Annonce Leboncoin refusée, invisible ou supprimée ?

Annonce en cours de vérification

Après le dépôt, chaque annonce passe par une étape de vérification avant d'être diffusée. La plupart du temps, cela prend de quelques minutes à quelques heures, mais le délai peut aller jusqu'à 24h.

La vérification peut durer plus longtemps si l'annonce concerne une catégorie sensible (téléphonie, automobile, immobilier…), si votre compte est récent ou peu actif, ou si les photos et la description déclenchent un contrôle supplémentaire.

Quoi faire : patientez d'abord 24h. Vérifiez dans votre espace personnel (rubrique « Mes annonces ») si un statut ou un message est affiché. Ne redéposez pas l'annonce en double pendant la vérification : les doublons peuvent être refusés.

Annonce refusée ou supprimée

Un refus ou une suppression vient généralement d'un non-respect des règles de diffusion : catégorie incorrecte, produit ou service interdit à la vente, annonce en double, texte ou photos non conformes, prix manifestement irréaliste.

Vous recevez normalement un email indiquant le motif du refus. Lisez-le attentivement : il précise la règle concernée.

Quoi faire : corrigez le point signalé (catégorie, description, photos), puis redéposez l'annonce. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur de modération, utilisez le formulaire du centre d'aide pour contester — c'est le seul canal qui aboutit.

Annonce invisible dans la recherche

Une annonce « en ligne » n'est pas toujours immédiatement visible dans les résultats de recherche : l'indexation interne peut prendre un peu de temps après la mise en ligne.

Le classement des résultats dépend aussi de la date de dépôt : les annonces plus récentes remontent en tête, les vôtres descendent naturellement au fil des nouveaux dépôts.

Quoi faire : vérifiez que l'annonce est bien marquée « en ligne » dans votre espace, cherchez-la avec des mots exacts du titre, et videz le cache de l'application si l'affichage semble incohérent. Si elle reste introuvable après 24-48h alors qu'elle est « en ligne », contactez le support.

Compte bloqué après un dépôt

Un blocage de compte après un dépôt d'annonce correspond le plus souvent à une vérification d'identité ou de sécurité (nouveau compte, activité inhabituelle, signalements).

Quoi faire : suivez la procédure indiquée dans l'email reçu ou à la connexion (pièces demandées, confirmation de coordonnées). Le déblocage passe exclusivement par le centre d'aide officiel — méfiez-vous de tout autre canal qui proposerait de « débloquer » votre compte.