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Freebox bloquée à l'étape 5 : obtention de l'adresse IP
ModéréVotre Freebox est synchronisée mais ne parvient pas à obtenir une adresse IP des serveurs Free. C'est généralement un problème côté Free, pas chez vous.
Modèles concernés
Freebox Pop, Delta, Révolution, Mini 4K
Vérifiez si une panne Free est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Free signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Free →Diagnostic rapide
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Ce blocage est souvent temporaire et lié à une surcharge des serveurs DHCP de Free
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Redémarrez la Freebox et patientez 5 minutes
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Vérifiez sur notre carte si d'autres abonnés Free signalent le même problème
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Si le blocage dure plus de 30 minutes, contactez l'assistance Free au 3244