Status OpenAI API en cours ? : état du réseau & signalements
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Guides pour résoudre vos problèmes OpenAI API
💻Git/Deploy bloqué
Git push timeout, deploy failed ou erreur 500
15-20 min
Git/Deploy bloqué
Git push timeout, deploy failed ou erreur 500
Pourquoi le push/deploy échoue
🔐 Authentification Git
Depuis 2021, GitHub a supprimé l'auth par mot de passe. Les erreurs courantes :
- SSH Key expirée : Votre clé n'est plus dans GitHub/GitLab
- Token PAT expiré : Les Personal Access Tokens ont une date limite
- HTTPS vs SSH : Mauvais remote URL configuré
🏗️ Build Failed (Vercel, Heroku, Netlify)
Le déploiement compile votre code sur leurs serveurs :
- Erreur 500 : Serveur de build surchargé ou down
- Build timeout : Compilation trop longue (>10-45 min selon plan)
- Out of memory : Projet trop gros pour le tier gratuit
Codes erreur Git courants
- fatal: Authentication failed → Token/SSH expiré ou mauvais remote
- error: failed to push → Quelqu'un a push avant vous, faites un pull d'abord
- Connection timed out → Firewall bloque le port 22 (SSH) ou 443 (HTTPS)
- Permission denied (publickey) → Clé SSH non reconnue par le serveur
- Repository not found → Mauvaise URL ou vous n'avez plus accès
1Test Express (30 secondes)
Identifiez si c'est vous ou le service
- Vérifiez le statut officiel
githubstatus.com, vercel.com/status, status.heroku.com
- Testez sur un autre repo/projet
Si un repo marche et pas l'autre, c'est un problème de config.
- Testez en 4G si en entreprise
Le firewall peut bloquer Git (port 22 SSH).
2Fix SSH/Authentification
La cause #1 des échecs Git
- Testez votre connexion SSH
Terminal : ssh -T git@github.com (doit afficher "Hi username!")
- Vérifiez que votre clé est dans GitHub
GitHub > Settings > SSH Keys. Ajoutez-la si absente.
Générez une nouvelle clé : ssh-keygen -t ed25519
- Vérifiez votre token PAT (si HTTPS)
GitHub > Settings > Developer settings > Personal access tokens.
3Fix Deploy Failed
Le build plante sur Vercel/Heroku/Netlify
- Lisez les logs de build
L'erreur exacte est dans les logs. Cherchez "Error" ou "Failed".
Copiez l'erreur dans Google, quelqu'un a sûrement eu le même problème.
- Relancez le déploiement
Parfois c'est un timeout temporaire des serveurs de build.
- Vérifiez les variables d'environnement
Une variable manquante = crash au build.
Les .env locaux ne sont pas sur le serveur !
4Contourner le firewall entreprise
Le port SSH (22) est souvent bloqué
- Passez de SSH à HTTPS
git remote set-url origin https://github.com/user/repo.git
- Utilisez SSH sur le port 443
Éditez ~/.ssh/config pour forcer le port 443 sur GitHub.
Host github.com → Hostname ssh.github.com → Port 443
- Utilisez le partage de connexion mobile
Contourne complètement le firewall entreprise.
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📞Visio bloquée
Micro coupé, caméra noire ou appel qui ne se lance pas
10-15 min
Visio bloquée
Micro coupé, caméra noire ou appel qui ne se lance pas
Pourquoi la visio plante
🎧 Le conflit Bluetooth (80% des cas)
Symptôme classique : "Mes AirPods marchent sur Spotify mais pas sur Teams"
Cause : Le Bluetooth a 2 profils audio :
- A2DP : Haute qualité, lecture seule (musique)
- HFP/HSP : Basse qualité, micro+écoute (appels)
Teams/Zoom forcent le profil HFP. Si ça coince, le son disparaît.
🔥 Firewall et ports UDP
La visio utilise des ports spécifiques :
- Zoom : UDP 8801-8810
- Teams : UDP 3478-3481
- WebRTC (Meet) : UDP 19302-19309
Si le firewall entreprise bloque l'UDP, l'appel tombe en HTTPS = qualité dégradée ou échec.
1Test Express (20 secondes)
Identifiez la source du problème
- Testez micro/caméra dans une autre app
Dictaphone (micro) ou Photo Booth/Caméra (vidéo).
- Vérifiez les permissions
Paramètres > Confidentialité > Micro/Caméra > Autorisez l'app.
