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Livebox : voyant Internet rouge fixe
CritiqueLe voyant internet de votre Livebox reste figé au rouge. Votre équipement fonctionne, mais la ligne est coupée (incident fibre, débranchement au point de mutualisation).
Modèles concernés
Livebox 5, 6, 7
Vérifiez si une panne Orange est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Orange signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Orange →Diagnostic rapide
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Ce problème nécessite souvent l'intervention d'un technicien Orange
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Lancez un diagnostic depuis l'app Orange pour générer un ticket d'incident
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Regardez notre carte des signalements Orange pour confirmer une panne de secteur