Infomaniaken panne ? état du réseau & signalements
Suivez l'état de Infomaniak en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).
À propos de Infomaniak
Vérifiez si Infomaniak est en panne.
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Vérification technique effectuée : Infomaniak était accessible lors du dernier contrôle.
Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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Aidez les autres utilisateurs en signalant si Infomaniak ne fonctionne pas pour vous.
0 signalement dans les dernières 24h
📈 Tendance 24h
Infomaniak semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :
Voir toutes les pannes en cours →Témoignages
(10)Une indisponibilité de réseau a été identifiée sur le service d'hébergement, il est en cours de résolution. Nous rétablissons le service au plus vite ! Merci de votre patience.
15 juil.
C'est noté, on suit la situation de cette indisponibilité réseau sur l'hébergement Infomaniak. On voit que vous travaillez déjà à la résolution, c'est bon à savoir pour les utilisateurs qui signalent un problème de connexion ou d'accès au service. Pendant ce temps, les gens peuvent essayer de vérifier leur propre connexion internet ou vider le cache de leur navigateur en attendant le rétablissement. Merci de tenir les utilisateurs informés!
Erreur 403 lorsqu'on essaie de se connecter au site.
15 juil.
Merci du signalement, on a bien noté le problème d'erreur 403 sur Infomaniak. Cette erreur indique généralement un souci d'accès ou de permissions. Avant qu'on creuse davantage, essaie de vider complètement le cache de ton navigateur et les cookies Infomaniak, puis de relancer la connexion. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou en mode privé pour voir si c'est lié à ton session. On suit la situation de près côté Infomaniak
Alors maintenant je peux envoyer des messages mais je ne peux plus en recevoir...
15 juil.
Merci de signaler ce problème de réception de messages chez Infomaniak, c'est bien noté ! Ce genre de souci unidirectionnel est souvent lié à un problème de synchronisation. Essaie d'abord de vider le cache de ton app ou navigateur, puis redémarre complètement l'application ou actualise la page. Si ça persiste, teste depuis un autre navigateur pour voir si c'est spécifique à celui-ci. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. Notre équipe a les infos et va regarder ça.
Aucune connexion ne fonctionne, tant au niveau des mails que des drives
15 juil.
Merci du signalement, c'est noté pour Infomaniak ! Une panne connexion affectant à la fois les mails et les drives, c'est clairement un souci important. D'abord, essaie de vider le cache de ton navigateur et redémarre-le complètement, ou teste sur un autre navigateur si tu peux. Vérifie aussi ta connexion internet (peut paraître bête mais ça aide !). Si c'est pareil partout, c'est qu'il y a bien un problème côté Infomaniak et l'équipe technique est dessus.
serveur mail
15 juil.
C'est noté, merci du signalement concernant le serveur mail Infomaniak. Pour un problème de connexion au serveur mail, essaie d'abord de vérifier tes paramètres IMAP/SMTP et ta connexion internet, puis redémarre ton client mail ou essaie d'accéder via webmail si disponible. L'équipe technique suit la situation.
Mail.infomaniak.ch est en 500 server error. plus de messagerie disponible pour nos utilisateurs
15 juil.
Merci pour ce signalement, on a bien noté la panne Infomaniak avec cette erreur 500 sur mail.infomaniak.ch qui impacte votre messagerie. L'équipe technique d'Infomaniak est au courant. En attendant, essayez de rafraîchir la page ou testez l'accès depuis un autre navigateur, ça peut parfois contourner le problème temporairement. On suivra la situation de près.
Les mails ne fonctionnent plus. On ne peut ni envoyer ni recevoir. La synchronisation des mail s'est arrêtée au 06/07 plus rien ne marche !
15 juil.
On a bien noté ton signalement de panne Infomaniak concernant les problèmes d'envoi et réception de mails avec la synchronisation bloquée. Avant tout, essaie de vider le cache de ton client mail et de redémarrer l'application, ça résout souvent les soucis de synchronisation. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable et teste depuis un autre navigateur ou client si possible. L'équipe technique suit la situation, mais je peux pas te donner de délai précis pour la résolution.
Plus d'hebergement ni de mail
15 juil.
Merci de ce signalement sur la panne Infomaniak ! On note bien que tu n'as accès ni à l'hébergement ni au mail en ce moment. C'est clairement un problème sérieux qu'on va suivre. En attendant, essaie de vider le cache de ton navigateur et de redémarrer ta connexion – parfois ça peut débloquer certains services. Si ça persiste, contacte le support Infomaniak directement avec les détails exacts du dysfonctionnement.
KDrive
18 juin
Merci pour ce signalement ! On a bien noté un problème potentiel avec KDrive d'Infomaniak. Pour mieux documenter cette panne KDrive, peux-tu nous dire ce qui se passe exactement ? (impossible d'accéder, fichiers qui ne se synchronisent pas, erreur spécifique, etc.). En attendant, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de redémarrer l'application KDrive pour voir si ça résout la panne Infomaniak.
