Sosh: panne réseau aujourd'hui ? état du réseau & signalements
Suivez l'état de Sosh en direct : signalements récents, pics de panne, bugs rapportés et types de problèmes. Consultez les derniers incidents et l'évolution récente des signalements (2026).
À propos de Sosh
Vérifiez si Sosh est en panne. Service Sosh (Orange).
Statut actuel
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Vérification technique effectuée : Sosh était accessible lors du dernier contrôle.
Aucun incident majeur signalé
Ce service fonctionne normalement
Statut calculé automatiquement — Comment ça marche ?
Contenu édité par Dalbian · Mis à jour automatiquement
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0 signalement dans les dernières 24h
📈 Tendance 24h
Témoignages
(78)En panne depuis 28 mai!!!!!!!!!!!
20 juil.
Ton signalement pour Sosh est bien noté. Cependant, on n'a pas assez de détails pour enquêter : c'est quoi le souci exactement (connexion, appli, site web)? Et sur quel type d'appareil? Ça aide vraiment pour identifier la panne Sosh. En attendant, essaie de redémarrer ton appareil ou vider le cache de l'app/navigateur, ça résout souvent les problèmes de connexion.
Depuis des semaines déjà, tjrs coupé d internet mobile Sosh à Fessenheim le bas manque de réseau
17 juil.
Merci de signaler cette panne Sosh, on prend bien note du problème de connexion Internet mobile et manque de réseau. Des soucis sur plusieurs semaines, c'est clairement pas normal. D'abord essaie de redémarrer ton téléphone et de vérifier que les données mobiles sont activées dans tes paramètres. Si ça persiste, teste en basculant vers 4G ou 3G selon ce que tu as.
Pas d internet mobile sur sosh
17 juil.
Merci de signaler ce problème de connexion internet mobile Sosh, c'est bien noté. Avant tout, essaie de redémarrer ton téléphone et vérifie que tu as des données mobiles activées dans les paramètres. Si ça persiste, vide le cache de ton navigateur ou réinstalle l'app Sosh. Tu peux aussi tester en passant par le WiFi pour voir si c'est spécifique au réseau mobile. Des cas similaires de panne internet Sosh sont en cours de vérification.
Je n'ai pas de réseau depuis ce matin
10 juil.
Signalement noté pour la panne réseau Sosh. Avant qu'on enquête, essaie de redémarrer ton téléphone ou ta box internet, ça résout souvent les problèmes de connexion. Si ça persiste, vérifie aussi que tu as bien du crédit ou que ton forfait n'est pas bloqué. On suit la situation de près.
plus aucune connection
2 juil.
Merci de signaler cette panne Sosh ! On a bien noté ton problème de connexion. Avant toute chose, essaie de redémarrer ton routeur ou ton téléphone, ça résout souvent les soucis de connexion. Vérifie aussi que tu ne sois pas en limite de forfait. On suit la situation et on te tiendra au courant si c'est une panne généralisée de notre côté.
Pas d'internet
30 juin
Merci pour ton signalement ! On a bien noté le problème d'absence d'internet pour Sosh. Avant tout, essaie de redémarrer ta box ou ton routeur, puis réinitialise ta connexion. Si ça persiste, vérifie que tous les câbles sont bien branchés et que ta box n'affiche pas de voyant rouge. On suit la situation et on te tiendra au courant dès qu'on en sait plus sur cette panne Sosh.
Il me dit que je suis pas connecter a internet meme sur aucune app
29 juin
Merci de signaler ce problème de connexion internet sur Sosh. C'est bien noté, on suit ça. Avant toute chose, essaie de redémarrer ton téléphone ou ton routeur pour réinitialiser ta connexion. Vérifie aussi que les données mobiles ou le WiFi sont activés dans tes paramètres. Si ça persiste après, vide le cache de l'app Sosh et réinstalle-la. Dis-nous si c'est partout ou juste sur certaines applis.
