CIBTP : Problème de connexion
Solutions et guide de dépannage pour résoudre ce problème
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Symptômes possibles
- •La page de connexion CIBTP ne répond plus ou affiche une erreur 500 après validation.
- •Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte CIBTP pour accéder à votre espace employeur ou salarié.
Solutions à essayer
- 1
Consultez l'état de CIBTP avant toute nouvelle tentative : leur infrastructure peut être temporairement indisponible.
- 2
Pour accéder à votre espace employeur ou salarié, confirmez que les identifiants utilisés correspondent bien à votre compte CIBTP et n'ont pas été modifiés récemment ; ressaisissez-les manuellement plutôt que via un gestionnaire automatique.
- 3
Videz le cache et les cookies du navigateur pour CIBTP, puis tentez la reconnexion en navigation privée : cela permet d'écarter un cache local corrompu.
- 4
Testez la connexion CIBTP en navigation privée pour écarter un problème lié à vos extensions de navigateur.
- 5
Si CIBTP fonctionne normalement, utilisez exclusivement la procédure de récupération officielle disponible sur leur site institutionnel.
- 6
En dernier recours, ouvrez une demande via le centre d'aide CIBTP avec une capture d'écran de l'erreur de connexion CIBTP.
D'autres services signalés aujourd'hui
- VOO(96)
- Crédit Agricole(51)
- TNT Télévision(28)
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