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Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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Témoignages
(3)Le live ne s’affiche pas iPhone 6e iOS 26.5
29 juin
Merci pour ce signalement ! Panne France Info en direct noté pour toi. Quelques trucs à essayer : vide le cache de l'app, relance-la complètement, et vérifie ta connexion réseau (wifi ou données). Si ça persiste après, essaie de te déconnecter puis reconnecter à ton compte. Dis-nous si le problème continue, on gardera un œil sur les problèmes de streaming France Info
Voir plus de publications ne fonctionne toujours pas.
15 juin
C'est noté pour France Info, merci du signalement. Ça semble être un problème de chargement du fil. Essaie d'abord de vider le cache et les cookies de ton navigateur ou de réinstaller l'app si tu l'utilises sur mobile. Si ça persiste, essaie un autre navigateur ou attends un peu que les serveurs se stabilisent. Plusieurs utilisateurs rapportent ce type de souci sur France Info en ce moment
Pas de possibilité de "voir plus de publications" dans le live, ça tourne mais ne s'affiche pas. Sur internet et mobile et ce depuis quelques jours.
15 juin
Merci du signalement, on note bien ce problème d'affichage sur le live de France Info. Le bouton "voir plus de publications" qui ne s'affiche pas malgré le chargement, c'est clairement un souci côté frontend. Puisque ça touche les deux versions web et mobile depuis plusieurs jours, on va creuser. En attendant, essaie de vider le cache de ton navigateur ou réinstalle l'app mobile, ça peut débloquer la situation. Le signalement est enregistré pour notre équipe.
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🔒Abonnement non reconnu
Mon abonnement n'est pas reconnu et les articles sont bloqués
10-15 min
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Avec votre numéro d'abonné, ils peuvent résoudre rapidement.
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📺Player vidéo HS
Le lecteur vidéo ou le live ne fonctionne pas
10-15 min
Player vidéo HS
Le lecteur vidéo ou le live ne fonctionne pas
Pourquoi le player vidéo peut échouer
📡 Les lives en HLS/DASH
Les lives utilisent des protocoles spéciaux (HLS, DASH) qui peuvent échouer si :
- Connexion insuffisante : 4 Mbps minimum pour la HD, 10 Mbps pour la 4K
- Extensions bloquantes : AdBlock peut bloquer les CDN vidéo
- DRM non supporté : Widevine/PlayReady requis (navigateur récent uniquement)
🌍 Géoblocage
Certains contenus sont réservés à la France. Si vous êtes à l'étranger ou sur un VPN, l'accès peut être bloqué.
1Étape 1 : Désactiver AdBlock
Cause n°1 des problèmes de player
- Désactivez AdBlock sur ce site
Clic sur l'icône AdBlock > Désactiver pour ce site.
- Rechargez la page
Ctrl+R ou F5.
- Réessayez le player
Cliquez à nouveau sur Play.
2Étape 2 : Tester un autre navigateur
Le DRM peut poser problème sur certains navigateurs
- Essayez Chrome ou Edge
Meilleur support du DRM Widevine.
- Testez votre débit sur fast.com
Un débit < 4 Mbps causera des bufferings sur un live HD.
- Réduisez la qualité vidéo
Paramètres du player > Qualité > SD ou 480p.
3Étape 3 : Alternative
Si le site ne fonctionne pas
- Essayez l'application mobile officielle
Les apps ont souvent un player plus robuste.
- Cherchez le live sur YouTube
BFM, CNews etc. diffusent souvent leur live sur YouTube.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes France Info
Si France Info est inaccessible, vérifiez les signalements récents sur cette page. Essayez un autre navigateur ou videz votre cache (Ctrl+F5). Il peut s'agir d'une surcharge de serveur lors d'un événement d'actualité important.
Les pics d'audience (actualité chaude, événements sportifs) peuvent surcharger les serveurs de France Info. La situation se rétablit généralement rapidement. Consultez les autres utilisateurs via les témoignages sur cette page.
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