Problème Photomath en cours ? : état du réseau & signalements
À propos de Photomath
Vérifiez si Photomath est en panne. Résolution maths par photo.
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Guides pour résoudre vos problèmes Photomath
🔄Connexion ENT/Pronote
Impossible de se connecter à l'ENT ou Pronote (boucle de connexion)
10-15 min
Connexion ENT/Pronote
Impossible de se connecter à l'ENT ou Pronote (boucle de connexion)
Pourquoi la connexion ENT peut boucler
🔐 Systèmes d'authentification complexes
Les ENT utilisent des systèmes d'authentification fédérée (CAS, SAML) qui peuvent créer des boucles si :
- Cookies corrompus : Des cookies de session expirés créent une boucle d'authentification
- Compte désactivé en vacances : Certains ENT désactivent les accès en dehors des périodes scolaires
- Surcharge lors de la rentrée : Les ENT sont souvent surchargés en début d'année
🕐 Heures de pointe ENT
Les ENT sont très fréquentés entre 8h et 9h (consultation notes/emploi du temps) et peuvent être lents ou indisponibles.
1Étape 1 : Vider les cookies du site
Solution n°1 pour les boucles de connexion
- Videz les cookies SPÉCIFIQUEMENT de l'ENT
Dans la barre d'adresse > icône cadenas > Cookies > Supprimer les cookies du site.
- Essayez en navigation privée
Ctrl+Maj+N (Chrome) ou Ctrl+Maj+P (Firefox). Session vierge sans cookies.
- Essayez un autre navigateur
Si Chrome pose problème, testez Firefox ou Edge.
2Étape 2 : Vérifier les identifiants
Les identifiants ENT sont souvent différents des comptes habituels
- Vérifiez le format de l'identifiant
Souvent : prenom.nom ou n° d'élève, PAS l'email personnel.
- Réinitialisez le mot de passe
Bouton "Mot de passe oublié" sur la page de connexion ENT.
- Contactez le secrétariat de l'établissement
Ils peuvent réinitialiser votre compte directement.
3Étape 3 : Utiliser l'application mobile
Les apps Pronote Mobile ou ENT Mobile sont souvent plus stables
- Téléchargez l'app officielle Pronote ou ENT
Disponible sur App Store et Play Store.
- Connectez-vous avec le QR code
Dans votre espace Pronote web > Mon profil > Accès app mobile > QR code.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🎓Parcoursup bloqué
Parcoursup ne fonctionne pas ou le dossier est bloqué
15-20 min
Parcoursup bloqué
Parcoursup ne fonctionne pas ou le dossier est bloqué
Parcoursup : surcharge et délais critiques
⚡ Périodes de surcharge critique
Parcoursup est surchargé à des moments précis :
- Ouverture des vœux (mi-janvier) : Des milliers d'élèves se connectent simultanément
- Phase principale (juin) : Pics lors des réponses des formations
- Phase complémentaire (juillet) : Nouvelle vague d'inscriptions
⏰ IMPORTANT : Dates limites non reportées
En cas de panne, le Ministère communique sur les éventuels reports. Consultez @sup_recherche sur Twitter.
1Étape 1 : Vérifier si c'est une panne générale
Parcoursup tombe souvent lors des pics
- Consultez @sup_recherche sur Twitter/X
Communication officielle en cas de panne.
- Vérifiez les signalements sur cette page
Si beaucoup de signalements, c'est une panne nationale.
- Réessayez en dehors des heures de pointe
Tôt le matin (avant 9h) ou tard le soir (après 22h).
2Étape 2 : Problèmes de connexion personnels
Si la panne est limitée à votre accès
- Connectez-vous via ÉduConnect
Parcoursup utilise ÉduConnect. Vérifiez vos identifiants ÉduConnect.
- Essayez FranceConnect
Option alternative sur la page de connexion Parcoursup.
- Videz les cookies Parcoursup
Cadenas > Cookies > Supprimer les données du site.
3Étape 3 : Dossier bloqué / non validé
Si le dossier ne se soumet pas
- Vérifiez tous les champs obligatoires
Les champs en rouge ou non remplis bloquent la validation.
- Vérifiez que les bulletins sont bien téléversés
PDF uniquement, moins de 5 Mo par fichier.
- Contactez votre lycée / CIO en urgence
Ils peuvent valider ou débloquer le dossier de leur côté.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Vérifié par nos robots : Serveur accessible
Aucun incident majeur signalé
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Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Photomath
En cas de panne de Photomath, vos cours et progrès sont sauvegardés. Patientez le rétablissement du service ou téléchargez vos cours hors-ligne si l'option est disponible. Vérifiez les signalements sur cette page.
Les certifications et badges obtenus sur Photomath sont sauvegardés sur leurs serveurs. Une panne temporaire n'entraîne pas la perte de vos acquis. Vos données sont en sécurité.
À notre connaissance, Photomath fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
Les pannes de Photomath peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Photomath rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Photomath. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
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