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Fnac : Problème de connexion

Solutions et guide de dépannage pour résoudre ce problème

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Symptômes courants

  • Le site ou l'application ne se charge pas
  • Message "Impossible de se connecter"
  • Écran blanc ou erreur réseau
  • Chargement infini

Solutions à essayer

  1. 1

    Vérifiez votre connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles)

  2. 2

    Désactivez puis réactivez le Wi-Fi ou le mode avion

  3. 3

    Redémarrez votre box Internet ou routeur

  4. 4

    Essayez avec un autre navigateur ou l'application mobile

  5. 5

    Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+Suppr)

  6. 6

    Essayez de vous connecter via un VPN

  7. 7

    Vérifiez si le service est en panne sur cette page

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