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Vistaprint : Problème de paiement

Solutions et guide de dépannage pour résoudre ce problème

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Symptômes possibles

  • •Le panier est validé mais l'écran reste figé sur la page de paiement Vistaprint.
  • •Le moyen utilisé (CB, Apple Pay ou PayPal) est rejeté alors que vous voulez créer et commander un produit imprimé.
  • •Vistaprint n'envoie aucune confirmation pour votre commande malgré l'autorisation bancaire.

Solutions à essayer

  1. 1

    Avant de retenter votre commande, vérifiez si Vistaprint subit un incident global : consultez les signalements.

  2. 2

    Pour créer et commander un produit imprimé, vérifiez le moyen de paiement utilisé sur Vistaprint : la validité de la carte (date d'expiration, plafond), la cohérence des informations bancaires, et que la confirmation finale est bien terminée.

  3. 3

    Si vous payez depuis le navigateur, désactivez les bloqueurs de pub : ils peuvent interrompre la pop-up 3D Secure de Vistaprint.

  1. 4

    Si Vistaprint répond mal au moment du paiement, arrêtez immédiatement les tentatives répétées et vérifiez d'abord l'état de votre première tentative.

  2. 5

    Évitez de réessayer plusieurs fois sur Vistaprint pour ne pas créer de double débit.

  3. 6

    Si Vistaprint reste bloqué côté paiement, contactez le centre d'aide Vistaprint en précisant l'heure exacte, le moyen de paiement et l'étape où vous avez été bloqué.

D'autres services signalés aujourd'hui

  • VOO(96)
  • Crédit Agricole(51)
  • TNT Télévision(28)
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