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Statut Services

Mistral AI ne fonctionne plus ?

15 juin14:342 signalements
Opérationnel

À propos de Mistral AI

Vérifiez si Mistral AI est en panne. IA française.

Statut actuel

Opérationnel

Tout fonctionne normalement

Vérifié par nos robots : Serveur accessible

390msVérifié il y a 1h

Aucun incident majeur signalé

Ce service fonctionne normalement

Dernier signalement Il y a 21h

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

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📈 Tendance 24h

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Témoignages

(9)

Impossible de me connecter à mon compte mistral, la page s'arrête sur mon mail. Ça refonctionne lorsque j'essaie avec un autre email mais mon compte est bloqué.

Il y a 21h

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6h

Merci pour ce signalement détaillé sur la panne Mistral AI. On note bien que tu ne peux pas te connecter avec ton compte habituel, la page se bloque après la saisie du mail, alors qu'un autre email fonctionne normalement. C'est clairement un problème d'accès spécifique à ton compte Mistral. Avant tout, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis redémarre-le complètement. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur pour éliminer ce facteur. Le problème de connexion à Mist

Connections impossible sur mon compte

7 juin

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Merci d'avoir signalé ce problème de connexion Mistral AI ! C'est noté pour nos équipes. Avant qu'on creuse plus, tu peux essayer de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'app, ça résout souvent les soucis d'accès. Vérifie aussi ta connexion internet. Si ça persiste, fais-nous signe avec un peu plus de détails sur ce que tu vois exactement

Noobs

7 juin

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Merci pour ton message, mais on a besoin de plus de détails pour bien noter ton signalement ! Tu rencontres un souci avec Mistral AI ? Dis-nous ce qui ne marche pas (erreur, page blanche, lenteur, etc.) et on pourra mieux t'aider et suivre la panne. Ça prend juste quelques secondes !

Connexion avec le compte Google impossible

7 juin

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Merci de signaler ce problème de connexion avec le compte Google sur Mistral AI, c'est bien noté. Avant de relancer un signalement, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis reconnecte-toi. Si ça ne fonctionne pas, essaie un autre navigateur ou l'app mobile si tu utilises un web. Ça peut aussi venir d'un souci temporaire côté Google, donc patiente quelques minutes et réessaie. On suit la situation.

Je ne peux pas me connecter. À chaque fois il y a marqué session expiré même quand j’essaye de créer un nouveau compte

7 juin

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Bien noté, on a enregistré ta panne de connexion sur Mistral AI avec le message "session expiré". C'est clairement pas normal, surtout si ça bloque même la création de nouveaux comptes. Avant tout, essaie de vider complètement le cache et les cookies de ton navigateur, puis redémarre-le. Si le problème persiste avec Mistral AI, teste depuis un autre navigateur ou une connexion différente pour voir si c'est lié à ton réseau. On suit le souci.

impossible de se connecter a mon compte

7 juin

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Merci pour ce signalement de panne Mistral AI ! Ton problème de connexion est bien noté. Avant qu'on investigate, essaie de vider le cache de ton navigateur ou force le rechargement de la page (Ctrl+F5 sur PC, Cmd+Shift+R sur Mac), ça résout souvent les soucis d'accès. Si tu utilises l'app mobile, redémarre-la complètement. Dis-nous si le problème persiste après ces manips !

Quand je me connecte, j’ai un message d’erreur qui me dit session expirée, votre session a expiré merci de vous reconnecter

7 juin

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 6j

Merci de signaler ce problème de panne Mistral AI. On a bien noté ton souci avec le message "session expirée" lors de la connexion. Avant qu'on enquête côté serveur, essaie déjà de vider le cache de ton navigateur et tes cookies, puis reconnecte-toi. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou réinstalle l'app. C'est souvent lié à un souci de synchronisation temporaire. On suit la situation.

Page d'erreur dans l'Admin > Abonnements > API Plan > clic sur bouton pour voir les plans

27 mai

🛡️ Équipe Statut-Services27 mai

Merci pour ce signalement précis ! La panne Mistral AI dans l'Admin est bien notée, notamment l'affichage d'une page d'erreur quand tu cliques sur le bouton de visualisation des plans depuis la section API Plan des Abonnements. Avant que notre équipe intervienne, essaie de vider le cache de ton navigateur et recharge la page, ça résout souvent les problèmes d'affichage. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur pour vérifier si c'est spécifique à ton client actuel.

Impossible de s'inscrire ou de se connecter. Le bouton ne fait rien.

1 mai

🛡️ Équipe Statut-Services1 mai

Merci de signaler ce problème de connexion et d'inscription sur Mistral AI. C'est bien noté que le bouton ne répond pas. Essaie d'abord de vider le cache de ton navigateur et de réessayer, parfois ça règle ce genre de souci. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou en navigation privée. Ça nous aide à comprendre si c'est lié à ton navigateur ou à un problème plus large du service. On suit la situation.

