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Statut Services

WhatsApp bug aujourd'hui ?

Suivez l'état de WhatsApp en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).

14 sept. • 14:25

À propos de WhatsApp

Vérifiez si WhatsApp est en panne.

Statut actuel

✅

Opérationnel

Tout fonctionne normalement

Vérification technique effectuée : WhatsApp était accessible lors du dernier contrôle.

868msDernière vérification : 10:50 (il y a 1h)

Aucun incident majeur signalé

Ce service fonctionne normalement

Dernier signalement 6 sept. 2026

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

Vous rencontrez un problème ?

Aidez les autres utilisateurs en signalant si WhatsApp ne fonctionne pas pour vous.

0 signalement dans les dernières 24h

📈 Tendance 24h

Stable0 signalement
15 hh
19 hh
23 hh
03 hh
07 hh
11 hh
14 hh
01-45-910+
il y a 24h→maintenant
ES

Signalements depuis Espagne

0
Dernières 24 h
0
7 derniers jours

Aucun signalement récent depuis Espagne non plus — pas de panne générale apparente.

Le statut en France est calculé uniquement à partir des signalements français.

Voir les signalements en Espagne →

WhatsApp semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

FreeOrangeSFRBouygues
Voir toutes les pannes en cours →

🗺️ Où WhatsApp est en panne

en direct
Chargement…

🔥 Villes les plus touchées maintenant

Chargement des signalements…

📍 Pas d'incident régional détecté

Vérifiez votre ville

Témoignages

(13)

Des problèmes sur les Antilles-Guyane. Comptes banis puis réhabilités mais impossible de se connecter

28 août

Suite mise à jour sur galaxy tab le 21 août 2026, l’application clignote en mode verticale et ne fonctionne que en mode horizontal. Vu avec IA, toutes les propositions pour régler le problème ne fonctionne pas. Dernière proposition "attendre une release"

21 août

la version connecté sur ordi ne se sync pas

14 août

Impossible d'envoyer des photos

3 août

Impossible de se connecter a l'appli depuis 3 jours

1 août

Clignotement de l'appli sur tablette déportée

31 juil.

L'app web affiche pb de connexion internet alors que tout va bien

21 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services21 juil.

Merci du signalement, on a bien noté ce problème de connexion sur WhatsApp Web. C'est étrange que ça montre une erreur réseau alors que ta connexion internet fonctionne normalement. Essaie d'abord de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis recharge la page. Si ça persiste, déconnecte-toi complètement et reconnecte-toi. Ça vient parfois d'une synchronisation qui coince entre l'app mobile et le web.

(Sur mon tel) Mes messages sur ma chaîne whatsapp ne s'envoient plus. Tout ce qui est en dehors de la chaîne marche. Ma chaîne marche sur mon pc.

20 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services20 juil.

Merci du signalement, on note bien ce problème d'envoi de messages sur ta chaîne WhatsApp. C'est intéressant que ça marche ailleurs (conversations normales et chaîne sur PC), ça limite les causes. Essaie de vider le cache de l'app et de relancer WhatsApp, ça résout souvent les bugs d'envoi localisés. Vérifie aussi ta connexion réseau au cas où. Si ça persiste après, des utilisateurs ont signalé des soucis similaires avec les chaînes, notre équipe check.

Harcèlement dans WhatsApp 😭

20 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services20 juil.

On note bien ton signalement concernant WhatsApp. Pour le harcèlement, c'est important : utilise la fonction "Bloquer" directement dans la conversation, tu peux aussi signaler le contact abusif via le menu des paramètres de WhatsApp (Infos du contact > Bloquer et signaler). Si c'est grave, n'hésite pas à documenter les messages et à le signaler aux autorités compétentes. On suit la situation pour WhatsApp de notre côté.

Une personne m'envoyer du spam et fais du bomba sur des comptes WhatsApp des gens

20 juil.

🛡️ Équipe Statut-Services20 juil.

