Bimpli ne fonctionne pas ? : état du réseau & signalements
À propos de Bimpli
Vérifiez si Bimpli est en panne. Titres-restaurant BPCE.
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Vérifié par nos robots : Serveur accessible
Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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Autres services en panne en ce moment
- MGEN51 signalements
- Leboncoin16 signalements
- Cyclades8 signalements
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Aide Expert
Guides pour résoudre vos problèmes Bimpli
💳Carte refusée
Ma carte titre-restaurant est refusée en caisse ou en ligne
2-5 min
Carte refusée
Ma carte titre-restaurant est refusée en caisse ou en ligne
Pourquoi votre carte titre-restaurant est refusée
Les cartes titre-restaurant peuvent être refusées pour plusieurs raisons spécifiques :
🕐 Horaires et jours autorisés
Les titres-restaurant ne fonctionnent que du lundi au samedi (sauf exception) et sont souvent limités à certaines tranches horaires. Le dimanche et les jours fériés, votre carte sera systématiquement refusée.
💶 Plafond journalier
Le plafond légal est de 25€ par jour. Si vous avez déjà payé avec votre carte aujourd'hui, le montant restant peut être insuffisant.
🏪 Commerçant non éligible
Le commerçant doit être référencé comme restaurant ou commerce alimentaire. Certains commerces (stations-service, supermarchés non alimentaires) ne sont pas éligibles.
1Vérifications immédiates (en caisse)
Quand la carte ne passe pas au moment de payer
- Vérifiez le jour et l'heure
Les titres-restaurant ne fonctionnent généralement pas le dimanche et les jours fériés.
Certains employeurs activent le dimanche. Vérifiez dans les paramètres de votre app.
- Vérifiez votre solde dans l'app
Ouvrez l'app Swile/Edenred/Pluxee et vérifiez le solde disponible aujourd'hui (pas le solde total, le solde journalier restant).
Le plafond légal est de 25€/jour. Si vous avez déjà utilisé 20€, il ne reste que 5€.
- Essayez un montant inférieur
Si le montant dépasse votre solde restant, demandez au commerçant de fractionner le paiement.
2Problème technique
Si le solde est suffisant mais la carte ne passe quand même pas
- Essayez en sans contact
Si vous avez inséré la carte, essayez en sans contact (NFC), ou inversement.
Le sans contact a une limite de 50€ pour les CB classiques mais pas toujours pour les titres-restaurant.
- Vérifiez que la carte est activée
Une carte neuve doit être activée dans l'app. Ouvrez l'app et vérifiez le statut de la carte.
- Essayez sur un autre terminal
Le terminal de paiement du commerçant peut avoir un problème. Si possible, essayez un autre moyen de paiement.
3Si rien ne fonctionne
Solutions alternatives
- Payez avec le QR code ou l'app
Swile et Edenred permettent de payer via QR code dans l'app, sans la carte physique.
- Payez avec un autre moyen
Payez avec votre CB personnelle et gardez le ticket. Certains employeurs remboursent sur justificatif.
- Contactez le support
Swile : chat dans l'app. Edenred : 09 70 80 89 91. Pluxee : 01 74 31 84 00.
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🔐Connexion app impossible
Impossible de me connecter à l'app de mon titre-restaurant
3-5 min
Connexion app impossible
Impossible de me connecter à l'app de mon titre-restaurant
Pourquoi l'app ne fonctionne pas
Les apps de titres-restaurant dépendent de serveurs d'authentification qui peuvent être en maintenance :
🔄 Maintenance programmée
Les fournisseurs de titres-restaurant effectuent des maintenances en dehors des heures de repas (souvent la nuit ou tôt le matin). Si vous essayez de vous connecter pendant ce créneau, l'app peut être indisponible.
📱 Mise à jour requise
Une version obsolète de l'app peut refuser la connexion pour des raisons de sécurité (les apps financières sont strictes sur ce point).
1Solutions rapides
Résolvez 80% des problèmes de connexion
- Mettez à jour l'application
App Store ou Google Play > Vérifiez les mises à jour de Swile/Edenred/Pluxee.