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Aide Expert

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💻

Git/Deploy bloqué

Git push timeout, deploy failed ou erreur 500

15-20 min85%🟡moyen

Pourquoi le push/deploy échoue

🔐 Authentification Git

Depuis 2021, GitHub a supprimé l'auth par mot de passe. Les erreurs courantes :

  • SSH Key expirée : Votre clé n'est plus dans GitHub/GitLab
  • Token PAT expiré : Les Personal Access Tokens ont une date limite
  • HTTPS vs SSH : Mauvais remote URL configuré

🏗️ Build Failed (Vercel, Heroku, Netlify)

Le déploiement compile votre code sur leurs serveurs :

  • Erreur 500 : Serveur de build surchargé ou down
  • Build timeout : Compilation trop longue (>10-45 min selon plan)
  • Out of memory : Projet trop gros pour le tier gratuit
Codes erreur Git courants
  • fatal: Authentication failed → Token/SSH expiré ou mauvais remote
  • error: failed to push → Quelqu'un a push avant vous, faites un pull d'abord
  • Connection timed out → Firewall bloque le port 22 (SSH) ou 443 (HTTPS)
  • Permission denied (publickey) → Clé SSH non reconnue par le serveur
  • Repository not found → Mauvaise URL ou vous n'avez plus accès

1Test Express (30 secondes)

Identifiez si c'est vous ou le service

  • Vérifiez le statut officiel

    githubstatus.com, vercel.com/status, status.heroku.com

  • Testez sur un autre repo/projet

    Si un repo marche et pas l'autre, c'est un problème de config.

  • Testez en 4G si en entreprise

    Le firewall peut bloquer Git (port 22 SSH).

2Fix SSH/Authentification

La cause #1 des échecs Git

  • Testez votre connexion SSH

    Terminal : ssh -T git@github.com (doit afficher "Hi username!")

  • Vérifiez que votre clé est dans GitHub

    GitHub > Settings > SSH Keys. Ajoutez-la si absente.

    Générez une nouvelle clé : ssh-keygen -t ed25519

  • Vérifiez votre token PAT (si HTTPS)

    GitHub > Settings > Developer settings > Personal access tokens.

3Fix Deploy Failed

Le build plante sur Vercel/Heroku/Netlify

  • Lisez les logs de build

    L'erreur exacte est dans les logs. Cherchez "Error" ou "Failed".

    Copiez l'erreur dans Google, quelqu'un a sûrement eu le même problème.

  • Relancez le déploiement

    Parfois c'est un timeout temporaire des serveurs de build.

  • Vérifiez les variables d'environnement

    Une variable manquante = crash au build.

    Les .env locaux ne sont pas sur le serveur !

4Contourner le firewall entreprise

Le port SSH (22) est souvent bloqué

  • Passez de SSH à HTTPS

    git remote set-url origin https://github.com/user/repo.git

  • Utilisez SSH sur le port 443

    Éditez ~/.ssh/config pour forcer le port 443 sur GitHub.

    Host github.com → Hostname ssh.github.com → Port 443

  • Utilisez le partage de connexion mobile

    Contourne complètement le firewall entreprise.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

📞

Visio bloquée

Micro coupé, caméra noire ou appel qui ne se lance pas

10-15 min85%🟢facile

Pourquoi la visio plante

🎧 Le conflit Bluetooth (80% des cas)

Symptôme classique : "Mes AirPods marchent sur Spotify mais pas sur Teams"

Cause : Le Bluetooth a 2 profils audio :

  • A2DP : Haute qualité, lecture seule (musique)
  • HFP/HSP : Basse qualité, micro+écoute (appels)

Teams/Zoom forcent le profil HFP. Si ça coince, le son disparaît.

🔥 Firewall et ports UDP

La visio utilise des ports spécifiques :

  • Zoom : UDP 8801-8810
  • Teams : UDP 3478-3481
  • WebRTC (Meet) : UDP 19302-19309

Si le firewall entreprise bloque l'UDP, l'appel tombe en HTTPS = qualité dégradée ou échec.

1Test Express (20 secondes)

Identifiez la source du problème

  • Testez micro/caméra dans une autre app

    Dictaphone (micro) ou Photo Booth/Caméra (vidéo).

  • Vérifiez les permissions

    Paramètres > Confidentialité > Micro/Caméra > Autorisez l'app.

  • Débranchez et rebranchez le casque

    Force la reconnexion Bluetooth ou USB.

2Fix Bluetooth (AirPods, casques)

Le problème vient souvent du profil audio

  • Déconnectez puis reconnectez le Bluetooth

    Paramètres Bluetooth > Oubliez l'appareil > Réassociez.

  • Fermez les autres apps audio

    Spotify, YouTube... occupent le canal Bluetooth.

