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Livebox : voyant éteint, la box ne démarre plus
CritiqueAucun voyant ne s'allume sur votre Livebox. La box ne démarre pas du tout. C'est un problème d'alimentation électrique ou un défaut matériel.
Modèles concernés
Livebox 4, 5, 6, 7
Vérifiez si une panne Orange est en cours
Avant de toucher à vos câbles, vérifiez si d'autres utilisateurs Orange signalent le même problème dans votre zone.
Voir la carte des pannes Orange →Diagnostic rapide
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Vérifiez que la prise électrique fonctionne en branchant un autre appareil
- 2
Essayez un autre câble d'alimentation si vous en avez un compatible
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Vérifiez que le bouton ON/OFF à l'arrière de la Livebox est bien sur ON
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Si rien ne fonctionne, la Livebox est probablement en panne : contactez Orange au 3900 pour un échange