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Freebox bloquée à l'étape 6 : authentification impossible
CritiqueLa Freebox trouve le signal réseau mais reste bloquée à l'étape 6. Cela indique un échec d'authentification de votre ligne auprès des serveurs de Free.
Modèles concernés
Freebox Pop, Delta, Révolution, Mini 4K
Vérifiez si une panne Free est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Free signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Free →Diagnostic rapide
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Il s'agit généralement d'un problème côté serveurs Free ou d'une ligne en cours d'activation
- 2
Redémarrez la Freebox et le boîtier ONT (si présent)
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Vérifiez sur votre espace abonné Free si des factures sont impayées
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Consultez notre carte des pannes : un incident général d'authentification est peut-être en cours