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Freebox bloquée à l'étape 2 : recherche de signal en cours
CritiqueVotre Freebox reste figée sur l'étape 2 ? Cela signifie que votre routeur ne détecte aucun signal provenant de votre ligne ADSL ou Fibre. C'est la panne matérielle la plus fréquente chez Free.
Modèles concernés
Freebox Pop, Delta, Révolution, Mini 4K
Vérifiez si une panne Free est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Free signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Free →Diagnostic rapide
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Vérifiez que le câble optique (Fibre) ou RJ11 (ADSL) est fermement enfoncé des deux côtés
- 2
Si vous êtes en Fibre, assurez-vous que le câble n'est pas plié ou pincé
- 3
Redémarrez électriquement la box (débranchez 30 secondes puis rebranchez)
- 4
Vérifiez ci-dessous si une panne locale Free est signalée dans votre région