Jow en panne aujourd'hui ?

Le 30/10/2026 à 5 h 17 : 1 signalement Jow en 24 h, contre moins d'un par jour habituellement. Quelques signalements, au niveau habituel, sans panne confirmée.

Suivez l'état de Jow en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).

30 oct. • 05:17⚡ 1 signalement

À propos de Jow

Application de recettes et de courses : propose des recettes chaque semaine et remplit automatiquement le panier de courses.

Statut actuel

ℹ️

Quelques signalements

Quelques signalements isolés, aucune panne confirmée

Le site jow.fr a répondu lors du dernier contrôle (HTTP 200).

938msDernière vérification : 02:50 (il y a 2h)

Aucun incident dans notre historique

Aucun jour d'incident détecté pour Jow sur les 90 derniers jours

Dernier signalement Il y a 6h

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

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1 signalement dans les dernières 24h

📈 Tendance 24h

Quelques signalements1 signalement
06 h
10 h
14 h
18 h
22 h
02 h
05 h
01-45-910+
il y a 24h→maintenant

Résumé de la situation

1 signalement Jow en 24 h. Quelques signalements, au niveau habituel, sans panne confirmée.

🔄 Autres services de livraison

Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés

🔥 Signalements aujourd'hui

Voir le classement complet →

Jow semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

Voir toutes les pannes en cours →

🗺️ Où Jow est en panne

en direct
Chargement…

🔥 Villes les plus touchées maintenant

Chargement des signalements…

📍 Pas d'incident régional détecté

Vérifiez votre ville

Témoignages

(19)

Je n'arrive pas à me connecter... Le site marchand est surchargé....

3 oct.

Je n’arrive plus à ouvrir mes favoris

27 sept.

Impossible de charger mes recettes en favoris

27 sept.

L'appli n'affiche plus mes favoris depuis plusi Heures et m'indique cette mention " Oups nous sommes désolés nous faisons tout notre possible": est-ce normal ?

27 sept.

Impossible de se connecter à Jow depuis ce matin, avec mes identifiants Leclerc Drive...

11 août

Panier impossible avec Leclere drive Avermes!!

6 août

Bloqué sur l'option de retrait

21 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services22 juil.

Merci de signaler ce souci avec Jow ! Ton problème d'option de retrait est bien noté. Avant qu'on regarde ça en détail, essaie de vider le cache de l'app et relance-la, ça règle souvent les blocages au niveau des options de paiement ou de retrait. Si ça persiste, essaie depuis un navigateur web au lieu de l'app mobile, ça peut aider à isoler si c'est un souci de synchronisation spécifique.

Paiement refusé systématiquement

19 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services19 juil.

Merci de signaler ce souci de paiement refusé sur Jow, c'est bien noté. Avant tout, vérifie que les infos de ta carte sont correctes et qu'elle n'est pas expirée, puis essaie de vider le cache de l'app ou du navigateur et redémarre. Si le problème persiste, tente avec un autre moyen de paiement ou un autre navigateur pour voir si ça vient de là. On surveille les signalements de paiement Jow de notre côté

Impossible de définir les options de retrait et donc de terminer la commande

18 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services18 juil.

Merci du signalement, on a bien noté le problème sur Jow concernant les options de retrait qui bloquent la finalisation de commande. C'est un souci clairement identifié. D'abord essaye de vider le cache de l'app et de la redémarrer complètement, ça règle souvent les blocages à ce stade du checkout. Si la panne Jow persiste après ça, teste depuis un autre navigateur ou appareil pour voir si c'est lié à ton équipement. L'équipe regarde là-dessus, on reviendra avec des nouvelles dès qu'on en a.

Impossible de valider mon panier avec leclerc Pas de problème avec autre enseigne

12 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services15 juil.

Merci de signaler ce souci ! La panne Jow avec Leclerc est bien notée, c'est utile qu'aucun autre service soit affecté. Avant qu'on creuse davantage, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur ou de redémarrer l'app complètement, ça résout souvent les blocages à la validation du panier. Si le problème persiste spécifiquement avec cette enseigne, le glitch sera identifié rapidement par notre équipe.