Les anciennes versions sont souvent bloquées volontairement pour raison de sécurité.
- Vérifiez votre connexion Internet
Essayez d'ouvrir un site web. Si ça ne marche pas, le problème vient de votre réseau.
- Fermez et rouvrez l'app
Balayez l'app dans le gestionnaire de tâches, attendez 5 secondes, relancez.
2Réinitialiser l'accès
Si la connexion échoue toujours
- Réinitialisez votre mot de passe
Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions par email.
- Videz le cache de l'app
Android : Paramètres > Apps > [App] > Stockage > Vider le cache.
Sur iPhone, la seule façon de vider le cache est de désinstaller puis réinstaller l'app.
- Réinstallez l'app
En dernier recours, désinstallez et réinstallez. Vos données sont liées à votre compte, pas à l'app.
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💰Solde incorrect
Mon solde titre-restaurant est incorrect, disparu ou non mis à jour
5-10 min
Solde incorrect
Mon solde titre-restaurant est incorrect, disparu ou non mis à jour
Pourquoi le solde est incorrect
Le solde affiché dans l'app peut ne pas correspondre à la réalité pour plusieurs raisons :
⏳ Délai de traitement
Les transactions en magasin mettent 24 à 48h pour être débitées. Votre solde peut donc ne pas refléter vos achats récents.
📅 Rechargement mensuel
Le rechargement par l'employeur se fait à date fixe (souvent entre le 1er et le 5 du mois). Si vous ne voyez pas votre nouveau solde, vérifiez la date de rechargement.
🔄 Cache de l'app
L'app peut afficher un solde en cache (ancien). Un rafraîchissement force la mise à jour.
1Rafraîchir le solde
Le solde affiché est peut-être en cache
- Tirez vers le bas pour rafraîchir
Sur l'écran principal de l'app, glissez vers le bas pour forcer le rechargement du solde.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous
Cela force le rechargement complet des données depuis le serveur.
- Vérifiez l'historique des transactions
Comparez votre dernier achat avec l'historique dans l'app. Les transactions en attente apparaissent parfois avec un délai.
2Vérifier les cas particuliers
Si le solde reste incorrect après rafraîchissement
- Vérifiez la date de rechargement
Le rechargement mensuel se fait entre le 1er et le 5. Contactez votre RH si vous ne connaissez pas la date exacte.
En cas de changement d'employeur, le premier rechargement peut prendre jusqu'à 30 jours.
- Vérifiez les transactions en attente
Certaines transactions (restaurants, Uber Eats) peuvent être "en attente" pendant 48h avant d'être débitées.
- Contactez le support avec un screenshot
Faites une capture d'écran du solde incorrect + votre dernière transaction. Le support peut corriger une erreur de débit.
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Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Bimpli sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
Témoignages
(1)Je n’arrive pas à valider la création de mon compte
29 mars
Merci de signaler cette panne Bimpli, c'est bien noté dans notre système! Le problème de validation de compte sur Bimpli est actuellement suivi. En attendant, essaie de vider le cache de ton navigateur ou de réinstaller l'app, ça résout souvent les soucis de création de compte. Vérifie aussi ta connexion internet et que tu utilises la dernière version de l'application Bimpli. Fais-nous signe si ça persiste!
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Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Bimpli
Si Bimpli ne fonctionne pas pour payer au restaurant, essayez : 1) Redémarrer l'application, 2) Vérifier votre connexion internet, 3) Utiliser un autre moyen de paiement en attendant. Consultez les signalements sur cette page pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème.
Non, votre solde est sécurisé sur les serveurs de Bimpli. Une panne temporaire de l'application n'affecte pas vos crédits. Ils réapparaîtront dès que le service sera rétabli. En cas de doute, contactez le support Bimpli.
À notre connaissance, Bimpli fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
Les pannes de Bimpli peuvent avoir plusieurs causes : maintenance programmée, problème technique côté serveur, ou surcharge du service. Parfois, le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil. Consultez les signalements des autres utilisateurs sur cette page pour savoir si le problème est généralisé.
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Bimpli rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Bimpli. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Bimpli.