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Statut Services

Generali indisponible aujourd'hui ?

Statut en direct de Generali : surveillez les signalements de pannes en temps réel sur l'espace client, l'application, le remboursement ou la carte tiers payant. Cette page affiche les incidents des dernières 24 heures par les assurés Generali.

15 juin20:28
Opérationnel

À propos de Generali

Vérifiez si Generali est en panne. Assurance.

Statut actuel

Opérationnel

Tout fonctionne normalement

Vérifié par nos robots : Serveur accessible

758msVérifié il y a 52 min

Aucun incident majeur signalé

Ce service fonctionne normalement

Dernier signalement Il y a 1j

Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?

Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement

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0 signalement dans les dernières 24h

Generali semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :

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📈 Tendance 24h

Stable0 signalement
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01-45-910+
il y a 24hmaintenant

Vérifier les autres assurances

Vérifiez si d'autres services du secteur sont aussi touchés

Autres services en panne en ce moment

  • Cyclades36 signalements
  • Banque Populaire25 signalements
  • RTL14 signalements
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Informations utiles

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Témoignages

(11)

pas de connexion je recois un code de generali

Il y a 1j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 11h

C'est noté, on a bien enregistré ta panne de connexion avec Generali et le problème de réception du code. Plusieurs utilisateurs signalent des soucis similaires en ce moment. Essaie d'abord de vider le cache de ton navigateur et de relancer la page, puis redémarre ton app si tu l'utilises. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. Si le problème persiste, attends quelques minutes avant de relancer la demande de code, car les serveurs de Generali peuvent être surchargés.

Le code se sécurité n arrive pas sur mon tél qui est pourtant le bon

Il y a 4j

🛡️ Équipe Statut-ServicesIl y a 4j

Merci pour ce signalement, c'est bien noté pour Generali ! Concernant ce problème de code de sécurité qui n'arrive pas sur votre téléphone, essayez d'abord de vérifier votre connexion Internet et de consulter vos SMS indésirables au cas où le message y aurait atterri par erreur. Si ça persiste, redémarrez votre téléphone et réessayez la demande du code. Si toujours rien après quelques minutes, contactez directement le support Generali qui pourra vérifier que le numéro enregistré est correct dan

A chaque connexion sur l'espace client et clic sur GPA Profil Epargne ou Assurance Vie, on me demande de remplir à nouveau le formulaire obligatoire de renseignement et impossible également de télécharger formulaire demande de rachat ni d'accéder à la page pour en faire la demand

23 mai

🛡️ Équipe Statut-Services24 mai

Signalement noté pour Generali. On voit que tu rencontres une panne d'accès à ton espace client avec des formulaires qui se répètent et empêchent l'accès aux sections GPA Profil Epargne ou Assurance Vie, plus impossible de télécharger ou faire une demande de rachat. Essaie de vider le cache de ton navigateur et les cookies Generali, puis relance une connexion. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou en navigation privée pour isoler le problème. L'équipe Generali est au courant et rega

ERREUR EXT08 SUR APPLICATION GENERALI

19 avr.

🛡️ Équipe Statut-Services19 avr.

Merci de signaler cette panne Generali avec le code erreur EXT08 sur l'app, c'est bien noté. Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes de connexion Generali en ce moment. Essaie de redémarrer l'application, vide le cache de l'app, et vérifie ta connexion internet. Si ça persiste, tente un logout complet puis une reconnexion. On surveille la situation Generali de près et l'équipe technique est dessus.

Bonjour Scripting execution error for script[Deja un appareil enregistre:Critere Deja un appareil enregistre], errorNumber='105' at line='(808,1)' and explanation : Line 808 - An execution error occurred : null. Program execution is stopped.

19 avr.

🛡️ Équipe Statut-Services19 avr.

Ta panne Generali est bien notée avec ce message d'erreur d'exécution de script. C'est un souci technique côté serveur qui bloque l'accès au service. En attendant la correction, essaie de vider le cache de ton navigateur et de redémarrer l'app, ça peut aider. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou vérifie ta connexion internet. On suit le problème.

Connexion espace client impossible

18 avr.

🛡️ Équipe Statut-Services19 avr.

Merci pour ce signalement de panne Generali ! Ton problème de connexion à l'espace client est bien noté. Avant toute chose, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l'app, ça résout souvent les soucis d'accès. Vérifie aussi que ta connexion internet est stable. D'autres utilisateurs remontent le même souci et nos équipes regardent.

Erreur Gp27 sur connexion generali

18 avr.

🛡️ Équipe Statut-Services18 avr.

Erreur GP27 notée pour Generali, merci du signalement ! C'est généralement lié à un souci de connexion ou d'authentification. Essaie déjà de vider complètement le cache de ton navigateur ou de l'app, puis redémarre-la. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou en WiFi/données mobiles selon ce que tu utilises. On suit la situation de notre côté pour la panne Generali.

Connexion à l'espace client impossible depuis ce matin erreur [GP27 - 18/04/2026 13:54]

18 avr.

🛡️ Équipe Statut-Services18 avr.

Signalement bien noté pour la panne Generali ! Erreur de connexion à l'espace client relevée. Avant que notre équipe intervienne, essaie de vider le cache de ton navigateur et de redémarrer l'app, ça résout souvent les problèmes d'authentification. Si ça persiste, teste avec un autre navigateur ou une connexion différente pour voir si le souci vient de ton accès. On suit la situation de près.

