🟠
Décodeur TV SFR : erreur de connexion ou écran noir
ModéréVotre décodeur TV SFR affiche un écran noir ou un message d'erreur. Le décodeur ne parvient pas à se connecter au service TV de SFR.
Modèles concernés
SFR Box 7, 8, Box Plus + Décodeur TV SFR
⚠️ 2 signalements SFR dans les 2 dernières heures
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs SFR signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes SFR →Diagnostic rapide
- 1
Redémarrez le décodeur en le débranchant 30 secondes
- 2
Vérifiez le câble HDMI et le câble Ethernet reliant le décodeur à la box
- 3
Assurez-vous que la box SFR est bien connectée à internet (voyant @ vert)
- 4
Si l'erreur persiste, effectuez une réinitialisation usine du décodeur depuis ses paramètres