Je ne reçois pas de code sms.
16 juin
Merci pour ce signalement, on a bien noté ta panne Infomaniak concernant la réception des codes SMS. C'est clairement frustrant quand l'authentification bloque. Avant tout, vérifie que ta connexion internet fonctionne correctement et essaie de demander un nouveau code après quelques minutes. Si ça persiste, vide le cache de ton navigateur ou redémarre ton app, parfois c'est juste un souci de synchronisation temporaire.
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Diagnostics & solutions pas à pasÉtapes de dépannage et aide par symptôme
Guides de dépannage Infomaniak
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Guides pour résoudre vos problèmes Infomaniak
🌐Site down
Site inaccessible, erreur 502/503/504 ou timeout
10-15 min
Site down
Site inaccessible, erreur 502/503/504 ou timeout
Comprendre les codes erreur serveur
🔴 Erreurs 5xx : Le serveur a un problème
| Code | Nom | Cause |
|---|---|---|
| 500 | Internal Server Error | Script PHP/Node crashé, bug code |
| 502 | Bad Gateway | Proxy/Nginx n'atteint pas l'app |
| 503 | Service Unavailable | Maintenance ou surcharge |
| 504 | Gateway Timeout | Serveur trop lent à répondre |
☁️ Erreurs Cloudflare spécifiques
| Code | Signification |
|---|---|
| 520 | Unknown Error - L'origine renvoie une réponse vide/invalide |
| 521 | Web Server Down - Le serveur origine refuse la connexion |
| 522 | Connection Timed Out - Cloudflare n'arrive pas à joindre l'origine |
| 524 | A Timeout Occurred - L'origine met trop de temps |
⚡ Distinction cruciale
- Erreur 500/502 = Le serveur a crashé (script HS, mémoire saturée)
- Timeout 504/522 = Le serveur est surchargé/trop lent (pas mort, juste débordé)
Solution d'urgence : Changez vos DNS
Le site ne s'affiche pas uniquement chez vous ? (Écran blanc, timeout infini)
Les DNS de votre FAI (Orange, SFR, Free) sont peut-être en panne ou en retard de propagation.
Fix immédiat : Changez vos DNS pour ceux de Google ou Cloudflare :
- Google DNS : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
- Cloudflare DNS : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
Comment faire : Paramètres réseau > IPv4 > DNS manuel > Entrez les adresses ci-dessus.
Erreur SSL / Certificat expiré
Message "Connexion non sécurisée" ou "Certificat invalide" ?
- Certificat expiré : Let's Encrypt se renouvelle auto, mais peut échouer si le serveur est mal configuré
- Mixed Content : Le site charge du HTTP dans une page HTTPS
- Chaîne incomplète : Le certificat intermédiaire manque
Fix visiteur : Essayez en navigation privée. Si ça marche, videz le cache SSL de votre navigateur.
Fix admin : Vérifiez sur ssllabs.com/ssltest que votre certificat est valide et complet.
1Test Express (20 secondes)
Vérifiez si c'est le site ou votre connexion
- Testez sur downforeveryoneorjustme.com
Entrez l'URL du site pour savoir si c'est down pour tout le monde.
- Testez en 4G (coupez le Wi-Fi)
Si ça marche en 4G, c'est un problème DNS de votre FAI.
- Vérifiez le statut de l'hébergeur
travaux.ovh.net, cloudflarestatus.com, status.aws.amazon.com
2Identifier le code erreur
Le code vous dit ce qui ne va pas
- Notez le code erreur exact
502, 503, 504, 520, 522... chaque code a une cause différente.
- Lisez le message d'erreur
Cloudflare affiche souvent des détails (Ray ID, origine, etc.).
- L'erreur est-elle permanente ou intermittente ?
Intermittent = surcharge. Permanent = crash ou maintenance.
Rafraîchissez 3-4 fois pour voir si ça varie.
3Fix DNS (si le site marche ailleurs)
Vos DNS FAI sont peut-être en retard
- Changez vos DNS pour 8.8.8.8 ou 1.1.1.1
Paramètres réseau > IPv4 > Serveur DNS > Manuel.
- Videz le cache DNS
Windows : ipconfig /flushdns | Mac : sudo dscacheutil -flushcache
Redémarrez votre box si le problème persiste.
- DNS récemment changé ? Attendez 24-48h
La propagation DNS mondiale peut prendre du temps (TTL).
4Actions selon le code erreur
Solutions spécifiques par erreur
- 502/503 : Attendez ou contactez l'hébergeur
Souvent une maintenance ou surcharge temporaire. Réessayez dans 15-30 min.