Impossible de récupérer les informations depuis SFE: Mauvaise requête

1 avr.

🛡️ Équipe Statut-Services2 avr.

Merci de signaler cette panne Generali, c'est bien noté. L'erreur "Mauvaise requête" avec SFE peut venir d'une requête mal formatée ou d'un souci de synchronisation. Essaie d'abord à vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis redémarre l'app Generali ou reconnecte-toi. Si ça persiste, teste sur un autre navigateur ou en mode incognito pour voir si c'est un souci côté client. Ça aidera à isoler le problème.

Impossible accès application Generali sur téléphone et ordinateur ?

17 mars

🛡️ Équipe Statut-Services17 mars

Votre signalement de panne Generali est bien noté. Ça affecte les deux appareils donc c'est probablement un souci côté serveur. Avant de signaler davantage, essayez de vider le cache et les données de l'app, redémarrez complètement vos appareils et vérifiez votre connexion internet. Si c'est toujours bloqué, tentez un navigateur différent sur l'ordi. On suit la situation Generali de près.

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280

Aide Expert

Guides pour résoudre vos problèmes Generali

🔐

Espace client HS

Impossible de se connecter à mon espace client assurance

15-20 min85%🟢facile

Pourquoi l'espace client peut être inaccessible

🔒 Sécurité renforcée des espaces clients assurance

Les espaces clients des assureurs ont des sécurités spécifiques :

  • Double authentification : SMS ou email requis à chaque connexion
  • Session courte : Expiration rapide pour des raisons de sécurité
  • IP suspecte : Connexion depuis un VPN peut bloquer l'accès

🔄 Maintenances planifiées

Les assureurs effectuent des maintenances souvent la nuit ou le week-end. Vérifiez les communications de votre assureur.

1Étape 1 : Vérifications de base

Éliminons les causes simples

  • Vérifiez votre connexion Internet

    Ouvrez un site web pour confirmer.

  • Désactivez votre VPN

    Les assureurs bloquent souvent les IP de VPN.

  • Videz le cache de votre navigateur

    Ctrl+Shift+Suppr > Vider les images et fichiers.

2Étape 2 : Réinitialiser le mot de passe

Solution la plus fréquente

  • Cliquez sur "Mot de passe oublié"

    Un email ou SMS vous sera envoyé avec un lien de réinitialisation.

  • Vérifiez vos spams

    L'email peut arriver dans les indésirables.

  • Choisissez un mot de passe fort

    Minimum 8 caractères avec majuscules et chiffres.

3Étape 3 : Contacter votre assureur

Si la connexion reste impossible

  • Appelez le service client de votre assureur

    Le numéro figure sur votre contrat ou carte verte.

  • Essayez l'application mobile officielle

    Parfois plus stable que le site web.

  • En dernier recours, rendez-vous en agence

    Pour les démarches urgentes (sinistre, attestation).

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

🚨

Sinistre bloqué

La déclaration de sinistre en ligne ne fonctionne pas

15-25 min90%🟢facile

Pourquoi la déclaration peut échouer

📋 Formulaires complexes

Les formulaires de sinistre sont souvent complexes et peuvent échouer si :

  • Fichiers trop lourds : Photos ou documents dépassant la limite (souvent 5 Mo)
  • Session expirée : La session a expiré pendant que vous remplissiez le formulaire
  • Champ manquant : Un champ obligatoire non rempli peut bloquer l'envoi sans message clair

1Étape 1 : Vérifier les fichiers joints

La cause la plus fréquente de blocage

  • Vérifiez la taille des fichiers

    Limite souvent 5 Mo par fichier. Compressez si nécessaire.

  • Vérifiez le format des fichiers

    Généralement JPG, PNG ou PDF acceptés.

  • Compressez vos photos si besoin

    Utilisez un outil en ligne comme ilovepdf.com ou tinyjpg.com.

2Étape 2 : Sauvegarder régulièrement

Évitez de perdre votre saisie

  • Cherchez un bouton "Enregistrer le brouillon"

    Beaucoup de formulaires permettent de sauvegarder en cours.

  • Notez vos informations dans un fichier texte

    En cas de session expirée, vous pourrez recouper rapidement.

  • Si session expirée : reconnectez-vous sans fermer l'onglet

    Ouvrez un nouvel onglet pour vous reconnecter.

3Étape 3 : Alternative téléphonique

Si le formulaire reste bloqué

  • Appelez le numéro sinistre de votre assureur

    Ce numéro (souvent 24h/24) permet de déclarer par téléphone.

  • Préparez : n° de contrat, date, description, témoins

    Avoir ces infos prêtes accélère la déclaration.

  • Demandez un numéro de référence

    Important pour le suivi de votre dossier.

Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.

Questions fréquentes

Tout savoir sur les pannes Generali

Si votre espace client Generali est inaccessible, vérifiez d'abord si une panne est en cours sur cette page. Essayez de vider votre cache navigateur (Ctrl+Shift+Suppr) et de vous reconnecter. Si le problème persiste, contactez le service client de Generali.

Les maintenances de Generali sont généralement annoncées à l'avance sur leur site officiel. Consultez les signalements récents sur cette page pour distinguer une maintenance planifiée d'une panne imprévue.

À notre connaissance, Generali fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !

Les pannes de Generali peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Generali rencontre des problèmes.

Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Generali. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Generali.