La connexion et le reseau sautent régulièrement
29 juin
Merci de signaler ce problème de connexion et réseau chez Sosh, c'est bien noté. Des coupures régulières peuvent venir de plusieurs côtés : essaie d'abord de redémarrer ton routeur/box en le laissant éteint 30 sec, puis vérifie si d'autres appareils connectés subissent le même souci. Si ça persiste, il peut y avoir une instabilité sur la ligne elle-même. N'hésite pas à vérifier tes câbles ou à changer de DNS pour voir si ça stabilise
Pas de connexion internet
29 juin
Merci de nous signaler cette panne Sosh ! On a bien noté ton problème de connexion internet. Avant qu'on creuse plus, essaie de redémarrer ton modem et ta box, puis reconnecte-toi. Si ça change rien, vérifiie que tous les câbles sont bien branchés. Tiens-nous au courant !
Plus d'accès internet lundi 29 juin
29 juin
Merci d'avoir signalé cette panne Sosh ! On note bien ton problème d'accès internet du lundi 29 juin. Pour t'aider, essaie déjà de redémarrer ta box et de vérifier que tous les câbles sont bien branchés. Si ça persiste, tu peux aussi vérifier l'état du service sur notre page statut ou contacter le support Sosh directement. On suit la situation !
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📵Pas de réseau
Mon téléphone affiche "Pas de réseau", "Recherche..." ou n'a pas de 4G/5G
15-20 min
Pas de réseau
Mon téléphone affiche "Pas de réseau", "Recherche..." ou n'a pas de 4G/5G
Comprendre les icônes réseau
📶 Signification des icônes
- 5G / 5G+ : Réseau 5ème génération (le plus rapide)
- 4G / 4G+ / LTE : Réseau 4ème génération (rapide)
- 3G / H+ : Réseau 3ème génération (lent)
- E / EDGE : Réseau 2G (très lent)
- Pas de signal / X : Aucun réseau
❌ Causes fréquentes
- Zone blanche : Pas de couverture (parking, sous-sol, campagne)
- Panne antenne : L'antenne relais est en maintenance
- Carte SIM : Mal insérée ou défectueuse
- Mode avion : Activé par erreur
- Forfait épuisé : Plus de data = plus d'Internet
1Vérifications rapides
Éliminons les causes simples
- Mode avion désactivé ?
Balayez depuis le haut de l'écran pour vérifier.
- Données mobiles activées ?
Paramètres > Réseau mobile > Données mobiles = Activé.
- Forfait non épuisé ?
Vérifiez dans l'app de votre opérateur ou tapez *123# (Free), #123# (Orange).
Même sans data, les appels et SMS doivent fonctionner.
2Forcer la reconnexion
Réinitialiser la connexion réseau
- Activez le mode avion 10 secondes, puis désactivez
C'est le "redémarrage réseau" le plus rapide.
- Forcez la sélection manuelle du réseau
Paramètres > Réseau mobile > Opérateur > Sélection manuelle.
Si votre opérateur n'apparaît pas, la couverture est nulle à cet endroit.
- Redémarrez le téléphone
Éteignez, attendez 30 secondes, rallumez.
3Vérifier la carte SIM
La SIM est souvent en cause
- Retirez et réinsérez la carte SIM
Téléphone éteint. Vérifiez que les contacts dorés sont propres.
Toujours éteindre le téléphone avant de manipuler la SIM.
- Nettoyez les contacts si oxydés
Frottez doucement avec un chiffon sec.
- Testez la SIM dans un autre téléphone
Si elle ne marche nulle part, demandez un remplacement gratuit.
4Vérifier la couverture
Peut-être que c'est normal à cet endroit
- Vérifiez la carte de couverture
Site : monreseaumobile.arcep.fr - Carte officielle de l'ARCEP.
- Consultez le statut sur cette page
Si beaucoup signalent, c'est une panne opérateur.
