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Bbox : voyant @ ou Internet rouge fixe
CritiqueL'icône arobase ou le voyant Internet de votre Bbox est passé au rouge. La communication entre votre domicile et le réseau Bouygues Telecom est rompue.
Modèles concernés
Bbox Ultym, Must, Fit
Vérifiez si une panne Bouygues Telecom est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Bouygues Telecom signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Bouygues Telecom →Diagnostic rapide
- 1
Vérifiez l'état de vos branchements muraux (prise T, RJ45 ou boîtier PTO optique)
- 2
Débranchez la Bbox, patientez une minute complète, puis rebranchez
- 3
Si le voyant reste rouge, votre ligne est probablement impactée par un incident
- 4
Confirmez la panne avec notre Heatmap Bouygues Telecom