Mappy ne fonctionne pas ? : état du réseau & signalements
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Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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Témoignages
(2)depuis semaine
14 avr.
Merci pour ton signalement ! Peux-tu nous donner plus de détails sur le problème que tu rencontres avec Mappy ? As-tu un message d'erreur spécifique, ça ne charge pas, ou c'est un souci de localisation ? Plus d'infos nous aideront à mieux documenter la panne Mappy et trouver une solution. En attendant, essaie de redémarrer l'app ou vider le cache si tu ne l'as pas fait.
L'application n'est pas précise et fonctionne moins bien qu'avec ok google...
18 mars
Merci pour ce retour sur Mappy! On note bien ta remarque concernant la précision de l'appli. Pour améliorer les perfs de navigation, tu peux déjà essayer de vider le cache de l'application et de la redémarrer. Vérifie aussi que ta géolocalisation est activée et que ta connexion internet est stable, car ces facteurs affectent la précision des itinéraires. Si le problème persiste après ces tests, on te conseille de signaler les trajets imprécis directement via l'appli pour affiner les données Map
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Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Mappy
Les problèmes de GPS peuvent avoir plusieurs causes : 1) Vérifiez que la localisation est activée sur votre téléphone, 2) Sortez à l'extérieur car le GPS fonctionne mal en intérieur, 3) Redémarrez l'application. Si d'autres utilisateurs signalent des problèmes, le service est peut-être en panne.
Essayez de : 1) Fermer et rouvrir l'application, 2) Vérifier votre connexion internet (le calcul d'itinéraire nécessite des données), 3) Mettre à jour l'application. Si le problème persiste et que d'autres utilisateurs le signalent, les serveurs peuvent être temporairement surchargés.
À notre connaissance, Mappy fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
Les pannes de Mappy peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Mappy rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Mappy. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Mappy.