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Statut Services

Assistance SFR Box

Numéros de contact, aide en ligne et guide de dépannage rapide.

Avant d'appeler, vérifiez d'abord le statut

Si SFR Box est en panne, le service client sera surchargé. Consultez d'abord notre page de statut.

Numéros de contact SFR Box

Aide en ligne

Dépannage rapide

Redémarrer la SFR Box
  1. Débranchez le câble d'alimentation de la box
  2. Attendez 30 secondes
  3. Rebranchez et attendez que tous les voyants soient verts (environ 5 min)
Wi-Fi lent ou instable
  1. Changez le canal Wi-Fi dans l'interface de la box (192.168.1.1)
  2. Éloignez la box des sources d'interférences (micro-ondes, babyphone)
  3. Utilisez le réseau 5 GHz si votre appareil est compatible
Pas de réseau mobile SFR
  1. Activez/désactivez le mode avion
  2. Vérifiez la couverture réseau sur couverture.sfr.fr
  3. Redémarrez votre téléphone