Booking.combug aujourd'hui ? état du réseau & signalements
Suivez l'état de Booking.com en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).
À propos de Booking.com
Vérifiez si Booking.com est en panne. Réservation hôtels.
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Suivi basé sur les signalements
Aucun pic inhabituel de signalements détecté pour Booking.com actuellement. Le statut reste suivi en direct à partir des retours utilisateurs.
Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
Vous rencontrez un problème ?
Aidez les autres utilisateurs en signalant si Booking.com ne fonctionne pas pour vous.
0 signalement dans les dernières 24h
📈 Tendance 24h
Résumé de la situation
Note technique : notre système de surveillance automatique est temporairement bloqué par les protections anti-bot de Booking.com. Cela ne signifie pas que le service est en panne. Les signalements utilisateurs restent la source d'information la plus fiable dans ce cas.
Booking.com semble fonctionner normalement. Si vous rencontrez un problème, il vient peut-être de votre connexion internet. Vérifiez votre opérateur :
Voir toutes les pannes en cours →Témoignages
(8)Paiement validé par la banque, non finalisé par booking.com
Il y a 6j
On a bien noté ton signalement panne Booking.com concernant le paiement validé côté banque mais non finalisé sur la plateforme. C'est un souci de synchro entre les deux systèmes, ça arrive. Avant tout essaie de vider le cache de l'app ou du navigateur et de redémarrer, parfois ça suffit à débloquer. Si ça persiste, essaie un autre navigateur ou la version mobile si tu étais sur desktop. Notre équipe suit le problème de paiement Booking.com, on espère une résolution rapide de notre côté.
booking ne reconnaît plus mon adresse mail
16 juil.
Problème noté pour Booking.com : la plateforme ne reconnaît plus votre adresse mail à la connexion. C'est frustrant ! Avant tout, vérifiez que vous tapez correctement votre email (majuscules, espaces, tirets). Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis reconnectez-vous. Si ça persiste, testez avec un autre navigateur ou l'app mobile. Vous pouvez aussi utiliser la fonction "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre accès.
le paiement est refusé depuis mon tel mobile alors qu'avec mon ordinateur ca fonctionne.
15 juil.
Merci du signalement ! On a bien noté ce problème de paiement refusé sur l'app mobile Booking.com. C'est étrange que ça marche sur ordi mais pas sur mobile, ça peut venir d'un cache pourri ou d'une version app obsolète. Essaie de vider le cache de l'app Booking.com (dans les paramètres), forcer la fermeture complète, puis redémarrer ton téléphone. Si ça persiste, mets à jour l'app via ton store ou teste avec un navigateur mobile plutôt que l'app directement. On suit la situation !
Impossible d'envoyer des messages aux clients
14 juil.
Merci de signaler cette panne Booking.com. On a bien noté le problème de messages clients qui ne s'envoient pas. Avant tout, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis reconnecte-toi. Si ça persiste, bascule sur un autre navigateur ou réinstalle l'appli mobile. Vérifie aussi ta connexion internet. D'autres utilisateurs nous l'ont aussi signalé, notre équipe tech suit la situation. En attendant, teste depuis un appareil différent si possible.
Problème pour avoir accès aux réservations sur mon compte booking.com. Bug lors du paiement d’une réservation. Impossible de vérifier si la réservation a été prise en compte ou non
14 juil.
On a bien noté ton signalement pour Booking.com. Le problème d'accès aux réservations combiné à un souci de paiement est clairement frustrant, surtout quand tu ne sais pas si ta commande a passé. Commence par vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis réessaie la connexion. Si ça persiste, télécharge l'app mobile ou teste depuis un autre navigateur - des fois c'est juste un souci de session.
Après avoir validé le paiement d'une réservation auprès de ma banque, je ne reçois pas de No de réservation. (résa faite depuis le Danemark pour un hôtel en France) Impossible de joindre l'aide booking, leur chat bot ne comprend rien, les téléphones ne répondent pas
12 juil.
On a bien noté ton signalement de panne Booking.com. Concernant ce problème de réservation sans numéro de confirmation après validation du paiement, c'est clairement un souci de synchronisation entre le système de paiement et la plateforme. Avant de relancer le support, essaie de vider le cache et les cookies de ton navigateur, puis reconnecte-toi à ton compte pour vérifier si la résa apparaît dans ton historique. Si elle y est, le numéro devrait aussi y figurer.
Impossible de choisr des dates
6 juil.
