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Bbox Fibre : voyant PON éteint ou rouge
CritiqueSur votre Bbox Ultym ou Must Fibre, le voyant PON ne s'allume plus en vert. Il y a une perte totale du signal optique.
Modèles concernés
Bbox Ultym Fibre, Must Fibre
Vérifiez si une panne Bouygues Telecom est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Bouygues Telecom signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Bouygues Telecom →Diagnostic rapide
- 1
Ne pliez jamais le câble fibre optique, assurez-vous qu'il est bien droit
- 2
Débranchez le câble optique des deux côtés et rebranchez-le fermement jusqu'au clic
- 3
Si le voyant ne passe pas au vert, un technicien a peut-être débranché votre ligne dans l'armoire de rue