Assistance SFR Mobile
Numéros de contact, aide en ligne et guide de dépannage rapide.
Avant d'appeler, vérifiez d'abord le statut
Si SFR Mobile est en panne, le service client sera surchargé. Consultez d'abord notre page de statut.
Voir le statut en temps réel de SFR Mobile →
Opérationnel
Numéros de contact SFR Mobile
Aide en ligne
Dépannage rapide
Redémarrer la SFR Box
- Débranchez le câble d'alimentation de la box
- Attendez 30 secondes
- Rebranchez et attendez que tous les voyants soient verts (environ 5 min)
Wi-Fi lent ou instable
- Changez le canal Wi-Fi dans l'interface de la box (192.168.1.1)
- Éloignez la box des sources d'interférences (micro-ondes, babyphone)
- Utilisez le réseau 5 GHz si votre appareil est compatible
Pas de réseau mobile SFR
- Activez/désactivez le mode avion
- Vérifiez la couverture réseau sur couverture.sfr.fr
- Redémarrez votre téléphone