Merci de signaler ça, c'est bien noté pour WhatsApp. Pour les problèmes de spam et harcèlement sur WhatsApp, je te recommande de bloquer le contact directement dans l'app (appui long sur le chat, puis bloquer), et tu peux aussi signaler le numéro abusif via les options du profil. Si c'est du spam massif qui affecte plusieurs comptes, c'est clairement anormal et ça sera remonté à l'équipe technique.

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280
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🐛

App bug/plante

L'app ne charge pas, plante, ou affiche une erreur

15-20 min✓ 85%🟢facile

Pourquoi une app peut ne pas charger

🔍 Les 4 causes principales

  1. Problème de cache : Données locales corrompues
  2. Problème réseau : WiFi/4G instable ou bloqué
  3. Problème CDN : Les serveurs de contenu sont surchargés
  4. Panne générale : L'app est down pour tout le monde

🌐 Comment fonctionnent les apps sociales

L'app se connecte à plusieurs serveurs :

  • Serveur API : Gère la connexion, les posts, les likes
  • Serveur CDN : Stocke les images et vidéos (souvent Cloudflare, Akamai)
  • Serveur de notification : Push notifications

Si un seul de ces serveurs a un problème, l'app peut sembler "cassée" de différentes façons.

📱 Différence entre bug app et panne serveur

  • Bug local (votre téléphone) : Les autres utilisateurs n'ont pas le problème
  • Panne serveur : Beaucoup d'utilisateurs ont le problème en même temps
Le test du changement d'IP (WiFi ↔ 4G)

🔄 Pourquoi changer de réseau aide

Quand vous passez du WiFi à la 4G (ou inversement), vous changez d'adresse IP. Cela peut débloquer des situations où :

  • Votre IP est temporairement bloquée (trop de requêtes)
  • Le cache DNS de votre box est corrompu
  • Votre FAI a un problème de routage vers ce service

✅ Comment faire le test

  1. Désactivez le WiFi sur votre téléphone
  2. Attendez que la 4G/5G s'active
  3. Ouvrez l'app
  4. Si ça marche en 4G mais pas en WiFi = problème côté box/FAI
  5. Si ça ne marche nulle part = problème app ou panne serveur

💡 Astuce VPN

Un VPN change aussi votre IP. Si l'app marche avec VPN mais pas sans, c'est que votre IP ou votre FAI est bloqué/ralenti pour ce service.

Nettoyage profond du cache

📦 Qu'est-ce que le cache ?

Le cache stocke des données localement pour accélérer l'app :

  • Images et vidéos déjà vues
  • Informations de session
  • Préférences et paramètres

🧹 Cache "léger" vs cache "complet"

ActionEffetReconnexion ?
Vider le cacheSupprime images/vidéos temporairesNon
Effacer les donnéesRemet l'app à zéroOui !

📱 Nettoyage sur iPhone

iOS ne permet pas de vider le cache facilement. Il faut :

  1. Désinstaller l'app
  2. Redémarrer le téléphone
  3. Réinstaller l'app

Ça efface tout le cache et les données corrompues.

📱 Nettoyage sur Android

Paramètres > Applications > [App] > Stockage > Vider le cache

Si ça ne suffit pas : "Effacer les données" (vous serez déconnecté).

1Étape 1 : Vérifier si c'est une panne générale

Avant de toucher à quoi que ce soit

  • Consultez le statut sur cette page

    Si beaucoup signalent, c'est une panne serveur. Inutile de réinstaller.

  • Cherchez "#[app]down" sur Twitter/X

    Ex: #instagramdown, #tiktokdown. Les utilisateurs signalent vite.

  • Demandez à un ami si l'app marche pour lui

    S'il a le même problème, c'est une panne. Sinon, c'est local.

2Étape 2 : Test du changement d'IP

Élimine les problèmes réseau/FAI

  • Passez du WiFi à la 4G (ou inversement)

    Désactivez le WiFi et testez en 4G/5G.

  • L'app fonctionne-t-elle maintenant ?

    Si OUI en 4G mais pas en WiFi = problème box/FAI, pas l'app.