- 504 Timeout : Le serveur est surchargé
Pic de trafic probable. Réessayez aux heures creuses.
- 520/522 Cloudflare : Problème entre CF et l'origine
Le serveur d'origine ne répond pas. C'est côté hébergeur, pas Cloudflare.
Rien à faire côté visiteur, attendez que l'admin corrige.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
📧Email bloqué
Mails non reçus, erreur SMTP ou envoi impossible
15-20 min
Email bloqué
Mails non reçus, erreur SMTP ou envoi impossible
Pourquoi les mails sont bloqués
💾 Le coupable n°1 : Quota dépassé (80% des cas)
Attention : Chez Google, le stockage est partagé entre Gmail, Drive et Photos.
- Google Drive plein = Gmail bloqué
- 15 Go gratuits pour tout le compte Google
- Symptôme : Vous pouvez lire vos mails mais plus en recevoir
📥 Webmail vs Client lourd (Outlook/Thunderbird)
Cas A : "Je n'accède pas au site mail" (Gmail.com, Orange.fr)
- → Panne serveur côté fournisseur
Cas B : "Outlook me demande mon mot de passe en boucle"
- → Problème de config locale, double authentification, ou mot de passe app requis
🚫 Erreur SMTP à l'envoi
SMTP = protocole d'envoi des mails. Erreurs courantes :
- 550 Rejected : Votre serveur est blacklisté
- 553 Authentication : Identifiants SMTP incorrects
- Connection refused port 25 : FAI bloque le port SMTP
Configuration SPF/DKIM (Pour les pros)
Vos mails arrivent en spam chez vos destinataires ?
Il manque probablement les enregistrements DNS d'authentification :
- SPF : Indique quels serveurs peuvent envoyer pour votre domaine
- DKIM : Signature cryptographique des mails
- DMARC : Politique de traitement si SPF/DKIM échouent
Test : Envoyez un mail à check-auth@verifier.port25.com et analysez le rapport reçu.
1Test Express (20 secondes)
Identifiez la source du problème
- Accédez au webmail directement
gmail.com, outlook.com, mail.orange.fr... Si ça marche, le problème est votre client mail.
- Vérifiez le dossier Spam/Indésirables
Les mails y finissent souvent par erreur.
- Vérifiez votre espace de stockage
Gmail : Google One > Stockage | Outlook : Paramètres > Stockage
2Fix Quota saturé
Cause #1 des mails non reçus
- Gmail : Vérifiez aussi Google Drive et Photos
Le quota est partagé ! Drive plein = Gmail bloqué.
Supprimer des mails ne suffit pas si Drive est plein.
- Videz la corbeille définitivement
Les mails supprimés occupent encore de l'espace 30 jours.
- Supprimez les gros fichiers/mails
Gmail : Cherchez "size:10m" pour trouver les mails > 10 Mo.
3Fix Client mail (Outlook/Thunderbird)
Le mot de passe en boucle
- Double authentification activée ?
Il faut un "Mot de passe d'application" spécifique pour les clients mail.
Gmail : Sécurité > Mots de passe des applications
- Ressaisissez le mot de passe
Supprimez le compte dans Outlook et recréez-le.
- IMAP/POP activé ?
Gmail : Paramètres > Transfert et POP/IMAP > Activer IMAP
4Fix Erreur SMTP (envoi bloqué)
Vos mails ne partent pas
- Vérifiez le port SMTP
Port 587 (TLS) ou 465 (SSL). Le port 25 est souvent bloqué par les FAI.
- Authentification SMTP activée ?
La plupart des serveurs exigent maintenant une authentification.
- Votre IP est-elle blacklistée ?
Testez sur mxtoolbox.com > Blacklist Check
Si blacklisté, contactez votre hébergeur mail.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Infomaniak
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Infomaniak
Consultez le statut officiel affiché sur cette page si disponible. Les services cloud comme Infomaniak communiquent généralement rapidement sur leurs incidents via leur page de statut officielle. Nous relayons ces informations dès qu'elles sont disponibles.
À notre connaissance, Infomaniak fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Infomaniak rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Infomaniak. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Infomaniak.
Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Infomaniak sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
D'autres services signalés aujourd'hui
- TNT Télévision(46)
- Claude Anthropic(17)
- Crédit Agricole(16)
À vérifier aussi autour de Infomaniak
La requête « status », en anglais, ressort plus souvent que « panne » ou « bug » pour Infomaniak, ce qui reflète une clientèle plutôt technique — développeurs et hébergeurs — habituée à consulter une page de statut officielle plutôt qu'à décrire un symptôme précis. Ce réflexe suggère que beaucoup de recherches précèdent, ou remplacent, une vérification sur la page de statut du fournisseur lui-même. Ce public technique semble ainsi rechercher une confirmation plus qu'une description du problème rencontré.