Panne Too Good To Go en cours ? : état du réseau & signalements
À propos de Too Good To Go
Vérifiez si Too Good To Go est en panne. Anti-gaspi alimentaire.
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Aide Expert
Guides pour résoudre vos problèmes Too Good To Go
💳Paiement / commande bloqué
Le paiement est refusé ou la commande ne passe pas
10-15 min
Paiement / commande bloqué
Le paiement est refusé ou la commande ne passe pas
Pourquoi le paiement food peut échouer
🔐 Conflits 3D Secure sur mobile
Les apps de livraison sur mobile ont souvent des difficultés avec le 3D Secure car :
- Popup bancaire bloquée : L'app ne peut pas ouvrir la page de validation bancaire
- Switch d'app : Passer de l'app food à l'app bancaire peut réinitialiser la session
💡 Astuce : Méthode de paiement alternatives
PayPal ou Apple/Google Pay contournent le 3D Secure classique et fonctionnent souvent mieux dans les apps.
1Étape 1 : Changer de méthode de paiement
La solution la plus rapide
- Essayez PayPal si disponible
Contourne le 3D Secure classique.
- Essayez Apple Pay ou Google Pay
Validation biométrique sans popup bancaire.
- Ajoutez une autre carte dans l'app
Paramètres > Paiement > Ajouter une carte.
2Étape 2 : Forcer la mise à jour de l'app
Une app obsolète peut causer des erreurs de paiement
- Vérifiez une mise à jour disponible
App Store / Play Store > Mises à jour.
- Fermez complètement l'app et réouvrez
Swipe pour fermer, pas juste le bouton retour.
- Videz le cache de l'app (Android)
Paramètres > Apps > [App food] > Stockage > Vider le cache.
3Étape 3 : Commander via le site web
Plus stable que l'app pour le paiement
- Ouvrez le site web sur votre navigateur
Le paiement 3DS fonctionne mieux dans un navigateur.
- Sur mobile : activer le mode bureau
⋮ > Site pour ordinateur dans Chrome.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
📦Livraison retardée
Ma livraison est en retard ou ma commande a disparu
10-15 min
Livraison retardée
Ma livraison est en retard ou ma commande a disparu
Pourquoi les livraisons sont retardées
⏱️ Délais réels vs estimés
Les temps affichés sont des estimations algorithmiques basées sur des conditions idéales. En réalité :
- Heures de pointe : 12h-14h et 19h-21h = moins de livreurs disponibles
- Météo : Pluie, neige = livreurs plus lents
- Restaurant surchargé : La préparation peut prendre le double du temps estimé
📱 Le suivi GPS n'est pas toujours fiable
La position du livreur peut se figer ou sauter. Le livreur peut être plus proche que le suivi ne l'indique.
1Étape 1 : Vérifier le statut en temps réel
L'app a souvent plus d'infos que le suivi GPS
- Rafraîchissez l'app
Tirez vers le bas pour recharger le suivi.
- Vérifiez le statut exact
"En préparation", "En route", "À proximité" indiquent où en est votre commande.
- Si disponible : appelez/chattez avec le livreur
L'app permet souvent de contacter le livreur directement.
2Étape 2 : Retard excessif (>45 min)
Action à prendre si le retard est important
- Contactez le support de l'app
Chat en direct dans l'app > "Aide" > "Je n'ai pas reçu ma commande".
- Signalez le problème dans l'app
Ouvre un ticket et peut accélérer la résolution ou le remboursement.
- Demandez un remboursement si trop de retard
Uber Eats, Deliveroo remboursent souvent en crédits pour les retards excessifs.
3Étape 3 : Commande introuvable
Si la commande a disparu de l'historique
- Vérifiez l'email de confirmation
Le numéro de commande y figure.
- Vérifiez si le débit a eu lieu
Si débité mais commande disparue : remboursement à demander.
- Appelez le support avec le numéro de commande
Ils peuvent retrouver et résoudre la commande.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Vérification automatique limitée
Ce service bloque nos robots. Le statut repose sur les signalements utilisateurs.
Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Vous rencontrez un problème ?
Aidez les autres utilisateurs en signalant si Too Good To Go ne fonctionne pas pour vous.
0 signalement dans les dernières 24h
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Too Good To Go sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
📈 Tendance 24h
Résumé de la situation
Note technique : notre système de surveillance automatique est temporairement bloqué par les protections anti-bot de Too Good To Go. Cela ne signifie pas que le service est en panne. Les signalements utilisateurs restent la source d'information la plus fiable dans ce cas.
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Too Good To Go ne fonctionne pas ? Aidez la communauté en le signalant.
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Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Too Good To Go
Si vous ne pouvez pas passer commande sur Too Good To Go, vérifiez les signalements sur cette page. Il peut s'agir d'une panne serveur, d'un problème de paiement ou d'une indisponibilité dans votre zone. Essayez de redémarrer l'application.
En cas de doute, vérifiez votre email de confirmation. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, la commande n'a probablement pas abouti. Attendez quelques minutes et consultez l'historique de vos commandes dans l'application.
À notre connaissance, Too Good To Go fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
Les pannes de Too Good To Go peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Too Good To Go rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Too Good To Go. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Too Good To Go.