  • Si possible, testez avec un VPN

    Un VPN change votre IP. Si ça marche avec VPN, votre IP/FAI est bloqué.

    VPN gratuits : ProtonVPN, Windscribe (limité mais suffisant pour tester).

3Étape 3 : Forcer l'arrêt et redémarrer

Le "redémarrage" de l'app

  • Fermez VRAIMENT l'app (pas juste retour accueil)

    Android : carré récent > swipe. iPhone : swipe up depuis la barre.

  • Attendez 10 secondes

    Laisse le temps aux processus de se terminer.

  • Réouvrez l'app

    Souvent suffisant pour un bug temporaire.

4Étape 4 : Vider le cache (Android)

Supprime les données temporaires corrompues

  • Paramètres > Applications > [L'app]

    Cherchez dans la liste ou utilisez la recherche.

  • Stockage > Vider le cache

    Ça ne vous déconnecte PAS.

    Ne faites pas "Effacer les données" sauf en dernier recours (ça déconnecte).

  • Réouvrez l'app

    Elle reconstruira un cache propre.

5Étape 5 : Mettre à jour l'app

Une version obsolète peut bugger

  • App Store / Play Store : mise à jour dispo ?

    Les mises à jour corrigent souvent des bugs.

  • Installez la mise à jour

    Relancez l'app après.

  • Vérifiez aussi les mises à jour iOS/Android

    Un OS trop ancien peut poser problème.

6Étape 6 : Réinstaller l'app

Le nettoyage complet (dernier recours)

  • Assurez-vous de connaître vos identifiants

    Email/téléphone + mot de passe. Vous devrez vous reconnecter.

  • Désinstallez l'app

    Appui long > Désinstaller.

  • Redémarrez le téléphone

    Nettoie la mémoire et les processus résiduels.

  • Réinstallez depuis le store officiel

    JAMAIS depuis un APK ou un lien externe.

  • Reconnectez-vous

    Vous aurez peut-être un code de vérification par SMS/email.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

👻

Shadowban ?

Mes posts n'apparaissent pas / personne ne voit mon contenu / 0 engagement

30-45 min✓ 70%🟡moyen

Shadowban vs Panne : comment savoir

👻 Qu'est-ce que le shadowban ?

Le shadowban (ou "shadow banning") est une restriction invisible de votre compte :

  • Vous pouvez poster normalement
  • MAIS votre contenu n'apparaît pas (ou très peu) aux autres
  • Vous n'êtes pas prévenu officiellement

🔍 Shadowban vs Panne serveur

SymptômeShadowbanPanne
Qui est touché ?Seulement vousBeaucoup d'utilisateurs
Depuis quand ?Progressif (jours/semaines)Soudain (minutes/heures)
L'app fonctionne ?Oui, normalementBugs, erreurs, lenteurs
Autres comptes OK ?OuiNon

⚠️ Causes fréquentes de shadowban

  • Comportement "bot" : Trop de likes/follows/unfollows en peu de temps
  • Hashtags bannis : Certains hashtags sont interdits ou restreints
  • Contenu signalé : Trop de signalements sur vos posts
  • Liens suspects : Liens raccourcis, sites de spam
  • Apps tierces : Bots, schedulers non officiels
Test de shadowban

🧪 Comment tester si vous êtes shadowban

Test 1 : Le test hashtag (Instagram)
  1. Publiez une photo avec un hashtag TRÈS peu utilisé (ex: #test123xyz789)
  2. Demandez à quelqu'un qui ne vous suit PAS de chercher ce hashtag
  3. Si votre post n'apparaît pas → probable shadowban
Test 2 : Le test de recherche
  1. Déconnectez-vous ou utilisez un autre compte
  2. Cherchez votre profil
  3. Si non trouvable ou contenu invisible → restriction
Test 3 : Le test d'engagement
  • Engagement divisé par 5+ soudainement = possible restriction
  • Mais ça peut aussi être l'algorithme qui a changé...