    Même en pause, elles gardent la connexion.

  • Passez en filaire si ça persiste

    Casque USB ou jack = pas de conflit de profil.

3Fix Permissions navigateur

Le navigateur bloque peut-être l'accès

  • Cliquez sur l'icône cadenas (barre URL)

    Vérifiez que Micro et Caméra sont sur "Autoriser".

  • Réinitialisez les permissions du site

    Cadenas > Paramètres du site > Réinitialiser les autorisations.

  • Utilisez l'app desktop plutôt que le web

    L'app native a moins de problèmes de permissions.

4Contourner le firewall entreprise

L'UDP est bloqué = qualité dégradée

  • Testez en 4G/partage de connexion

    Si ça marche en 4G, le firewall bloque les ports.

  • Demandez à votre DSI d'ouvrir les ports

    Ports UDP 3478-3481 (Teams) ou 8801-8810 (Zoom).

  • Rejoignez par téléphone si urgent

    Le numéro d'appel est dans l'invitation de réunion.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

🔄

Sync bloquée

Synchronisation bloquée, fichiers qui ne montent pas

10-15 min90%🟢facile

Pourquoi la sync se bloque

📝 Caractères interdits (OneDrive/SharePoint)

Certains caractères dans les noms de fichiers cassent la sync :

  • Interdits : " * : < > ? / \ |
  • Problématiques : # % & { } + (selon les cas)
  • Limite : Chemin total max 400 caractères

🔒 Fichier verrouillé (~$document.xlsx)

Quand Excel/Word ouvre un fichier, il crée un fichier temporaire ~$nomdufichier. Si l'app plante, ce fichier reste et bloque la sync.

💾 Quota atteint silencieusement

Les services cloud ne préviennent pas toujours clairement quand le quota est plein. La sync s'arrête sans erreur visible.

Débloquer un fichier ~$verrouillé

Le fichier ~$document.xlsx bloque votre sync ?

  1. Fermez complètement Excel/Word (vérifiez le Gestionnaire des tâches)
  2. Allez dans le dossier OneDrive/Drive concerné
  3. Activez "Afficher les fichiers cachés" (Affichage > Fichiers cachés)
  4. Supprimez le fichier commençant par ~$
  5. Relancez la synchronisation

Astuce : Si vous ne trouvez pas le fichier, redémarrez votre PC. Ça libère les verrous.

1Test Express (20 secondes)

Identifiez ce qui bloque

  • Regardez l'icône de sync dans la barre des tâches

    OneDrive/Drive affiche une icône d'erreur ou de pause.

  • Vérifiez votre espace disponible

    Clic droit sur l'icône > Paramètres > Stockage.

  • Le fichier est-il sur la version web ?

    Allez sur drive.google.com ou onedrive.com pour vérifier.

2Fix noms de fichiers

Les caractères spéciaux cassent la sync

  • Identifiez le fichier problématique

    L'app OneDrive/Drive liste les fichiers "en erreur".

  • Renommez le fichier

    Supprimez les caractères : * ? " < > | \ /

  • Raccourcissez le chemin si trop long

    Déplacez le fichier vers un dossier moins profond.

    Chemin max : 400 caractères avec OneDrive.

3Fix fichier verrouillé

Un processus garde le fichier ouvert

  • Fermez Word/Excel complètement

    Gestionnaire des tâches > Fin de tâche sur WINWORD.exe ou EXCEL.exe.

  • Supprimez les fichiers ~$ temporaires

    Affichez les fichiers cachés et supprimez les ~$*.

    Ces fichiers sont invisibles par défaut.

  • Redémarrez si le verrou persiste

    Le redémarrage libère tous les verrous de fichiers.

4Forcer la resynchronisation

Reset complet de la sync

  • Pause puis Reprise de la sync

    Clic droit sur l'icône > Pause > Reprise.

  • Déliez puis reliez le compte

    Paramètres > Compte > Dissocier ce PC > Reconfigurer.

    Vos fichiers locaux seront conservés.

  • Réinstallez l'app en dernier recours

    Désinstallez, redémarrez, réinstallez.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes Mistral AI

Les services d'IA comme Mistral AI peuvent connaître des pics de charge importants, surtout aux heures de pointe. Consultez les signalements sur cette page. Si beaucoup d'utilisateurs rapportent des problèmes, les serveurs sont probablement surchargés. Réessayez dans quelques minutes.

Quelques utilisateurs (2) ont signalé des problèmes récemment, mais cela reste limité. Le service semble globalement fonctionnel. Vérifiez votre connexion internet et réessayez.

Les pannes de Mistral AI peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Mistral AI rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Mistral AI. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Mistral AI.

🌐 Monitoring IA international
Pour un suivi plus détaillé de Mistral AI à l'international (latence API, historique d'incidents, signalements communautaires), consultez la page Mistral AI sur DownForAI.