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Statut Services

Assistance Free Mobile

Numéros de contact, aide en ligne et guide de dépannage rapide.

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Si Free Mobile est en panne, le service client sera surchargé. Consultez d'abord notre page de statut.

Numéros de contact Free Mobile

Aide en ligne

Dépannage rapide

Redémarrer la Freebox
  1. Débranchez l'alimentation de la Freebox
  2. Attendez 30 secondes
  3. Rebranchez et patientez 5 minutes le temps du redémarrage
Perte de Wi-Fi
  1. Vérifiez que le Wi-Fi est activé dans l'interface Freebox (mafreebox.freebox.fr)
  2. Rapprochez-vous de la Freebox
  3. Redémarrez la box si le problème persiste
Pas d'internet sur Free Mobile
  1. Activez puis désactivez le mode avion
  2. Vérifiez que les données mobiles sont activées
  3. Redémarrez votre téléphone