Problème Hotels.com en cours ? : état du réseau & signalements
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Résumé de la situation
Note technique : notre système de surveillance automatique est temporairement bloqué par les protections anti-bot de Hotels.com. Cela ne signifie pas que le service est en panne. Les signalements utilisateurs restent la source d'information la plus fiable dans ce cas.
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Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Hotels.com
Vérifiez vos emails (y compris les spams) pour la confirmation. Connectez-vous à votre espace client Hotels.com pour retrouver votre réservation. Si un débit apparaît sans confirmation, contactez le service client avec votre relevé bancaire comme preuve.
En cas de panne du site, essayez l'application mobile Hotels.com ou contactez le service client par téléphone. Vous pouvez aussi contacter directement l'hôtel ou la compagnie aérienne avec votre numéro de réservation.
À notre connaissance, Hotels.com fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
Les pannes de Hotels.com peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Hotels.com rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Hotels.com. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Hotels.com.