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Diagnostics & solutions pas à pasÉtapes de dépannage et aide par symptôme

Aide Expert

Guides pour résoudre vos problèmes Jow

💳

Paiement / commande bloqué

Le paiement est refusé ou la commande ne passe pas

🟢facile

Pourquoi le paiement food peut échouer

🔐 Conflits 3D Secure sur mobile

Les apps de livraison sur mobile ont souvent des difficultés avec le 3D Secure car :

  • Popup bancaire bloquée : L'app ne peut pas ouvrir la page de validation bancaire
  • Switch d'app : Passer de l'app food à l'app bancaire peut réinitialiser la session

💡 Astuce : Méthode de paiement alternatives

PayPal ou Apple/Google Pay contournent le 3D Secure classique et fonctionnent souvent mieux dans les apps.

1Étape 1 : Changer de méthode de paiement

La solution la plus rapide

  • Essayez PayPal si disponible

    Contourne le 3D Secure classique.

  • Essayez Apple Pay ou Google Pay

    Validation biométrique sans popup bancaire.

  • Ajoutez une autre carte dans l'app

    Paramètres > Paiement > Ajouter une carte.

2Étape 2 : Forcer la mise à jour de l'app

Une app obsolète peut causer des erreurs de paiement

  • Vérifiez une mise à jour disponible

    App Store / Play Store > Mises à jour.

  • Fermez complètement l'app et réouvrez

    Swipe pour fermer, pas juste le bouton retour.

  • Videz le cache de l'app (Android)

    Paramètres > Apps > [App food] > Stockage > Vider le cache.

3Étape 3 : Commander via le site web

Plus stable que l'app pour le paiement

  • Ouvrez le site web sur votre navigateur

    Le paiement 3DS fonctionne mieux dans un navigateur.

  • Sur mobile : activer le mode bureau

    ⋮ > Site pour ordinateur dans Chrome.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

📦

Livraison retardée

Ma livraison est en retard ou ma commande a disparu

🟢facile

Pourquoi les livraisons sont retardées

⏱️ Délais réels vs estimés

Les temps affichés sont des estimations algorithmiques basées sur des conditions idéales. En réalité :

  • Périodes de forte demande : il peut y avoir moins de livreurs disponibles. Réessayez en dehors des périodes de forte utilisation, qui varient selon le service.
  • Météo : Pluie, neige = livreurs plus lents
  • Restaurant surchargé : La préparation peut dépasser le temps estimé

📱 Le suivi GPS n'est pas toujours fiable

La position du livreur peut se figer ou sauter. Le livreur peut être plus proche que le suivi ne l'indique.

1Étape 1 : Vérifier le statut en temps réel

L'app a souvent plus d'infos que le suivi GPS

  • Rafraîchissez l'app

    Tirez vers le bas pour recharger le suivi.

  • Vérifiez le statut exact

    "En préparation", "En route", "À proximité" indiquent où en est votre commande.

  • Si disponible : appelez/chattez avec le livreur

    L'app permet souvent de contacter le livreur directement.

2Étape 2 : Retard excessif (>45 min)

Action à prendre si le retard est important

  • Contactez le support de l'app

    Chat en direct dans l'app > "Aide" > "Je n'ai pas reçu ma commande".

  • Signalez le problème dans l'app

    Ouvre un ticket et peut accélérer la résolution ou le remboursement.

  • Demandez un remboursement si trop de retard

    Uber Eats, Deliveroo remboursent souvent en crédits pour les retards excessifs.

3Étape 3 : Commande introuvable

Si la commande a disparu de l'historique

  • Vérifiez l'email de confirmation

    Le numéro de commande y figure.

  • Vérifiez si le débit a eu lieu

    Si débité mais commande disparue : remboursement à demander.

  • Appelez le support avec le numéro de commande

    Ils peuvent retrouver et résoudre la commande.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Jow

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes Jow

Si vous ne pouvez pas passer commande sur Jow, vérifiez les signalements sur cette page. Il peut s'agir d'une panne serveur, d'un problème de paiement ou d'une indisponibilité dans votre zone. Essayez de redémarrer l'application.

En cas de doute, vérifiez votre email de confirmation. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, la commande n'a probablement pas abouti. Attendez quelques minutes et consultez l'historique de vos commandes dans l'application.

Aucune panne confirmée à ce jour. 1 signalement Jow dans les dernières 24 heures. Si vous rencontrez un problème, vérifiez votre connexion internet et réessayez.

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement se fait sans nom ni compte utilisateur et aide les autres utilisateurs à savoir si Jow rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel et des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet).

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Jow.

✅ M'alerter lors du retour à la normale

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