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Freebox bloquée à l'étape 3 : connexion au réseau
CritiqueVotre Freebox passe l'étape 2 mais reste figée à l'étape 3. Le signal est détecté mais la connexion physique au réseau Free ne s'établit pas.
Modèles concernés
Freebox Pop, Delta, Révolution, Mini 4K
Vérifiez si une panne Free est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Free signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Free →Diagnostic rapide
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Vérifiez que le câble fibre ou ADSL est bien connecté et non endommagé
- 2
Si vous êtes en fibre, inspectez la prise murale PTO (pas de poussière, pas de fissure)
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Redémarrez la box et le boîtier ONT si vous en avez un
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Consultez notre carte des pannes Free pour vérifier un incident réseau