Signalement bien noté pour Booking.com ! Les problèmes de sélection de dates sur la plateforme, c'est jamais sympa pour réserver. Quelques trucs à essayer : vide ton cache navigateur ou réinstalle l'app, redémarre ton téléphone/ordi, et teste avec un navigateur différent si tu es sur desktop. Vérifie aussi ta connexion internet. Pas mal d'utilisateurs signalent ce souci donc on suit ça de près
L application ne charge pas les recherches
9 avr.
Merci de signaler ce problème avec Booking.com ! La panne sur le chargement des recherches est bien notée. Avant que notre équipe intervienne, essaie de vider le cache de l'app ou de la réinstaller, ça résout souvent les blocages de chargement. Vérifie aussi ta connexion internet, parfois une mauvaise connexion ralentit ou bloque le chargement des résultats. Si ça persiste, tente de passer par le navigateur web plutôt que l'app.
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💳Paiement refusé
Paiement refusé, boucle 3D Secure ou validation bloquée
10-15 min
Paiement refusé
Paiement refusé, boucle 3D Secure ou validation bloquée
Pourquoi le paiement échoue
Les paiements e-commerce échouent souvent pour des raisons invisibles côté utilisateur.
🔐 Conflit 3D Secure / ITP Safari
Le 3D Secure (validation bancaire) ouvre une popup ou redirige vers votre banque. Problèmes fréquents :
- ITP Safari/iOS : Les protections vie privée bloquent le retour du site bancaire
- Popup masquée : La fenêtre de validation est cachée derrière le navigateur
- Timeout : Vous avez mis trop de temps à valider (60-90 sec max)
🚫 Bloqueurs et extensions
Les extensions de coupons/cashback (Honey, iGraal, etc.) injectent du code JavaScript qui peut casser les scripts de paiement.
💰 Pas de débit si échec
Si le site affiche "Échec", l'argent n'est pas débité. Vous pouvez voir une "pré-autorisation" temporaire qui disparaîtra sous 48h-7j.
1Test Express (20 secondes)
Identifiez le blocage en 3 étapes
- Basculez en 4G + Navigation Privée
Élimine les conflits de session, cookies et IP.
- Désactivez les extensions coupons/cashback
Honey, iGraal, Rakuten... cassent souvent les scripts de paiement.
Même si elles semblent inactives, désactivez-les complètement.
- Testez PayPal ou Apple/Google Pay
Court-circuite le 3D Secure classique de votre banque.
2Fix 30 secondes : AdBlock et 3DS
Le bloqueur de pub est souvent coupable
- Désactivez AdBlock / uBlock
Ces extensions bloquent parfois les scripts de vérification 3DS.
- Rechargez la page
Ctrl+Maj+R (hard refresh) pour vider le cache de la page.
- Relancez le paiement UNE SEULE fois
Plusieurs tentatives rapides déclenchent le verrouillage anti-fraude.
Max 1 tentative toutes les 10-15 minutes.
3Plan B : Application officielle
Les apps sont plus stables que le web
- Utilisez l'app Amazon/Vinted/Fnac
Les flux de paiement in-app sont plus fiables que le web mobile.
- Utilisez une carte déjà enregistrée
Évite de ressaisir les infos et réduit les contrôles anti-fraude.
- Ou passez sur PC/Desktop
Le 3DS fonctionne souvent mieux sur grand écran.
4Vérifier côté banque
Le blocage peut venir de votre banque
- Vérifiez votre plafond Internet
Le plafond CB Internet est souvent plus bas que le plafond magasin.
- Vérifiez les notifications bancaires
Votre banque a peut-être envoyé une demande de validation.
- Appelez votre banque si blocage répété
Ils peuvent avoir bloqué le marchand ou votre carte à l'international.
Amazon.fr est parfois vu comme "étranger" par certaines banques.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
👻Stock fantôme
Produit "en stock" mais commande impossible ou disparue
10-15 min
Stock fantôme
Produit "en stock" mais commande impossible ou disparue
Le problème du "Stock Fantôme"
⚡ Race Condition (Condition de concurrence)
Quand vous cliquez sur "Acheter", plusieurs systèmes travaillent en parallèle :
- API Paiement : Vérifie et débite votre carte
- Base de données Stock : Vérifie la disponibilité
- Système Entrepôt : Réserve l'article
Si quelqu'un d'autre achète le dernier article pendant que vous payez, vous obtenez un "stock fantôme" : le produit était dispo quand vous avez cliqué, mais plus quand le paiement s'est finalisé.
💰 Pré-autorisation bancaire
Vous pouvez voir une somme bloquée sur votre compte même si la commande a échoué. C'est une "pré-autorisation" qui sera automatiquement annulée sous 48h à 7 jours, sans débit réel.
