données en cache, pas la suppression complète) et redémarre-la. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur ou réinstalle l'appli. On t'informe dès qu'on a du nouveau sur la situation
Appli ne charge pas et site web idem
12 mai
Merci pour ce signalement panne Transavia, c'est bien noté. L'appli et le site web qui ne chargent pas, c'est clairement un souci à notre niveau. Avant qu'on creuse, teste rapidement : vide le cache de ton navigateur, redémarre l'appli Transavia, puis réessaye en vérifiant ta connexion internet. Si ça persiste, essaie un autre navigateur ou attends un peu, on investigate déjà de notre côté.
Je n'arrive pas à m'enregistrer
10 mai
Ton signalement sur la panne Transavia est bien noté. Pour l'enregistrement qui ne fonctionne pas, essaie d'abord de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l'app, puis redémarre-la. Si le problème persiste, teste avec un autre navigateur ou une connexion différente. On suit le problème de connexion Transavia de près
RAS jusqu'au moment de payer les billets.... impossible ! Le site renvoie sur la page d'accueil.
4 mai
Merci de signaler cette panne Transavia ! On note bien le problème : le site vous renvoie à l'accueil au moment du paiement des billets, ce qui bloque complètement votre achat. C'est clairement un souci de redirection ou de session. Essayez d'abord à vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis relancez l'achat. Si ça persist, testez avec un autre navigateur ou en mode incognito pour voir si c'est lié à votre historique. Notre équipe regarde cette panne de paiement Transavia
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💳Paiement refusé
Mon paiement CB est refusé sur l'app ou le site de réservation
15-25 min
Paiement refusé
Mon paiement CB est refusé sur l'app ou le site de réservation
Pourquoi le paiement échoue
Les paiements sur les apps de transport échouent souvent pour des raisons techniques spécifiques :
🔐 Conflit 3D Secure sur mobile
Quand vous payez sur l'app SNCF ou Air France, votre banque ouvre une popup 3DS pour valider. Sur mobile, cette popup peut être "masquée" derrière l'app de transport.
- Symptôme : Paiement "en attente" puis échec après 60 secondes
- Cause : L'app bancaire a pris le focus mais vous ne l'avez pas vue
⏱️ Délai anti-fraude "Duplicate"
Après un échec de paiement, le serveur de la compagnie bloque temporairement les nouvelles tentatives avec la même carte.
- Durée : 10 à 15 minutes
- Erreur affichée : "Transaction refusée" ou "Réessayez plus tard"
- Solution : Attendre ou utiliser une autre carte
🌐 Wi-Fi de gare/aéroport
Les portails captifs (Wi-Fi gratuit) peuvent bloquer les requêtes HTTPS vers les serveurs de paiement.
1Test Express (15 secondes)
Éliminez les causes les plus fréquentes
- Passez du Wi-Fi à la 4G/5G
Les portails captifs de gare/aéroport bloquent souvent les paiements.
Si vous êtes en gare, le Wi-Fi SNCF peut bloquer les appels API vers les banques.
- Ouvrez en navigation privée
Élimine les conflits de tokens et sessions expirées.
2Vérifier le 3D Secure
La validation bancaire est souvent masquée
- Vérifiez vos notifications
L'app de votre banque a peut-être envoyé une demande de validation.
- Ouvrez l'app de votre banque
La validation 3DS peut être en attente dans l'app.
Sur iPhone, balayez vers le haut pour voir les apps en arrière-plan.
- Relancez le paiement et surveillez
Gardez un œil sur les notifications pendant le processus.
3Attendre le délai anti-fraude
Le serveur peut bloquer temporairement votre carte
- Attendez 15 minutes après le dernier échec
Le système anti-fraude "Duplicate" bloque les tentatives répétées.
Réessayer immédiatement aggrave le blocage.
- Utilisez une autre carte si urgent
Une carte différente n'est pas bloquée.
- Vérifiez votre plafond CB
Les billets d'avion peuvent dépasser le plafond Internet.
4Alternatives de paiement
Contournez le problème
- Essayez PayPal si disponible
Contourne les problèmes 3DS de votre banque.
- Passez par le site web mobile
Le site peut mieux gérer le 3DS que l'app native.
- Réservez par téléphone
SNCF : 3635 | Air France : 3654
Le paiement par téléphone utilise un autre système.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🎫Check-in impossible
Je n'arrive pas à faire mon check-in ou récupérer ma réservation
10-15 min
Check-in impossible
Je n'arrive pas à faire mon check-in ou récupérer ma réservation
Pourquoi le check-in échoue
La récupération de réservation est sensible aux erreurs de saisie et aux problèmes de session.