- Débranchez et rebranchez le casque
Force la reconnexion Bluetooth ou USB.
2Fix Bluetooth (AirPods, casques)
Le problème vient souvent du profil audio
- Déconnectez puis reconnectez le Bluetooth
Paramètres Bluetooth > Oubliez l'appareil > Réassociez.
- Fermez les autres apps audio
Spotify, YouTube... occupent le canal Bluetooth.
Même en pause, elles gardent la connexion.
- Passez en filaire si ça persiste
Casque USB ou jack = pas de conflit de profil.
3Fix Permissions navigateur
Le navigateur bloque peut-être l'accès
- Cliquez sur l'icône cadenas (barre URL)
Vérifiez que Micro et Caméra sont sur "Autoriser".
- Réinitialisez les permissions du site
Cadenas > Paramètres du site > Réinitialiser les autorisations.
- Utilisez l'app desktop plutôt que le web
L'app native a moins de problèmes de permissions.
4Contourner le firewall entreprise
L'UDP est bloqué = qualité dégradée
- Testez en 4G/partage de connexion
Si ça marche en 4G, le firewall bloque les ports.
- Demandez à votre DSI d'ouvrir les ports
Ports UDP 3478-3481 (Teams) ou 8801-8810 (Zoom).
- Rejoignez par téléphone si urgent
Le numéro d'appel est dans l'invitation de réunion.
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🔄Sync bloquée
Synchronisation bloquée, fichiers qui ne montent pas
10-15 min
Sync bloquée
Synchronisation bloquée, fichiers qui ne montent pas
Pourquoi la sync se bloque
📝 Caractères interdits (OneDrive/SharePoint)
Certains caractères dans les noms de fichiers cassent la sync :
- Interdits : " * : < > ? / \ |
- Problématiques : # % & { } + (selon les cas)
- Limite : Chemin total max 400 caractères
🔒 Fichier verrouillé (~$document.xlsx)
Quand Excel/Word ouvre un fichier, il crée un fichier temporaire ~$nomdufichier. Si l'app plante, ce fichier reste et bloque la sync.
💾 Quota atteint silencieusement
Les services cloud ne préviennent pas toujours clairement quand le quota est plein. La sync s'arrête sans erreur visible.
Débloquer un fichier ~$verrouillé
Le fichier ~$document.xlsx bloque votre sync ?
- Fermez complètement Excel/Word (vérifiez le Gestionnaire des tâches)
- Allez dans le dossier OneDrive/Drive concerné
- Activez "Afficher les fichiers cachés" (Affichage > Fichiers cachés)
- Supprimez le fichier commençant par ~$
- Relancez la synchronisation
Astuce : Si vous ne trouvez pas le fichier, redémarrez votre PC. Ça libère les verrous.
1Test Express (20 secondes)
Identifiez ce qui bloque
- Regardez l'icône de sync dans la barre des tâches
OneDrive/Drive affiche une icône d'erreur ou de pause.
- Vérifiez votre espace disponible
Clic droit sur l'icône > Paramètres > Stockage.
- Le fichier est-il sur la version web ?
Allez sur drive.google.com ou onedrive.com pour vérifier.
2Fix noms de fichiers
Les caractères spéciaux cassent la sync
- Identifiez le fichier problématique
L'app OneDrive/Drive liste les fichiers "en erreur".
- Renommez le fichier
Supprimez les caractères : * ? " < > | \ /
- Raccourcissez le chemin si trop long
Déplacez le fichier vers un dossier moins profond.
Chemin max : 400 caractères avec OneDrive.
3Fix fichier verrouillé
Un processus garde le fichier ouvert
- Fermez Word/Excel complètement
Gestionnaire des tâches > Fin de tâche sur WINWORD.exe ou EXCEL.exe.
- Supprimez les fichiers ~$ temporaires
Affichez les fichiers cachés et supprimez les ~$*.
Ces fichiers sont invisibles par défaut.
- Redémarrez si le verrou persiste
Le redémarrage libère tous les verrous de fichiers.
4Forcer la resynchronisation
Reset complet de la sync
- Pause puis Reprise de la sync
Clic droit sur l'icône > Pause > Reprise.
- Déliez puis reliez le compte
Paramètres > Compte > Dissocier ce PC > Reconfigurer.
Vos fichiers locaux seront conservés.
- Réinstallez l'app en dernier recours
Désinstallez, redémarrez, réinstallez.
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