La Poste ne fonctionne pas aujourd'hui ? : état du réseau & signalements
À propos de La Poste
Vérifiez si La Poste est en panne. Courrier et colis.
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Statut actuel
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Tout fonctionne normalement
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Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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3 signalements dans les dernières 24h
La Poste semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :
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3 signalements (24h)
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- RTL16 signalements
- Doctolib12 signalements
- Cyclades8 signalements
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Témoignages
(8)Réseau instable, la 4G disparaît et revient de façon aléatoire
Il y a 19h
Merci pour ce signalement ! On note bien ce problème de réseau instable avec la 4G qui disparaît et réapparaît de façon aléatoire. Quelques trucs à essayer pendant qu'on regarde : redémarrer ton téléphone, vérifier que tu n'es pas en mode économie d'énergie qui peut affecter la 4G, et si ça persiste essaie de basculer manuellement entre 4G et 3G dans les paramètres réseau. Si le problème continue, un redémarrage de la connexion réseau peut aider. On suit la
Je ne recois plus les notifications.
Il y a 1j
Ton signalement pour La Poste est bien noté ! Les problèmes de notifications peuvent venir d'un souci de connexion ou de configuration. Je te conseille d'abord de vérifier que les notifications sont activées dans les paramètres de l'app, puis de vider le cache et redémarrer l'application. Si ça persiste, essaie de te déconnecter et reconnecter. On surveille la situation côté serveur pour voir s'il y a une panne La Poste généralisée
Email sur téléphone et tablette ne synchronise pas. On me signale que le mit de passe est erroné mais j’ai indiqué le hon mot de passe
Il y a 2j
Merci pour ce signalement de problème de synchronisation email La Poste ! C'est noté que vous rencontrez une erreur de mot de passe malgré la saisie correcte sur votre téléphone et tablette. Avant tout, vérifiez que le verrouillage majuscules n'est pas activé accidentellement lors de la saisie. Essayez aussi de vider le cache des apps email concernées et de redémarrer vos appareils. Si la panne La Poste persiste, testez une reconnexion en supprimant puis en réajoutant le compte. Cette désynchro
Plus de réseau
Il y a 3j
C'est noté pour La Poste. Vu que tu as un problème de réseau, commence par vérifier ta connexion internet (wifi ou données), redémarre ton routeur ou réactualise la page si tu es sur un navigateur. Si ça persiste, essaie de vider le cache de l'app ou de basculer sur une autre connexion pour voir si c'est généralisé ou localisé chez toi
L'agence de Saint-Louis 68300 ne peut pas traiter le courrier panne nationale m'ont-ils dit...
Il y a 6j
Merci pour ce signalement concernant La Poste. On note bien cette panne affectant le traitement du courrier. Avant de contacter l'agence à nouveau, essaie de vérifier sur le site officiel de La Poste si une panne nationale est confirmée, ça t'évitera peut-être un appel inutile. Si tu dois envoyer quelque chose d'urgent, demande directement aux équipes sur place les délais estimés. On suit la situation pour La Poste
Mon courrier n'est pas arrivée
30 mai
Merci de signaler ce souci avec La Poste. On note bien que tu rencontres un problème de livraison de courrier. Pour qu'on puisse mieux suivre la panne, peux-tu nous dire si c'est un problème récent ? As-tu pu vérifier le statut de ton envoi sur le site ou l'app de La Poste ? Parfois un délai de quelques jours suffit. N'hésite pas à nous fournir plus de détails pour qu'on comprenne mieux la situation.
L'application suivi de fonctionnement pas ce jour 28 mai 2026
28 mai
Merci du signalement pour cette panne La Poste ! On a bien noté que l'application de suivi ne fonctionne pas correctement. Avant qu'on investigate, essaie de vider le cache de l'app ou de la redémarrer complètement. Si le problème de connexion persiste, vérifie ta connexion internet et teste avec un autre navigateur si tu y accèdes par web. On regarde ça de notre côté
Impossible de ce connecter ou de recevoir des appels
24 mai
C'est noté, on a bien enregistré ton signalement de panne La Poste avec les problèmes de connexion et de réception d'appels. Avant toute chose, essaie de vider le cache de l'app ou du navigateur et de la redémarrer complètement. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur ou réseaux (wifi/données). On suit la situation de près
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💳Paiement refusé
Mon paiement CB est refusé sur l'app ou le site de réservation
15-25 min
Paiement refusé
Mon paiement CB est refusé sur l'app ou le site de réservation
Pourquoi le paiement échoue
Les paiements sur les apps de transport échouent souvent pour des raisons techniques spécifiques :
🔐 Conflit 3D Secure sur mobile
Quand vous payez sur l'app SNCF ou Air France, votre banque ouvre une popup 3DS pour valider. Sur mobile, cette popup peut être "masquée" derrière l'app de transport.