📝 Problèmes de nommage (PNR)
L'API de récupération du dossier (PNR) est très stricte sur le format du nom :
- Accents : "François" vs "Francois" → échec
- Tirets : "Jean-Pierre" vs "Jean Pierre" → échec
- Prénoms composés : Parfois seul le 1er prénom est enregistré
- Nom de jeune fille : Doit correspondre au passeport
🔐 Session expirée
Les apps de transport gardent des tokens de session qui expirent. L'app semble connectée mais les requêtes échouent.
🌐 Wi-Fi de gare/aéroport
Les portails captifs peuvent bloquer les appels API vers les serveurs de réservation.
1Test Express (15 secondes)
Éliminez les causes réseau
- Passez du Wi-Fi à la 4G/5G
Les portails captifs bloquent souvent les appels API.
- Essayez en navigation privée
Élimine les tokens de session corrompus.
2Vérifier le format du nom
L'API de nommage est très stricte
- Consultez l'email de confirmation
Vérifiez exactement comment votre nom est écrit.
- Testez avec et sans accents
"François" et "Francois" sont différents pour le système.
- Testez avec tiret, espace ou collé
"Jean-Pierre", "Jean Pierre", "JeanPierre".
- Essayez uniquement le 1er prénom
Les prénoms composés sont parfois tronqués.
Marie-Claire peut être enregistré comme "Marie".
3Réinitialiser la session
Forcez une nouvelle connexion
- Déconnectez-vous de l'app
Paramètres > Déconnexion.
- Videz le cache de l'app
Paramètres téléphone > Apps > [App] > Vider le cache.
- Reconnectez-vous
Utilisez vos identifiants habituels.
4Solution de repli : site web
Le site mobile est souvent plus fiable
- Allez sur le site web mobile
sncf-connect.com ou airfrance.fr sur votre navigateur.
- Utilisez la référence de réservation
Le code à 6 caractères (PNR) de votre email de confirmation.
- Faites une capture d'écran du billet
En dernier recours, la capture du QR code fonctionne.
Assurez-vous que le QR code est net et complet.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
📲Billet absent Wallet
Mon billet n'apparaît pas dans Apple Wallet ou Google Wallet
10-15 min
Billet absent Wallet
Mon billet n'apparaît pas dans Apple Wallet ou Google Wallet
Pourquoi le billet ne s'affiche pas
Les billets dématérialisés utilisent des certificats et des liaisons de compte qui peuvent se désynchroniser.
🔑 Certificat Wallet expiré
Les passes Wallet ont un certificat de signature qui peut expirer ou être révoqué par la compagnie.
- Symptôme : Le billet était là et a disparu
- Solution : Supprimer et ré-ajouter le pass
🔐 Conflit SSO (Single Sign-On)
Si vous avez réservé avec un compte Google mais que votre téléphone utilise un Apple ID (ou inversement), le billet peut ne pas se synchroniser.
- Exemple : Réservation via "Connexion avec Google" sur Android, puis passage sur iPhone
- Solution : Récupérer le billet manuellement via l'app ou le site
📡 Synchronisation iCloud/Google
Le Wallet se synchronise via le cloud. Un problème de sync peut retarder l'apparition du billet.
1Rafraîchir le Wallet
Forcez la synchronisation
- Ouvrez l'app Wallet
Apple Wallet ou Google Wallet selon votre téléphone.
- Tirez vers le bas pour rafraîchir
Force la synchronisation avec le cloud.
- Attendez 30 secondes
La sync peut prendre un moment.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
2Supprimer et ré-ajouter le pass
Réinitialise le certificat du billet
- Trouvez le billet dans le Wallet
S'il est grisé ou affiche une erreur.
- Supprimez le pass
Apple : bouton "..." > Supprimer | Google : bouton menu > Supprimer
- Retournez dans l'app de transport
SNCF Connect, Air France, etc.
- Cliquez sur "Ajouter au Wallet"
Ré-ajoute un pass avec un certificat frais.
3Vérifier le compte utilisé
Résoudre les conflits SSO
- Vérifiez avec quel compte vous avez réservé
Email de confirmation : quel email a reçu le billet ?
- Connectez-vous avec le même compte dans l'app
Si réservé avec Google, connectez-vous avec Google.
- Vérifiez que iCloud/Google est connecté
Paramètres > [votre nom] > iCloud > Wallet (iOS)
4Solution de repli : PDF/QR
Récupérez le billet autrement
- Cherchez le PDF dans vos emails
L'email de confirmation contient souvent un PDF.
- Téléchargez depuis l'app
Ma réservation > Télécharger le billet.
- Faites une capture du QR code
En dernier recours, le QR code en screenshot fonctionne.
Assurez-vous que la luminosité est au max lors du scan.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Transavia
Oui ! Une panne de l'application n'empêche pas de voyager. Vous pouvez : 1) Acheter vos billets aux guichets ou bornes automatiques, 2) Montrer une capture d'écran de votre réservation, 3) Consulter les horaires sur les panneaux en gare.
Quelques utilisateurs (1) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
Les pannes de Transavia peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Transavia rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Transavia. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Transavia.