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Trade Republic : Problème de paiement

Solutions et guide de dépannage pour résoudre ce problème

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Opérationnel

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•Trade Republic bloque l'opération en cours alors que les fonds sont disponibles et que la session est active.
•Le moyen utilisé (CB ou virement) est rejeté alors que vous voulez passer un ordre boursier ou consulter votre portefeuille.
•Sur Trade Republic, votre ordre ne progresse pas après la validation de l'authentification forte.
•La double authentification ne s'envoie pas, ou le code reçu est refusé par Trade Republic.

1
Consultez l'état de Trade Republic avant de relancer une opération financière : leur système de validation forte peut être temporairement indisponible.
2
Pour passer un ordre boursier ou consulter votre portefeuille, vérifiez le moyen de paiement utilisé sur Trade Republic : la validité de la carte (date d'expiration, plafond), la cohérence des informations bancaires, et que 3D Secure ou validation forte est bien terminée.
3
Sur Trade Republic, basculez du web vers l'application mobile (ou inversement) pour valider l'opération : le canal alternatif n'est pas toujours touché par le même bug.

4
Évitez d'enchaîner les validations sur Trade Republic : le vrai risque n'est pas seulement l'échec, c'est aussi le double débit difficile à récupérer.
5
Évitez de réessayer plusieurs fois sur Trade Republic pour ne pas créer de double débit.
6
Si le blocage continue malgré toutes les vérifications, passez par le centre d'aide Trade Republic plutôt que de relancer une nouvelle transaction sur Trade Republic.

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Consultez nos guides experts avec des solutions techniques détaillées et des codes d'erreur spécifiques.

Contenu édité par Dalbian