⚠️ Attention aux faux positifs

Une baisse d'engagement n'est pas toujours un shadowban :

  • L'algorithme change régulièrement
  • Vos abonnés sont peut-être moins actifs
  • Le contenu peut simplement être moins engageant

1Étape 1 : Confirmer que ce n'est pas une panne

Avant de supposer un shadowban

  • Vérifiez le statut sur cette page

    Si panne générale, c'est ça le problème, pas un shadowban.

  • Demandez à des amis si l'app fonctionne pour eux

    Si leur engagement est aussi en baisse, c'est l'algo, pas vous.

  • Testez avec un autre compte

    Créez un compte test et postez. Si ça marche, le problème est sur votre compte.

2Étape 2 : Faire le test du shadowban

Vérifiez si votre contenu est visible

  • Postez avec un hashtag unique et rare

    Ex: #montest12345xyz. Un hashtag que personne d'autre n'utilise.

  • Demandez à quelqu'un qui ne vous suit PAS de chercher ce hashtag

    S'il ne voit pas votre post → probable restriction.

  • Déconnectez-vous et cherchez votre profil

    Est-il trouvable ? Le contenu est-il visible ?

3Étape 3 : Identifier la cause

Si shadowban confirmé, cherchons pourquoi

  • Utilisez-vous des apps tierces (bots, schedulers) ?

    Déconnectez-les IMMÉDIATEMENT. Changez votre mot de passe.

    Les apps qui promettent des followers ou likes automatiques sont LA cause #1 de shadowban.

  • Vérifiez vos hashtags récents

    Certains hashtags sont "bannis" ou restreints. Googlez "banned hashtags [plateforme]".

  • Avez-vous reçu des avertissements ?

    Regardez vos notifications/emails de la plateforme.

  • Actions en masse récemment ?

    Trop de likes/follows/unfollows en peu de temps = détecté comme bot.

4Étape 4 : Actions de récupération

Sortir du shadowban

  • Révoquez l'accès de TOUTES les apps tierces

    Paramètres du compte > Apps et sites web > Supprimer.

  • Réduisez votre activité pendant 48-72h

    Pas de post, peu de likes, pas de follows. Laissez le compte "se calmer".

    72h minimum. Certains disent 2 semaines pour un shadowban sévère.

  • Changez votre mot de passe

    Au cas où une app tierce aurait compromis votre compte.

  • Supprimez les posts avec hashtags bannis

    Même les anciens posts peuvent poser problème.

  • Signalez un problème dans l'app

    Paramètres > Aide > Signaler un problème. Dites que votre portée est anormalement réduite.

5Étape 5 : Prévention future

Éviter un nouveau shadowban

  • N'utilisez JAMAIS de bots ou apps de followers

    Même les "gratuits" ou "légaux". Ils violent tous les conditions d'utilisation.

  • Limitez vos actions : max ~100 likes/jour, ~30 follows/jour

    Étalez dans le temps, pas tout en 1h.

  • Variez vos hashtags à chaque post

    Copier-coller les mêmes 30 hashtags = comportement suspect.

  • Misez sur la qualité, pas la quantité

    L'algorithme favorise l'engagement réel, pas le spam.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

🖼️

Médias KO

L'app s'ouvre mais les images/vidéos ne chargent pas (carrés gris, icône de chargement)

15-25 min✓ 80%🟢facile

Pourquoi les médias ne chargent pas

🌐 App vs CDN : deux systèmes séparés

Une app de réseau social utilise plusieurs serveurs :

  • Serveur API : Gère votre connexion, les textes, les notifications
  • Serveur CDN : Stocke les images et vidéos (Cloudflare, Akamai, Fastly...)

Si le CDN a un problème mais l'API fonctionne :

  • ✅ L'app s'ouvre
  • ✅ Vous voyez les textes et les noms
  • ❌ Les images/vidéos ne chargent pas

📡 Causes fréquentes

  • Panne CDN : Le serveur de médias est surchargé ou en panne
  • Connexion lente : Pas assez de débit pour charger les vidéos
  • Cache saturé : Plus de place pour stocker les médias
  • Économiseur de données : Mode qui bloque les images automatiquement
  • FAI qui bloque : Certains FAI ralentissent les CDN aux heures de pointe

1Étape 1 : Vérifier la connexion

Le problème vient peut-être du réseau

  • Les images chargent-elles sur d'autres apps/sites ?

