Tut Tut : Problème de connexion
Solutions et guide de dépannage pour résoudre ce problème
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Symptômes possibles
- •La session Tut Tut ne se charge pas correctement après authentification.
- •Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Tut Tut pour envoyer ou suivre un colis entre particuliers.
Solutions à essayer
- 1
Avant tout autre action, vérifiez si Tut Tut subit un incident général affectant les connexions.
- 2
Pour envoyer ou suivre un colis entre particuliers, confirmez que les identifiants utilisés correspondent bien à votre compte Tut Tut et n'ont pas été modifiés récemment ; ressaisissez-les manuellement plutôt que via un gestionnaire automatique.
- 3
Forcez la fermeture complète puis relancez l'application ou le navigateur.
- 4
Testez la connexion Tut Tut sur l'autre canal : si l'application mobile bloque, retentez via le navigateur web (ou inversement) pour isoler la source du problème.
- 5
Si Tut Tut fonctionne normalement, utilisez la procédure officielle de récupération.
- 6
En dernier recours, ouvrez une demande via le centre d'aide Tut Tut avec une capture d'écran de l'erreur de connexion Tut Tut.
D'autres services signalés aujourd'hui
- VOO(96)
- Crédit Agricole(51)
- TNT Télévision(27)
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