- Demandez à des proches avec le même opérateur
S'ils n'ont pas de réseau non plus, c'est l'antenne.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
📞Appels/SMS KO
Je ne peux pas passer d'appels ou envoyer de SMS
15-20 min
Appels/SMS KO
Je ne peux pas passer d'appels ou envoyer de SMS
Appels et SMS : comment ça marche
📞 Différence Appels / Data
Les appels et SMS utilisent un réseau différent de l'Internet mobile :
- Appels classiques : Réseau voix (2G/3G)
- VoLTE / VoWiFi : Appels via 4G ou WiFi (meilleure qualité)
- Internet : Réseau data (3G/4G/5G)
Vous pouvez avoir Internet mais pas les appels (ou l'inverse).
❌ Causes fréquentes
- Réseau saturé : Trop d'appels au même moment (Nouvel An, événement)
- Forfait bloqué : Hors forfait ou impayé
- Numéro bloqué : Le destinataire vous a bloqué
- Problème VoLTE : Paramètre désactivé ou incompatible
1Vérifier le forfait
Le problème vient peut-être de votre abonnement
- Vérifiez votre solde/forfait
App opérateur ou codes USSD : *123# (Free), #123# (Orange), *950# (SFR).
- Ligne suspendue pour impayé ?
Consultez votre espace client. Une ligne suspendue peut encore appeler le 112.
- Êtes-vous à l'étranger ?
L'itinérance (roaming) doit être activée hors de France.
2Tester les appels
Identifions le problème
- Appelez un autre numéro
Si un seul numéro ne répond pas, c'est peut-être lui le problème.
- Appelez-vous depuis un autre téléphone
Ça teste si vous pouvez RECEVOIR des appels.
- Envoyez un SMS à vous-même
Ça teste l'envoi ET la réception de SMS.
3Vérifier VoLTE / VoWiFi
Les appels HD peuvent poser problème
- Trouvez le paramètre VoLTE
Paramètres > Réseau mobile > VoLTE ou "Appels via 4G".
- Désactivez VoLTE temporairement
Certains téléphones ont des bugs VoLTE. Désactivez pour tester.
Si ça marche sans VoLTE, le problème est là. Vérifiez les mises à jour.
- VoWiFi (Appels WiFi) activé ?
Si vous êtes dans une zone sans réseau mais avec WiFi, activez VoWiFi.
4Réinitialiser le réseau
Si rien ne marche
- Mode avion ON/OFF
Activez 10 secondes puis désactivez.
- Redémarrez le téléphone
Le classique qui marche souvent.
- Réinitialisez les paramètres réseau
Paramètres > Système > Réinitialiser > Paramètres réseau.
Ça efface tous vos WiFi enregistrés !
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
🐌Internet lent
Internet mobile est très lent ou ne fonctionne pas du tout
15-20 min
Internet lent
Internet mobile est très lent ou ne fonctionne pas du tout
Pourquoi Internet mobile peut être lent
📊 Débits théoriques
| Réseau | Débit | Usage |
|---|---|---|
| 5G | 100-500 Mbps | Tout, sans limite |
| 4G+ | 50-300 Mbps | Streaming HD, jeux |
| 4G | 10-50 Mbps | Navigation, vidéo SD |
| 3G | 1-5 Mbps | Navigation basique |
| E/2G | 0.1 Mbps | Quasi inutilisable |
🐌 Causes de lenteur
- Forfait épuisé : Data réduite à 128 Kbps après le quota
- Réseau saturé : Beaucoup de monde au même endroit
- Mauvais signal : 1-2 barres = débit réduit
- APN incorrect : Mauvaise configuration
1Vérifier le forfait data
Cause #1 de lenteur
- Combien de data reste-t-il ?
App opérateur ou espace client. Si 0 Go, débit bridé à ~128 Kbps.
Certains forfaits passent à 1 Mbps après le quota (Série Free).
- Quand se renouvelle le forfait ?
Souvent le 1er du mois ou à la date anniversaire.
