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Ameli : Application qui plante

Solutions et guide de dépannage pour résoudre ce problème

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Symptômes possibles

  • •L'application se ferme toute seule
  • •Écran noir puis retour à l'accueil
  • •Message "L'application a cessé de fonctionner"
  • •Freeze complet de l'application

Solutions à essayer

  1. 1

    Forcez la fermeture de l'application

  2. 2

    Redémarrez votre téléphone/ordinateur

  3. 3

    Vérifiez les mises à jour de l'application

  4. 4

    Videz le cache de l'application (Paramètres > Applications)

  1. 5

    Désinstallez et réinstallez l'application

  2. 6

    Vérifiez que votre appareil est compatible

  3. 7

    Libérez de l'espace de stockage

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⚠️« L'application Ameli ne répond plus »

Ce message indique que l'application ne répond plus.

  1. 1

    Forcer l'arrêt de l'application puis la relancer.

  2. 2

    Vérifier qu'une mise à jour est disponible sur l'App Store / Play Store.

  3. 3

    Désinstaller et réinstaller l'application en dernier recours.

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Contenu édité par Dalbian

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