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Freebox bloquée à l'étape 4 : synchronisation en cours
ModéréLa Freebox est connectée au réseau mais ne parvient pas à synchroniser la ligne. En ADSL, cela peut indiquer un problème de qualité de ligne. En fibre, un défaut d'atténuation optique.
Modèles concernés
Freebox Pop, Delta, Révolution, Mini 4K
Vérifiez si une panne Free est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Free signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Free →Diagnostic rapide
- 1
Patientez 5 à 10 minutes, la synchronisation peut être longue après un redémarrage
- 2
En ADSL, vérifiez qu'aucun filtre ou rallonge téléphonique ne perturbe le signal
- 3
En fibre, vérifiez l'état du voyant PON sur le boîtier ONT
- 4
Si le problème persiste après 15 minutes, une intervention technique peut être nécessaire