- Acheter un recharge data ?
Possible dans l'app pour dépanner en urgence.
2Optimiser le signal
Plus de barres = plus de débit
- Déplacez-vous vers une fenêtre ou l'extérieur
Les murs (surtout béton) bloquent le signal.
- Vérifiez que vous êtes en 4G/5G
Si affiché "3G" ou "E", le débit sera très faible.
- Forcez le réseau en 4G/5G
Paramètres > Réseau mobile > Type de réseau préféré > 4G/5G.
En zone mal couverte, forcer la 4G peut couper le réseau.
3Vérifier l'APN
Configuration Internet de l'opérateur
- Allez dans Paramètres > Réseau mobile > APN
Ou "Noms des points d'accès".
- Vérifiez l'APN de votre opérateur
Free: free | Orange: orange.fr | SFR: sl2sfr | Bouygues: mmsbouygtel.com
- Réinitialisez les APN par défaut
Menu (3 points) > Réinitialiser. Puis redémarrez.
Après réinitialisation, le téléphone récupère automatiquement les bons paramètres.
4Test de débit
Mesurez le problème
- Faites un test sur speedtest.net
Notez le débit descendant (download).
- Comparez avec les débits normaux
4G = 10-50 Mbps. Si vous avez 0.5 Mbps, il y a un problème.
- Comparez avec le WiFi
Si le WiFi est rapide mais pas la 4G, c'est bien le mobile le problème.
Pas résolu ? Cliquez pour signaler et on vous aidera.
Questions fréquentesTout savoir sur les pannes Sosh
Questions fréquentes
Tout savoir sur les pannes Sosh
Les voyants rouges indiquent généralement un problème de connexion. Essayez ceci : 1) Éteignez votre box pendant 30 secondes, puis rallumez-la. 2) Vérifiez que tous les câbles sont bien branchés. 3) Attendez 5 minutes que la connexion se rétablisse. Si le problème persiste, consultez cette page pour voir si d'autres utilisateurs signalent des problèmes dans votre région.
Une lenteur peut indiquer une panne partielle ou une saturation du réseau. Consultez le graphique de signalements ci-dessus : si vous voyez un pic, le problème vient probablement de Sosh. Sinon, essayez de redémarrer votre box et vérifiez qu'aucun appareil ne télécharge en arrière-plan.
À notre connaissance, Sosh fonctionne normalement. Aucun signalement majeur n'a été reçu dans la dernière heure. Si vous rencontrez un problème, vous êtes peut-être le premier à le signaler !
C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Signaler un problème" en haut de cette page. Vous pouvez préciser le type de problème rencontré (panne totale, lenteur, erreur de connexion...) et votre région. Votre signalement est anonyme et aide les autres utilisateurs à savoir si Sosh rencontre des problèmes.
Nos données combinent plusieurs sources : les signalements des utilisateurs en temps réel, des vérifications automatiques par nos robots (quand le service le permet), et le statut officiel communiqué par Sosh. Plus il y a de signalements, plus l'information est fiable.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Consultez le graphique de signalements ou contactez le support de Sosh.
Informations utiles
✅ M'alerter lors du retour à la normale
Recevez un email automatique dès que Sosh sera de nouveau opérationnel.
Votre email sera supprimé après l'envoi de l'alerte (RGPD)
D'autres services signalés aujourd'hui
- TNT Télévision(45)
- Crédit Agricole(18)
- Claude Anthropic(17)
À vérifier aussi autour de Sosh
Le réseau mobile domine les signalements pour Sosh, loin devant une simple mention du site ou de l'application, ce qui pointe vers une coupure de la connexion sur le terrain plutôt qu'un problème de compte ou de facturation. Certaines recherches précisent aussi le mot « internet », ce qui suggère que l'offre fixe est parfois confondue avec le forfait mobile. Ces deux offres, historiquement distinctes chez Sosh, reposent pourtant sur des infrastructures différentes.