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Bbox qui redémarre en boucle (reboot loop)
CritiqueVotre Bbox redémarre sans cesse sans jamais terminer son initialisation. Les voyants s'allument puis s'éteignent en boucle. C'est un problème critique.
Modèles concernés
Bbox Ultym, Must, Fit
Vérifiez si une panne Bouygues Telecom est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Bouygues Telecom signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Bouygues Telecom →Diagnostic rapide
- 1
Débranchez tous les câbles sauf l'alimentation et laissez la box redémarrer
- 2
Tentez un reset usine : maintenez le bouton Reset à l'arrière pendant 10 secondes avec un trombone
- 3
Si la boucle continue, le firmware est peut-être corrompu
- 4
Contactez Bouygues au 1064, un remplacement de la box sera probablement nécessaire