1Fix 30 secondes : Forcer la mise à jour
Le panier affiche un stock obsolète
- Supprimez l'article du panier
Bouton "Supprimer" ou icône poubelle.
- Rafraîchissez la page produit
Ctrl+Maj+R pour forcer le rechargement complet.
- Rajoutez l'article au panier
Force la vérification du stock réel en temps réel.
2Plan B : Variante du produit
Le problème peut être sur un SKU spécifique
- Essayez une autre taille/couleur
Le SKU (référence exacte) peut être bloqué mais pas les autres variantes.
- Cherchez un autre vendeur
Sur Amazon/Fnac, le même produit est souvent vendu par plusieurs marchands.
- Marketplace vs Vendeur direct
Préférez le vendeur officiel (ex: "Vendu par Amazon") pour moins de problèmes.
3Vérifier l'état de la commande
Elle existe peut-être sans confirmation
- Allez dans "Mes commandes"
La commande peut être passée même sans email de confirmation.
- Vérifiez vos spams
L'email de confirmation peut être filtré par erreur.
- Attendez 30 minutes avant de recommander
Évite de passer la commande en double.
Ne recommandez pas immédiatement, vous risquez 2 commandes.
4Surveiller la pré-autorisation
L'argent bloqué sera libéré
- Vérifiez votre compte bancaire
Vous pouvez voir une "opération en attente" ou "pré-autorisation".
- Délai normal : 48h à 7 jours
La somme bloquée sera automatiquement libérée sans débit.
- Contactez le marchand si débité sans commande
Rare mais possible. Le service client peut forcer le remboursement.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🚫Bouton bloqué / 403
Bouton grisé, erreur 403 ou accès refusé au site
15-20 min
Bouton bloqué / 403
Bouton grisé, erreur 403 ou accès refusé au site
Le Scoring Anti-Fraude
📊 Score de confiance
Les sites e-commerce calculent un score de confiance basé sur votre comportement :
- IP : VPN, proxy, IP partagée = score bas
- Appareil : Navigateur modifié, fingerprint suspect
- Comportement : Rafraîchissements rapides, clics frénétiques
- Historique : Trop de retours, litiges, chargebacks
🚫 Conséquence : blocage silencieux
Quand votre score est trop bas, le site peut :
- Griser le bouton "Commander"
- Afficher une erreur 403 (Accès refusé)
- Bloquer l'accès sans explication
Important : La transaction n'est même pas tentée côté serveur. Aucun risque de débit.
1Fix 30 secondes : IP propre
Votre IP est probablement blacklistée
- Coupez votre VPN/Proxy immédiatement
Les VPN sont systématiquement flaggés par les systèmes anti-fraude.
- Basculez sur 4G/5G
Obtient une IP "propre" différente de votre FAI.
L'IP mobile a souvent meilleur score que l'IP fixe.
- Ouvrez en navigation privée
Reset complet des cookies et du fingerprint.
2Plan B : Connexion SSO
Augmentez votre score de légitimité
- Connectez-vous via Google ou Apple ID
Le SSO augmente votre score car ces comptes sont vérifiés.
- Utilisez un compte vérifié (email, téléphone)
Un compte avec numéro de téléphone vérifié a un meilleur score.
- Préférez un ancien compte
Les comptes récents sont plus suspects que les comptes anciens.
3Éviter les comportements suspects
Le site analyse tout ce que vous faites
- Ralentissez vos actions
Les clics rapides et rafraîchissements frénétiques = bot suspect.
- Fermez les autres onglets du même site
Plusieurs onglets = comportement de scraper.
- Attendez 10 minutes avant de réessayer
Laissez le temps au système de reset votre score.
4Derniers recours
Si le blocage persiste
- Essayez depuis un autre appareil
Smartphone, tablette, PC d'un proche...
- Contactez le support client
Expliquez que vous n'arrivez pas à commander, ils peuvent débloquer manuellement.
- Réessayez le lendemain
Les blocages temporaires sont levés après 24h généralement.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Booking.com
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Booking.com
Vérifiez d'abord votre carte bancaire et son plafond. Si tout est normal, le problème peut venir des serveurs de paiement de Booking.com. Essayez : 1) Un autre moyen de paiement (PayPal, autre carte), 2) Attendre quelques minutes et réessayer, 3) Utiliser un autre navigateur.
À notre connaissance, Booking.com fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Booking.com rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Booking.com. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Booking.com.
Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Booking.com sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
D'autres services signalés aujourd'hui
- TNT Télévision(44)
- La Banque Postale(15)
- Leclerc Drive(13)