- Symptôme : Paiement "en attente" puis échec après 60 secondes
- Cause : L'app bancaire a pris le focus mais vous ne l'avez pas vue
⏱️ Délai anti-fraude "Duplicate"
Après un échec de paiement, le serveur de la compagnie bloque temporairement les nouvelles tentatives avec la même carte.
- Durée : 10 à 15 minutes
- Erreur affichée : "Transaction refusée" ou "Réessayez plus tard"
- Solution : Attendre ou utiliser une autre carte
🌐 Wi-Fi de gare/aéroport
Les portails captifs (Wi-Fi gratuit) peuvent bloquer les requêtes HTTPS vers les serveurs de paiement.
1Test Express (15 secondes)
Éliminez les causes les plus fréquentes
- Passez du Wi-Fi à la 4G/5G
Les portails captifs de gare/aéroport bloquent souvent les paiements.
Si vous êtes en gare, le Wi-Fi SNCF peut bloquer les appels API vers les banques.
- Ouvrez en navigation privée
Élimine les conflits de tokens et sessions expirées.
2Vérifier le 3D Secure
La validation bancaire est souvent masquée
- Vérifiez vos notifications
L'app de votre banque a peut-être envoyé une demande de validation.
- Ouvrez l'app de votre banque
La validation 3DS peut être en attente dans l'app.
Sur iPhone, balayez vers le haut pour voir les apps en arrière-plan.
- Relancez le paiement et surveillez
Gardez un œil sur les notifications pendant le processus.
3Attendre le délai anti-fraude
Le serveur peut bloquer temporairement votre carte
- Attendez 15 minutes après le dernier échec
Le système anti-fraude "Duplicate" bloque les tentatives répétées.
Réessayer immédiatement aggrave le blocage.
- Utilisez une autre carte si urgent
Une carte différente n'est pas bloquée.
- Vérifiez votre plafond CB
Les billets d'avion peuvent dépasser le plafond Internet.
4Alternatives de paiement
Contournez le problème
- Essayez PayPal si disponible
Contourne les problèmes 3DS de votre banque.
- Passez par le site web mobile
Le site peut mieux gérer le 3DS que l'app native.
- Réservez par téléphone
SNCF : 3635 | Air France : 3654
Le paiement par téléphone utilise un autre système.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🎫Check-in impossible
Je n'arrive pas à faire mon check-in ou récupérer ma réservation
10-15 min
Check-in impossible
Je n'arrive pas à faire mon check-in ou récupérer ma réservation
Pourquoi le check-in échoue
La récupération de réservation est sensible aux erreurs de saisie et aux problèmes de session.
📝 Problèmes de nommage (PNR)
L'API de récupération du dossier (PNR) est très stricte sur le format du nom :
- Accents : "François" vs "Francois" → échec
- Tirets : "Jean-Pierre" vs "Jean Pierre" → échec
- Prénoms composés : Parfois seul le 1er prénom est enregistré
- Nom de jeune fille : Doit correspondre au passeport
🔐 Session expirée
Les apps de transport gardent des tokens de session qui expirent. L'app semble connectée mais les requêtes échouent.
🌐 Wi-Fi de gare/aéroport
Les portails captifs peuvent bloquer les appels API vers les serveurs de réservation.
1Test Express (15 secondes)
Éliminez les causes réseau
- Passez du Wi-Fi à la 4G/5G
Les portails captifs bloquent souvent les appels API.
- Essayez en navigation privée
Élimine les tokens de session corrompus.