    Si non, c'est votre connexion. Si oui, c'est l'app.

  • Faites un test de débit (speedtest.net)

    Pour les vidéos, il faut au moins 5 Mbps. Pour les images, 1 Mbps suffit.

  • Passez du WiFi à la 4G (ou inversement)

    Si ça marche sur un réseau mais pas l'autre, c'est ce réseau le problème.

2Étape 2 : Vérifier le mode économie

Un mode peut bloquer les médias

  • Vérifiez les paramètres DANS l'app

    Paramètres > Utilisation des données / Économiseur. Désactivez si activé.

  • Vérifiez l'économiseur de données du téléphone

    Paramètres système > Réseau > Économiseur de données. Désactivez pour cette app.

  • Mode économie d'énergie activé ?

    Ce mode peut réduire la qualité ou bloquer les médias. Désactivez temporairement.

3Étape 3 : Vider le cache de l'app

Le cache saturé empêche de télécharger de nouveaux médias

  • Vérifiez l'espace de stockage du téléphone

    Si moins de 1 Go libre, l'app ne peut pas mettre en cache.

  • Android : Paramètres > Applications > [App] > Vider le cache

    Ça peut libérer plusieurs Go et forcer le rechargement.

  • iPhone : Désinstaller et réinstaller l'app

    iOS ne permet pas de vider le cache autrement.

4Étape 4 : Vérifier une panne CDN

Si le problème est global

  • Consultez le statut sur cette page

    Si beaucoup signalent, c'est une panne serveur/CDN.

  • Consultez les status CDN

    cloudflarestatus.com, status.fastly.com - Les grandes pannes y sont visibles.

  • Si panne CDN confirmée : patientez

    Rien à faire de votre côté. Les équipes travaillent dessus.

5Étape 5 : Solutions avancées

Si rien d'autre n'a marché

  • Changez de DNS (1.1.1.1 ou 8.8.8.8)

    Parfois les DNS du FAI ont des problèmes avec certains CDN. Voir guide DNS.

  • Essayez avec un VPN

    Si ça marche avec VPN, votre FAI a un problème de routage vers ce CDN.

  • Réinstallez l'app complètement

    Désinstaller > Redémarrer > Réinstaller.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentesTout savoir sur les pannes WhatsApp

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes WhatsApp

Les problèmes de chargement sont souvent liés à des pannes serveur temporaires. Vérifiez si d'autres utilisateurs signalent le même problème ici. En attendant, essayez : 1) Fermer et rouvrir l'application, 2) Vider le cache, 3) Vérifier votre connexion internet.

À notre connaissance, WhatsApp fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si WhatsApp rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par WhatsApp. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de WhatsApp.

Informations utiles

Site officiel

www.whatsapp.com

✅ M'alerter lors du retour à la normale

Recevez un email automatique dès que WhatsApp sera de nouveau opérationnel.

Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)

D'autres services signalés aujourd'hui

  • Crédit Agricole(234)
  • BNP Paribas(42)
  • GMX Mail(31)
Voir le classement complet

Top pannes du moment

Voir les services les plus signalés actuellement

→

À vérifier aussi autour de WhatsApp

Certaines recherches précisent le moment de la journée, comme « ce matin », ou l'appareil utilisé, comme l'iPhone, ce qui aide à savoir en 2026 si un problème est ponctuel et lié à un créneau précis plutôt qu'à une panne générale de WhatsApp. Une maintenance en cours, annoncée à l'avance, se distingue d'un bug qui survient sans prévenir et touche généralement l'envoi de messages plutôt que les appels. Ces précisions temporelles restent un bon indicateur du caractère isolé ou général d'un incident.