2Vérifier le format du nom
L'API de nommage est très stricte
- Consultez l'email de confirmation
Vérifiez exactement comment votre nom est écrit.
- Testez avec et sans accents
"François" et "Francois" sont différents pour le système.
- Testez avec tiret, espace ou collé
"Jean-Pierre", "Jean Pierre", "JeanPierre".
- Essayez uniquement le 1er prénom
Les prénoms composés sont parfois tronqués.
Marie-Claire peut être enregistré comme "Marie".
3Réinitialiser la session
Forcez une nouvelle connexion
- Déconnectez-vous de l'app
Paramètres > Déconnexion.
- Videz le cache de l'app
Paramètres téléphone > Apps > [App] > Vider le cache.
- Reconnectez-vous
Utilisez vos identifiants habituels.
4Solution de repli : site web
Le site mobile est souvent plus fiable
- Allez sur le site web mobile
sncf-connect.com ou airfrance.fr sur votre navigateur.
- Utilisez la référence de réservation
Le code à 6 caractères (PNR) de votre email de confirmation.
- Faites une capture d'écran du billet
En dernier recours, la capture du QR code fonctionne.
Assurez-vous que le QR code est net et complet.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
📲Billet absent Wallet
Mon billet n'apparaît pas dans Apple Wallet ou Google Wallet
10-15 min
Billet absent Wallet
Mon billet n'apparaît pas dans Apple Wallet ou Google Wallet
Pourquoi le billet ne s'affiche pas
Les billets dématérialisés utilisent des certificats et des liaisons de compte qui peuvent se désynchroniser.
🔑 Certificat Wallet expiré
Les passes Wallet ont un certificat de signature qui peut expirer ou être révoqué par la compagnie.
- Symptôme : Le billet était là et a disparu
- Solution : Supprimer et ré-ajouter le pass
🔐 Conflit SSO (Single Sign-On)
Si vous avez réservé avec un compte Google mais que votre téléphone utilise un Apple ID (ou inversement), le billet peut ne pas se synchroniser.
- Exemple : Réservation via "Connexion avec Google" sur Android, puis passage sur iPhone
- Solution : Récupérer le billet manuellement via l'app ou le site
📡 Synchronisation iCloud/Google
Le Wallet se synchronise via le cloud. Un problème de sync peut retarder l'apparition du billet.
1Rafraîchir le Wallet
Forcez la synchronisation
- Ouvrez l'app Wallet
Apple Wallet ou Google Wallet selon votre téléphone.
- Tirez vers le bas pour rafraîchir
Force la synchronisation avec le cloud.
- Attendez 30 secondes
La sync peut prendre un moment.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
2Supprimer et ré-ajouter le pass
Réinitialise le certificat du billet
- Trouvez le billet dans le Wallet
S'il est grisé ou affiche une erreur.
- Supprimez le pass
Apple : bouton "..." > Supprimer | Google : bouton menu > Supprimer
- Retournez dans l'app de transport
SNCF Connect, Air France, etc.
- Cliquez sur "Ajouter au Wallet"
Ré-ajoute un pass avec un certificat frais.
3Vérifier le compte utilisé
Résoudre les conflits SSO
- Vérifiez avec quel compte vous avez réservé
Email de confirmation : quel email a reçu le billet ?
- Connectez-vous avec le même compte dans l'app
Si réservé avec Google, connectez-vous avec Google.
- Vérifiez que iCloud/Google est connecté
Paramètres > [votre nom] > iCloud > Wallet (iOS)
4Solution de repli : PDF/QR
Récupérez le billet autrement
- Cherchez le PDF dans vos emails
L'email de confirmation contient souvent un PDF.
- Téléchargez depuis l'app
Ma réservation > Télécharger le billet.
- Faites une capture du QR code
En dernier recours, le QR code en screenshot fonctionne.
Assurez-vous que la luminosité est au max lors du scan.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes La Poste
Oui ! Une panne de l'application n'empêche pas de voyager. Vous pouvez : 1) Acheter vos billets aux guichets ou bornes automatiques, 2) Montrer une capture d'écran de votre réservation, 3) Consulter les horaires sur les panneaux en gare.
Quelques utilisateurs (3) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
Les pannes de La Poste peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si La Poste rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par La Poste. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de La Poste.